ALT: Lieferstatus meines Handys

@Ramedlaw mach's dann bitte wirklich so, dass du die Annahme verweigerst oder die Retoure machst, da wir sonst bei dem anderen Gerät wieder Probleme wegen des vorherigen Stornos bekommen .

Grüße Conny

Hi @Flamey ,

für das von dir bestellte Modell in der gewählten Farbe sind bisher keine besonderen Schwierigkeiten gemeldet. Ich gehe davon aus, dass wir dich innerhalb der üblichen 14 Tage versorgen können! Genauer kann ich es dir jetzt leider noch nicht sagen, wir informieren dich aber sofort per E-Mail, sobald der Versand erfolgt.

Beste Grüße

Tatiana

Hallo,

da im Bestellstatus leider kein voraussichtlicher Liefertermin zu finden ist, wollte ich auch mal nachfragen, wie es bei meinem bestellten iPhone 13 pro aussieht.

LG

Jan

Hallo Jan,

einen konkreten Termin für den Versand kann ich dir nicht nennen. Die Lieferdauer für das iPhone 13 Pro beträgt rund 14 Tage ab Bestelleingang. Um den 13.12. kannst du mit dem Versand rechnen. Sobald die Sendung unterwegs ist bekommst du von uns eine Bestätigung per E-Mail zusammen mit der DHL Sendungsnummer.

Gruß Max

Hallo @Ramedlaw ,

in deinem Kundenkonto kam es leider zu einigen Überschneidungen:

Fakt ist, dass eine Handybestellung bereits vor Versand storniert wurde und dir nur ein Gerät zugesandt wurde. Du solltest also auf jeden Fall das aktuelle Handy behalten!

Du solltest dazu die SIM-Karte mit der Endnummer 784 bekommen haben. Diese kannst du regulär zu deinem Cyber Deal Tarif ab dem 09.12.2021 nutzen. Bitte überprüfe dazu einmal die aufgedruckte SIM-Kartennummer.

Tut mir leid wegen dem ganzen Chaos. Das ist so nicht vorgesehen .

LG

Mark

Hey Ramedlaw,

genau. Und ab in die Tonne mit der anderen Karte. Ich sage trotz des Chaos mal ein herzliches Willkommen bei congstar 🖤!
Wenn du weitere Fragen oder Anliegen haben solltest, sind wir für dich da.

MFG

Mario J.

Hallo,

ich habe mir das iPhone 13 pro bestellt. Leider habe ich die lange Lieferzeit übersehen. Könnt ihr mir die Bestellung bitte stornieren?

Hey Joern_dd ,

lässt sich leider nicht mehr aufhalten, da bereits mit dem Versand kommuniziert wurde. Ich vermute du bekommst bald die Tracking-ID. Wenn du das Gerät dennoch nicht möchtest, solltest du die Annahme verweigern, dann geht es zurück und wird automatisch storniert.

MFG

Mario J.

Ah, na wenn es quasi schon unterwegs ist, ist es ja kein Problem, laut email gibt es ja "Lieferverzögerungen" und es war die Rede von 14 Tagen. Aber so ist alles gut 👍🏼

Hey Joern_dd ,

Check deine Mails morgen Mittag am besten noch mal 😉.

MFG

Mario J.

Hallo, ich habe mir vor knapp 10 Tagen hier im Forum die AirPods Pro im Angebot dazubuchen lassen. Meine Frage ist jetzt ob/wann die geliefert werden. Im Shop sind sie nicht mehr erhältlich. Im Kundencenter sehe ich leider nur meine erste Bestellung. Die E-Mails zu der AirPods Bestellung habe ich aber bekommen und sie stehen seit dem auch im Ratenplan.

Vielen Dank & Grüße, Christian

Hallo Chris909,

deine AirPods hätten eigentlich schon am 03.12. versandt werden sollen.

Es waren jedoch aufgrund der Produktpflege von Apple keine mehr vorrätig. Wir erhalten aber zeitnah die neue Version der AirPods Pro und liefern diese natürlich zuerst unseren Kunden mit bestehenden Bestellungen. Das Ganze läuft zeitnah an. Du erhälst bei Versand natürlich eine Mail mit Paketnummer.

Hab also bitte noch etwas Geduld und entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Du erhälst aber natürlich noch deine AirPods Pro.

Viele Grüße

Jonathan

Hi @TechErrorTV

das Modell soll voraussichtlich etwa 14 Tage nach der Bestellung verschickt werden, ein genaueres Datum kann ich dir leider nicht nennen.

Du wirst per Mail über den Versand informiert, gleichzeitig bekommst du auch eine Tracking ID um das Paket verfolgen zu können.

Gruß Steffi

Hallo @bllaxx,

Apple hat ein verbessertes Nachfolgemodell auf den Markt gebracht, das wir aktuell noch in unsere Systeme einpflegen müssen. Der ursprünglich von dir bestellte Vorgänger ist bei uns leider nicht mehr vorrätig.

Wir stellen dir in Kürze die neuere Variante der Apple AirPods Pro zur Verfügung . Du bekommst per E-Mail Bescheid, sobald der Versand geklappt hat.

Wieso dir der Status online nicht korrekt angezeigt wird, kann ich gerade nicht nachvollziehen . Ich gebe deine Meldung direkt zur Prüfung weiter!

Beste Grüße

Tatiana