Tarifwechsel "alter" Fair-Flat in "neue" Fair-Flat Tarif

Danke für die schnelle Antwort. Habe jetzt den Wechsel auf den Smart angestoßen.

Lg Sven

Hallo Flottenmeister,

ja genau - wir können den Rabatt leider nicht dem Tarif hinzufügen. Dieser muss sich regulär über Neubestellung oder Tarifwechsel einbuchen. Und ein Tarifwechsel ist leider nicht möglich, wenn Ausgangs- und Zieltarif identisch sind.

Zeitlich ist das gar kein Problem - ein Tarifwechsel innerhalb von zwei Rechnungstarifen dauert 3 Tage und kann ohne Weiteres nach erfolgtem Wechsel wieder beauftragt werden. Hier gibt es keine Einschränkungen.

Viele Grüße
Jonathan

Zitat von schmidle

Falls ich in die neue FairFlat wechsle und ich später die Datenstufe ändere,bleibt dann der Rabatt von 5 Euro erhalten ?
Also so lange ich die FairFlat behalte?

Sprich 10 Euro für 2 GB, 12,50 Euro für 3, 15 Euro für 5 GB usw...?

Grüsse

Hallo.
Ich bin seit heute morgen in dem FairFlat Tarif mit 2 GB. Hat alles soweit geklappt.

Hab jetzt spaßeshalber mal die Datestufe ändern wollen um zu schauen ob der Rabatt von 5 Euro angezeigt wird.
Unter "Tarif und Preisinformationen" passt alles und der aktuell zu zahlende Preis wird angezeigt mit Rabatt.

Unter "Optionen verwalten" wird mir bei "Ihre bisherige Datenstufe" folgendes angezeigt:
@ 2 GB 15,00 € / Monat*
Im Sternchentext steht dann:

"Bei der ausgewählten Datenstufe 2 GB beträgt der maximal zu zahlende monatliche Grundpreis für Neukunden bei Buchung bis 20.05.2020 10 € statt 15 €/Monat. Die Datenstufe ist monatlich neu einstellbar. Einmaliger Bereitstellungspreis: 30 €.Der tatsächlich zu zahlende Grundpreis bestimmt sich nach der individuellen Datennutzung im jeweiligen Monat, beträgt jedoch für Neukunden bei Buchung bis 20.05.2020 mindestens 10 € statt 15 €/Monat für 2 GB"

Unter "Ihr monatlicher Grundpreis beträgt" wird der alte Preis angezeigt und im Sternchentext steht dann der Rabatt mit dabei und
auch wenn ich die Datenstufe ändere dasselbe.

Was mich jetzt irritiert ist wenn ich die Buchung abschließe und ich zur Übersicht meiner Auswahl komme kann ich den Rabatt
nirgends einsehen und der alte Preis wird angezeigt.

Das irritiert doch sehr und ich frage mich ob bei ändern der Datenstufe der Rabatt dann auch berücksichtigt wird.
Und das auch nach Ablauf der Aktion (20.5.20).

Kann ein Moderator hier Licht ins Dunkel bringen ?

Vielen Dank

Hallo @schmidle,

der Rabatt bezieht sich auf den Tarif Fair Flat, unabhängig deiner gewählten Datenstufe. Der 5,00€ Rabatt wird also immer berücksichtigt. Dieser Rabatt verfällt nur, wenn du einen Tarifwechsel in einen anderen Tarif bestellst.

Gruß Patrick

Zitat von WinfriedS

Melde mich am 28. März, ob ein Wechsel mit 5€ Rabatt möglich ist.

So, jetzt bin ich heute in den Smart Tarif gewechselt worden und habe gleich den weiteren Wechsel in den reduzierten Fair Flat Tarif angestoßen. Scheint alles soweit zu funktionieren, es wird mir der Grundpreisrabatt von €5 angezeigt (und beim Buchen über die app auch der reduzierte Preis ausgerechnet). In der Bestätigungsemail sind die normalen Tarife, zusätzlich eben der Rabatt.
Gruß
WinfriedS

Na dann wollen wir mal

Danke für die Rückmeldung

Bin jetzt auch auf den Smarttarif umgestellt worden, soweit alles gut, habe dann noch die 5GB geschenkt angestossen, da sie ja nur noch bis morgen gilt.
Sollte ich die erst verbrauchen bis ich wieder in den FairFlat wechsel oder bleiben die geschenkten 5GB ?
Hat da jemand Erfahrungen damit ?

Lg Sven

Zitat von snoopydog

Bin jetzt auch auf den Smarttarif umgestellt worden, soweit alles gut, habe dann noch die 5GB geschenkt angestossen, da sie ja nur noch bis morgen gilt.
Sollte ich die erst verbrauchen bis ich wieder in den FairFlat wechsel oder bleiben die geschenkten 5GB ?
Hat da jemand Erfahrungen damit ?

Lg Sven

Bei mir sind die 5GB wahrscheinlich geblieben, so ganz genau kann man das nicht sagen (denn mein Fair Flat hat mit der 5GB Stufe begonnen, kein sichtbarer Unterschied). Aber ich bin mir ziemlich sicher, dass es geklappt hat.

Das Geschenk bleibt erhalten. Habe zwei Tarife meiner Mum auf die neue Fair Flat umgestellt, obwohl das Geschenk gebucht war, dabei blieb das Geschenk erhalten.

Danke für die Rückmeldungen.

LG

Auch von hier eine Bestätigung

Wechsel in Smart erfolgreich, die 5GB werden weiterhin angezeigt. Und direkt den Wechsel zurück in die FaiFlat mit Rabatt angestoßen

Bearbeiten geht wohl nur ein begrenzte Zeitlang

Sieht schon lustig aus mit den Minuten... So lange hinterher die Rechnung stimmt

Bin heute wieder zurück in den Fair Flat Tarif umgestellt, jetzt mit 5€ Rabatt.

Alles ohne Probleme oder Verzögerungen, die 1x 5GB sind jeweils auch mit umgezogen. Perfekt.

Gruß
Winfried

hat bei mir heute ebenfalls reibungslos geklappt.

LG Sven

Umstellung auf Fairflat mit Rabatt auch hier erfolgreich. 5 GB Geschenk hat erneut überlebt.

Zitat von alexander.kotthoff

Hallo

Ich hätte gerne auch meinen "alten Fair Flat Tarif" in den "neuen Fair Flat 12 GB " umgestellt bekommen.

Mit LTE 25 das reicht mir. (4 Wochen Kündigungsfrist im alten wie auch im neuen bitte.)

Vielen dank.

Alexander Kotthoff

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Hallo

Hast du den alten 10 GB Tarif oder schon den neuen mit den 12 GB? Wenn du den alten hast, reicht ein einfacher TW in den neuen mit den 5 Euro Rabatt. Wenn du bereits die neue Generation hast, musst du erst in den Smart FLEX wechseln, wichtig Flex OHNE 24 Monate, dauert 3 Tage, dann direkt wieder in den Fairflat mit den 5 Euro rabatt! Musste es auch so machen.

Bei weiteren Fragen gerne weiter fragen.

PS: Die Fairflat ist IMMER monatlich kündbar. Es gibt keine 24 Monatsvariante