Black Friday 2026 Sammelthread congstar Allnet Flat S und Allnet Flat M

Vielen Dank, Stephanie 😊

Hallo liebes Congstar-Team,

auch ich habe eine Frage und hoffe, dass ihr euch das einmal anschauen könnt.

Ich habe aktuell bei euch die Allnet Flat M mit 65 GB. Gegen ein paar GB mehr hätte ich natürlich nichts einzuwenden. 😊

Ich habe nun ein gutes Angebot von euch in meiner App gesehen: 250 GB für 12,50 € monatlich. Das finde ich wirklich attraktiv!

Momentan zahle ich ja einen anderen Betrag, den ihr vermutlich in meinem Kundenkonto einsehen könnt. Diesen möchte ich hier aus verständlichen Gründen nicht öffentlich nennen.

Nun zu meiner eigentlichen Frage:

Ich habe dauerhaft 5 × 10 % Freundeskreis-Rabatt, die bereits im Angebot berücksichtigt sind. Zusätzlich habe ich durch damalige alte Aktionen (Neukundenwerbung) weitere Rabatte erhalten und außerdem noch einen dauerhaften Rabatt von 10 % über einen Aktionscode bekommen.

Meine Frage wäre nun: Würden bei einem Wechsel bzw. einer Aufwertung auf die Allnet Flat mit 250 GB diese zusätzlichen Rabatte entfallen, sodass ich tatsächlich bei den angebotenen 12,50 € monatlich lande? Oder gibt es eine Möglichkeit, meine bisherigen Rabattvorteile beizubehalten und mit in den neuen Tarif zu übernehmen?

Vielleicht könnt ihr euch meinen Vertrag einmal anschauen und mir sagen, welche Möglichkeiten es gibt.

Vielen Dank schon einmal für eure Mühe!

Liebe Grüße
Thorsten

Danke für die Info.

Zitat von harob

Zur Partnerkarte deiner Frau: Du bestellst über dein Kundenkonto eine Partnerkarte mit Rufnummernmitnahme. Wenn die Portierung dann abgelehnt wird, meldest du dich hier beim Support (gerne einen eigenen Thread zur Übersichtlichkeit dann erstellen) und dann kann congstar nochmal mit den Daten deiner Frau anfragen und den Vertrag direkt in dein Konto einfügen.

Das geht? Ich dachte immer die Daten müssen exakt 1 zu 1 zwischen dem alten und dem neuen Anbieter übereinstimmen.

Erdi - wenn die Daten nicht übereinstimmen, dann kommt es im ersten Schritt zu einer Ablehnung, weil die Systeme die Daten auf 100% Gleichheit abfragen. Der Support kann aber nach der Ablehnung eine manuelle Anfrage starten.

Alternativ ist es auch möglich den Namen beim alten Anbieter wechseln zu lassen. Oder der/die Partner kommt mit einem eigenen Konto zu congstar, macht hier eine Vertragsübernahme und Kontenzusammenlegung. Wobei der drittgenannte Weg mit dem größten Aufwand ist und es hier noch Kleinigkeiten zu beachten gilt. Aber prinzipiell machbar.

Falls hier weitere (Detail)Fragen bestehen, gerne in einen eigenen Thread auslagern, dass da hier nicht zu sehr OT wird.

Zitat von Stephanie

Hi,

es so das du den Preis, den du aktuell zahlst, bei einem Wechsel leider nicht mehr bezahlen wirst. Es sind dann 13,00 € monatlich (5x Freundschaftswerbung, 10 % von jetzt und noch ein anderer Rabatt auf dem Grundpreis).

Gruß Stephanie

Hallo Stephanie,

schau mal, was mir angeboten wurde. Wenn ich das richtig verstanden habe, werden die 6,60 € allerdings nicht übernommen und würden somit wegfallen?

Sorry, dass ich noch einmal nachfragen muss.

Liebe Grüße
Thorsten

Hallo zusammen,

ich habe gestern, am Samstag, den 14.11.2026, für meine Schwester einen neuen Mobilfunkvertrag bei congstar bestellt.

Gebucht wurde die Allnet Flat S mit 50 GB für 20 €, zusätzlich mit der Speed Option für 3 € monatlich.

Durch die Verwendung eines Freundescodes erhält sie außerdem 10 % Rabatt auf die Grundgebühr, sodass sich folgender monatlicher Preis ergibt:

• Allnet Flat S (50 GB): 20 €
• 10 % Freundesrabatt: -2 €
• Speed Option: +3 €
• Monatlicher Gesamtpreis: 21 €

Nun habe ich leider erst nach der Bestellung hier im Forum erfahren, dass es im Rahmen der Black-Friday-Aktion die Allnet Flat S mit 100 GB und GB+ für ebenfalls 20 € gibt.

