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  • liane_pet

    • Beitrag #201

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    19. Dezember 2021

    Hallo, ich habe auch das gleiche Problem

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  • NubseXiano

    • Beitrag #202

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    19. Dezember 2021

    Guten Abend.


    Ich habe leider das selbe Problem. Kurz hinter der Grenze - nichts ging mehr außer Notrufe. Roaming ist am Handy Aktiviert.


    Bitte mal gucken ob das Deaktiviert ist in den Vertragseinstellungen.


    Mit freundlichen Grüßen

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  • Patrick

    • Beitrag #203

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.181

    20. Dezember 2021

    Hallo liane_pet und NubseXiano ,


    tatsächlich war bei euch beiden die Roamingsperre aktiv, ich habe diese bei beiden entfernt.


    Startet in ca. einer halben Stunde mal euer Endgerät neu.


    Beste Grüße Patrick

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  • Dora123

    • Beitrag #204

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    24. Dezember 2021

    Hallo Congstar Team,




    Dieses Problem habe ich auch. Mein Netzwerk funktioniert im Ausland nicht. Kann es sein, dass auch bei mir eine solche Sperre erfasst ist? Wenn ja bitte ich herzlichst um Aufhebung.




    Vielen Dank!

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  • Conny

    • Beitrag #205

    congstar Support Team

    Beiträge : 941

    24. Dezember 2021

    Hallo Dora123 ,


    es war wirklich eine Roamingsperre hinterlegt. Die habe ich nun aufgehoben, starte bitte in 30-60 Minuten dein Handy neu :)


    Grüße Conny

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  • chtrede

    • Beitrag #206

    Forensurfer

    Beiträge : 7

    26. Dezember 2021

    Bei mir das gleiche Problem, kein Diamond möglich...

    Könntet ihr Mal schauen! Danke.


    Diamond = Roaming

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    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Zyrous (26. Dezember 2021) aus folgendem Grund:
    Ein Beitrag von chtrede mit diesem Beitrag zusammengefügt.

  • Zyrous

    • Beitrag #207

    VIP Member

    Beiträge : 2.547

    26. Dezember 2021

    Hi!


    Warte bitte bis morgen, dann wird sich deinem Anliegen angenommen. Alternativ kannst du es auch über http://www.Congstar-Chat.de versuchen.


    Grüße.

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  • Conny

    • Beitrag #208

    congstar Support Team

    Beiträge : 941

    27. Dezember 2021

    Hey chtrede ,


    eine Roamingsperre ist bei dir nicht hinterlegt. Mach doch mal die manuelle Netzsuche und wähle ein Partnernetz an (teste auch mal alle durch) . Starte auch mal dein Handy neu und checke, ob Roaming im Handy an ist :) .


    Grüße Conny

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  • chtrede

    • Beitrag #209

    Forensurfer

    Beiträge : 7

    27. Dezember 2021

    Nein, geht nicht. Vier Telefone ausprobiert, es liegt also nicht an einem Endgerät. Der eigentliche Roamingpartner (MTC) wird als "verboten" angezeigt und auch mit dem scheinbar offenen Netz (tn mobile) geht es nicht.

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  • Conny

    • Beitrag #210

    congstar Support Team

    Beiträge : 941

    27. Dezember 2021

    chtrede Hm, MTC und TN Mobile wären auf jeden Fall die, die du wählen müsstest. mit SIM 1 geht es auch nicht? Du könntest mal den anderen SIM-Slot anwählen. Roamign im Handy ist aktiv?

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  • chtrede

    • Beitrag #211

    Forensurfer

    Beiträge : 7

    27. Dezember 2021

    Roaming an, Slot 1 oder 2 macht keinen Unterschied.

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  • Conny

    • Beitrag #212

    congstar Support Team

    Beiträge : 941

    27. Dezember 2021

    Wenn die SIM Karte ( bzw das Netz ) auch in einem anderen Handy nicht funktioniert, dann fürchte ich, können wir da aktuell auch nichts machen. Dann wird es mit dem Netz in Namibia Probleme geben :/ .

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  • joerg2

    • Beitrag #213

    Vielschreiber

    Beiträge : 37

    27. Dezember 2021

    Laut Telekom sind MTC und tnmobile zwar Roaming Partner, jedoch ohne LTE sondern nur mit 2G und 3G.

    Im Screenshot hast du 4G ausgewählt, das dürfte nicht funktionieren.


    Hast du Prepaid oder Postpaid? In Mali z.B. funktioniert es nur mit Postpaid, vielleicht ist das in Namibia ebenfalls so.

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  • ronja.josefine

    • Beitrag #214

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    27. Februar 2022

    Ich habe das selbe Problem

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  • joerg2

    • Beitrag #215

    Vielschreiber

    Beiträge : 37

    27. Februar 2022

    In welchem Land?

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  • ronja.josefine

    • Beitrag #216

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    28. Februar 2022

    Österreich

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  • Max S.

    • Beitrag #217

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.776

    28. Februar 2022

    Hallo ronja.josefine,


    befindest du dich derzeit noch in Österreich? Hinterlege bitte noch deinen vollen Namen im Forum Profil. Dann kann ich mir einen Überblick verschaffen und herausfinden weshalb das Roaming für dich nicht möglich ist.


    Gruß Max

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  • Conny

    • Beitrag #218

    congstar Support Team

    Beiträge : 941

    9. März 2022

    Hallo ronja.josefine ,


    dein Anliegen hat sich offenbar aufgeklärt :) ?


    Grüße Conny

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  • Hafi

    • Beitrag #219

    Forensurfer

    Beiträge : 6

    19. März 2022

    Hallo,


    leider kann ich Roaming (LTE) in Frankreich nicht nutzen, egal, ob ich das Netz automatisch wählen lasse oder manuell auswähle (ich habe 3 Netze in Frankreich ausprobiert).

    Roaming ist auf dem Smartphone aktiviert, eine Roamingsperre ist laut Hotline nicht eingerichtet.

    In einem anderen EU-Land hat es funktioniert (auch wenn das verbrauchte Datenvolumen dort nicht von meinem Inklusivvolumen abgezogen wurde).


    Bitte schaut mal was der Grund ist. Danke!

    • Zitieren
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  • Jonathan

    • Beitrag #220

    congstar Support Team

    Beiträge : 802

    20. März 2022

    Zitat von Hafi

    Hallo,


    leider kann ich Roaming (LTE) in Frankreich nicht nutzen, egal, ob ich das Netz automatisch wählen lasse oder manuell auswähle (ich habe 3 Netze in Frankreich ausprobiert).

    Roaming ist auf dem Smartphone aktiviert, eine Roamingsperre ist laut Hotline nicht eingerichtet.

    In einem anderen EU-Land hat es funktioniert (auch wenn das verbrauchte Datenvolumen dort nicht von meinem Inklusivvolumen abgezogen wurde).


    Bitte schaut mal was der Grund ist. Danke!

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    Hallo Hafi,


    bei uns ist sowohl das Roaming für deinen Tarif eingerichtet als auch keine Sperre oder ähnliches aktiv. In welche Netze versuchst du dich denn einzuwählen?


    Möglich sein sollten die Folgenden:
    - Orange France

    - SFR France

    - Bouygues Telecom France


    Ich habe auch einmal das Roaming zurückgesetzt und neu eingerichtet. Starte dein Endgerät bitte einmal neu und versuche er erneut.


    Viele Grüße

    Jonathan

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