Ist es jetzt aber hinterlegt, dass sich Nichts ändern soll?
Fehlende Wohneinheit
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- Offizieller Beitrag
da musst du bei der DSL-Abteilung fragen, wir sind dafür nicht zuständig. Wir geben die Anfragen nur weiter.
Gruß Linda
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- Offizieller Beitrag
Hey derYigin,
du hattest dich in der Zwischenzeit bereits wieder auf die Anfragen per E-Mail gemeldet und die Kolleg*innen haben dir geantwortet. Um weitere Verzögerungen oder Fehlbearbeitungen zu vermeiden, möchte ich dich bitten, dich nicht auf unterschiedlichen Kanälen innerhalb kürzester Zeit zum gleichen Thema zu melden. Das kann leider oft nur schief gehen.
Bitte beantworte die Fragen der Kolleg*innen per Antwortfunktion in der E-Mail.
So landet sie auch direkt bei der zuständigen Abteilung und nimmt keine Umwege über Weiterleitungen oder neue Tickets.
Gruß
Oliver -
- Offizieller Beitrag
wie schon gesagt, bespreche das bitte per Mail mit der Fachabteilung, wir können dir hier dazu nichts sagen.
Gruß Linda
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Wenn du per Mail aufs Forum verweisen tust, klar das die Abteilung abwinkt.
Das Congstar Team vom Forum sehen nicht den Inhalt der Mails, sondern nur das Kontakt besteht.
Somit hast du dich selber ausgebremst.
Daher nur ein Kontaktweg.
Und Forum verwies auf Mail Kontakt.
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- Offizieller Beitrag
Hallo derYigin ,
tut mir leid, dass du per E-Mail zurück aufs Forum verwiesen wurdest 😟 Das ist natürlich nicht richtig. Vermutlich gabs hier ein Missverständnis. Ich habe jetzt noch einmal eine Notiz an deine aktuelle E-Mail gepinnt, dass dir per E-Mail geholfen werden muss.
Gruß Christian
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Ich frage die Mitarbeiter, nicht jemanden, der sein Leben auf dem Forum hier verbringt.
Hi!
Lass bitte solche Beiträge einfach weg - schon wegen der Regeln im Forum. Das gibt sonst nur wieder Stress und Unruhe im Forum.
Grüße.
