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  • FCW_1

    • Beitrag #81

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    22. Dezember 2021

    Hallo liebes Congstar Team,

    auch ich freue mich, wenn ihr den Kombivorteil hinterlegen könntet. Die hinterlegten Daten bei der Telekom und dem Congstarvertrag sind, bis auf die genutzte Emailadresse, identisch.

    Vielen Dank im Voraus und frohes Fest!

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  • Linda

    • Beitrag #82

    congstar Support Team

    Beiträge : 721

    22. Dezember 2021

    Hallo @FCW_1


    ich habe die Prüfung angestoßen :) .


    Gruß Linda

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  • Markus R

    • Beitrag #83

    Routinier

    Beiträge : 9

    22. Dezember 2021

    Zitat von Markus R

    Ok, danke, ich werde berichten ;)

    Nur zur Info:

    Scheinbar geht es bei meiner Konstellation nicht. Ich hatte kein zusätzliches Datenvolumen, zumindest wäre es mir nie aufgefallen, und auch keinerlei Benachrichtigung bekommen... Naja einen Versuch war es wert ;)

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  • FCW_1

    • Beitrag #84

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    22. Dezember 2021

    Zitat von Linda

    Hallo @FCW_1


    ich habe die Prüfung angestoßen :) .


    Gruß Linda

    Super, danke dir!

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  • Conny

    • Beitrag #85

    congstar Support Team

    Beiträge : 894

    23. Dezember 2021

    Hey Markus R !


    Ich hab auch grade mal reingeschaut, der Vorteil ist bisher nicht gebucht. Ich glaube ein paar Tage würde ich dem Ganzen noch geben, scheint in deiner Konstellation aber wirklich nicht geklappt zu haben, schade :( .


    Grüße Conny

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  • FCW_1

    • Beitrag #86

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    23. Dezember 2021

    Zitat von Linda

    Hallo @FCW_1


    ich habe die Prüfung angestoßen :) .


    Gruß Linda

    Ist seit heute drin, vielen Dank nochmals!

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  • mcwhite

    • Beitrag #87

    Fragensteller

    Beiträge : 4

    23. Dezember 2021

    Es hat geklappt😁👍


    Vielen Dank


    Wünsche schöne Weihnachten🎄


    Peter

    Mit freundlichen Grüßen aus der Oberpfalz

    Gefällt mir 1
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  • daho1986

    • Beitrag #88

    Schaut sehr häufig hier rein

    Beiträge : 15

    4. Januar 2022

    Hallo Congstar Team,


    ich habe vor paar Tagen meinen Tarif von Telekom zu Euch gewechselt. Allerdings habe ich noch das Internet bei der Telekom. Könnt Ihr hier jetzt schon für mich den Abgleich machen oder erst wenn mein Vertrag aktiv ist?


    Danke und Gruß

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  • Alex_DE

    • Beitrag #89

    Guter Freund

    Beiträge : 229

    4. Januar 2022

    daho1986 Dein Vertrag bei Congstar muss erst aktiv sein, damit die Prüfung angestoßen werden kann.

    Danke 1 Gefällt mir 1
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  • Max S.

    • Beitrag #90

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.708

    4. Januar 2022

    Hallo daho1986,


    wie der liebe Alex_DE sagte geht das leider noch nicht. Gib uns bitte im Februar nach der Rufnummernmitnahme noch einmal kurz Bescheid. Ansonsten passiert der Abgleich aber auch ganz von selbst, das kann dann nur bis zu vier Wochen nach Vertragsstart dauern.


    Gruß Max

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  • daho1986

    • Beitrag #91

    Schaut sehr häufig hier rein

    Beiträge : 15

    4. Januar 2022

    Danke Euch für die schnelle Info :)

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  • Markus R

    • Beitrag #92

    Routinier

    Beiträge : 9

    9. Januar 2022

    Zitat von Conny

    Hey Markus R !