Mir ist bewusst, dass die Aktion für Neukunden offiziell erst ab dem 18.11. startet. Da die Bestellung allerdings erst gestern am Wochenende aufgegeben wurde und meines Wissens noch nicht bearbeitet wurde, wollte ich freundlich nachfragen, ob hier eventuell eine nachträgliche Anpassung möglich wäre.

Konkret wäre unser Wunsch, die Bestellung auf die Allnet Flat S mit 100 GB und GB+ umzustellen und dabei sowohl den 10 % Freundesrabatt als auch die Speed Option für 3 € beizubehalten. (Den Freundescode kann ich auch noch mitteilen, damit die Anwerbung auch seinen richtigen Weg nimmt bzw. erfolgreich ist.)

Wäre das aus Kulanz möglich oder gibt es alternativ eine Möglichkeit, die bestehende Bestellung entsprechend anzupassen, ohne den Freundesrabatt zu verlieren?

Es wäre natürlich schade, wenn sie die Aktion nur um wenige Tage verpassen würde.

Vielen Dank schon mal für eure Unterstützung!

Viele Grüße
Leon

Zitat von Leon.

Hallo zusammen,

ich habe gestern, am Samstag, den 14.11.2026, für meine Schwester einen neuen Mobilfunkvertrag bei congstar bestellt.

Wer ist jetzt der Kunde du oder deine Schwester?

Hier im Forum kann bei Verträgen von Dritten der Support nur wenn es eine Vollmacht gibt helfen. Wenn die Schwester Kundin wurde müsste diese sich selber melden.

Zitat von Bettina174

Guten Abend,

Ich hätte da auch eine Frage zum Verständnis für mich.

Der Preis, der mir in der App als "persönliches Angebot" angezeigt wird, gehen da noch die 10% und der Freunderabatt runter?

Grüße und schönen Abend

...da einige auch am Wochenende antworten vom Team erhalten haben, bitte ich erneut um Angabe welchen Preis ich letztendlich bekommen würde.

Ich habe bis jetzt nichts selber aktiviert. Möchte einfach wissen, ob von dem persönlichen Angebot in der App zusätzlich zum 10% Freunderabatt noch der 10 % Treue-Rabatt abgeht. Das Datenvolumen ist nicht so wichtig mir reicht mein Volumen.

Gruß

Zitat von MCP62

Wer ist jetzt der Kunde du oder deine Schwester?

Hier im Forum kann bei Verträgen von Dritten der Support nur wenn es eine Vollmacht gibt helfen. Wenn die Schwester Kundin wurde müsste diese sich selber melden.

Meine Schwester, aber ich kann bei Bedarf alle benötigten Daten bereitstellen und habe diesen, wie geschrieben, auch für sie abgeschlossen.

Also genau genommen, sind wir beide congstar Kunden, aber der betroffene Fall betrifft sie.

Leon. wenn sie Kundin ist, muss sie sich melden.

Zitat von Bettina174

Ich habe bis jetzt nichts selber aktiviert. Möchte einfach wissen, ob von dem persönlichen Angebot in der App zusätzlich zum 10% Freunderabatt noch der 10 % Treue-Rabatt abgeht. Das Datenvolumen ist nicht so wichtig mir reicht mein Volumen.

Gruß

Merke dir den Rabatt über die Aktionsseite vor - du gehst damit keinerlei Verpflichtung ein. Dann solltest du kurz drauf den endgültigen Preis in der App sehen können.

Zitat von harob

Leon. wenn sie Kundin ist, muss sie sich melden.

Das ist gut zu wissen und habe ich nun verstanden. Kann ich dies auch vertretungsweise für sie telefonisch über die Hotline machen oder auf anderem Wege für sie tun, übers Kontaktformular beispielsweise? So wie ich sie kenne, wird sie sich nicht extra dafür einen Account hier erstellen.

Beim Kontaktformular musst du ebenfalls eine Vollmacht mitschicken, wenn du dich meldest.
Telefonisch wird es wohl auch eher schwer werden, weil du vermutlich keine weibliche Stimme hast

Aber du kannst ja gemeinsam mit ihr das Kontaktformular mit ihren Daten und Anliegen ausfüllen und an den Support senden.

Hallo, habe gerade den Tarifwechsel gemacht in All Net Flat M mit 250 GB. Mit den 10% Rabatt. Bei der Bestätigung waren es 22,50 €. Jetzt kommt eine Bestätigungsmail mit 25 €. Kann dies umgestellt werden oder muss ich widerrufen?