    Ich hab auch grade mal reingeschaut, der Vorteil ist bisher nicht gebucht. Ich glaube ein paar Tage würde ich dem Ganzen noch geben, scheint in deiner Konstellation aber wirklich nicht geklappt zu haben, schade :( .


    Grüße Conny

    Nochmal ein Nachtrag von mir:

    Nachdem ich jetzt seit meinem letzten Beitrag nicht mehr darauf geachtet hatte ist mir gerade aufgefallen, dass es in der Congstar App auf einmal 4 GB anzeigt :)


    Ich weiß jetzt natürlich nicht genau, seit wann das ist und ob das durch das manuelle anstoßen oder durch die automatische Prüfung hinterlegt wurde... Ich beobachte Mal weiter, vielleicht klappt es ja mit der Rechnungsadresse ja doch ;)

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  • Kenan

    • Beitrag #93

    congstar Support Team

    Beiträge : 296

    9. Januar 2022

    Hallo Markus R,


    vielen Dank für die Rückmeldung. Super, dass du es jetzt hast. Kann natürlich sein, dass es dann nach erneuter Prüfung wieder rausfliegt. Das sollten wir weiter beobachten :) .


    PS: Aktiv seit 23.12.2021.


    Gruß


    Kenan

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  • daho1986

    • Beitrag #94

    Schaut sehr häufig hier rein

    Beiträge : 15

    8. Februar 2022

    Guten Morgen Congstar Team,


    würdet Ihr freundlicherweiße bei mir den Abgleich anstoßen? :)


    Danke und Gruß

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  • Patrick

    • Beitrag #95

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.096

    8. Februar 2022

    Hallo daho1986 ,


    ich habe den Abgleich angestoßen, das kann nun einige Tage dauern...


    Beste Grüße Patrick

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  • daho1986

    • Beitrag #96

    Schaut sehr häufig hier rein

    Beiträge : 15

    8. Februar 2022

    Patrick vielen Dank für die schnelle Antwort :)

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  • speedy96

    • Beitrag #97

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    10. Februar 2022

    Hallo,

    beim Überfliegen des Threads habe ich keine Antwort gefunden. Sorry, falls das schon beantwortet wurde...

    Meine Frau und ich haben beide Congstar Allnet Flat S Verträge. Unser MagentaZuhause M läuft auf meinen Namen. Muss ich den Congstar-Vertrag meiner Frau übernehmen, damit sie auch den Kombivorteil bekommt? Oder gibt es hier einen anderen Weg?

    Vielen Dank im Voraus!

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  • Linda

    • Beitrag #98

    congstar Support Team

    Beiträge : 721

    10. Februar 2022

    Hallo @speedy96


    Voraussetzung um den Vorteil zu bekommen ist, dass die Daten bei uns und der Telekom übereinstimmen. Wenn der Tarif deiner Frau bei uns über ihren Namen läuft und der Magenta Zuhause Tarif über deinen Namen, dann ist das nicht gegeben, tut mir leid :( .

    Ihr könnt mit diesem Formular den Tarif deiner Frau auf deinen Namen umschreiben. Eine andere Möglichkeit gibt es nicht.


    Gruß Linda

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  • speedy96

    • Beitrag #99

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    10. Februar 2022

    Hallo Linda, danke für die schnelle Antwort. Das ist nicht schlimm, ich wollte nur vorher nachfragen ob es vielleicht noch andere Wege gibt.

    Gefällt mir 1
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  • pollonhokairos

    • Beitrag #100

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    18. Februar 2022

    Guten Abendn Congstar Team,


    würdet Ihr freundlicherweiße bei mir auch mal den Abgleich anstoßen?

    Hab vor ca. zwei Monaten die Adresse korrigiert. Sollten eigentlich übereinstimmen.

    Leider hab ich bislang immer noch keinen Kombivorteil.


    Danke und Gruß

    Anton

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