Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In)

Jonathan Vielen dank 😊 Dann mach ich das mal. Euch einen schönen Tag 👋🏻

Lg Markus

Zitat von geschelika

Hallo!
ich bitte darum das Opt-in für meine Rufnummer zu setzen. Vielen Dank im Voraus.

Hallo nochmal!
Ich hatte am Dienstag schonmal nachgefragt, aber sicherlich habt ihr gerade viel zu tun.
Mögt ihr bitte für meine Rufnummer das opt-in für die Portierung setzen?
Danke!

Hallo geschelika

ich habe das Opt-in für dich gesetzt .

Gruß Linda

Hallo,

auch ich bitte um Freigabe meiner Rufnummer zur Portierung (Opt-In)

Vielen Dank!

Hallo Rene1984 ,

ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt.

Gruß Patrick

Zitat von Stephanie

Hi loennermo,

es liegt an der Anfrageart. Wie harob schon korrekt geschrieben hat, Telekom muss bitte mit "zu sofort" anfragen und nicht zum "Vertragsende" 🙂.

Gruß Stephanie

Danke. Portierung heute hat nahtlos geklappt.

Wäre es wohl möglich das Restguthaben zu überweisen oder bevorzugt auf den weiterhin bestehenden Congstar-Prepaid 015x-xxxx1850 zu übertragen?

Danke!

Zitat von loennermo

Danke. Portierung heute hat nahtlos geklappt.

Wäre es wohl möglich das Restguthaben zu überweisen oder bevorzugt auf den weiterhin bestehenden Congstar-Prepaid 015x-xxxx1850 zu übertragen?

Danke!

Für eine Auszahlung benötige ich deine IBAN, die kannst du in den Profildaten eintragen.

Gruß Linda

Hallo!

ich bitte darum das Opt-in für meine Rufnummer zu setzen. Vielen Dank im Voraus.

Hallo, ich habe meinen Congstar Prepaid Tarif (Rufnummer 017xxxxx) bei euch gekündigt. Im Text stand, dass die Telefonnummer bis zur Portierung zum neuen Anbieter aktiv bleibt.

Gestern wurde die Nummer abgeschaltet, aber die Portierung auf den neuen Anbieter ist noch nicht erfolgt.

Das ist maximal ungünstig, weil ich nicht mehr telefonisch erreichbar bin.

Könntet ihr bitte meine alte Rufnummer wieder aktivieren, bis die Portierung durch ist?

Problem: Der neue Anbieter hat mir geschrieben, dass er die Nummer nicht übernehmen kann? In meiner Kündigungsbestätigung steht die Portierung aber drin.

Bitte prüft das und bitte aktiviert die Telefonnummer wieder.

Vielen Dank und schöne Grüße

Ann

Ann

Prepaidkarten müssen nicht aktiv gekündigt werden. Es reicht, dass das opt in gesetzt wird und der neue Anbieter muss „zu sofort“ die Portierung anfragen. Nach Portierung endet der Vertrag automatisch.

Sofern du deine Legi Daten vollständig im Profil ausgefüllt hast, schaut sich der Support das an.

harob : Danke für die Antwort. (Edit: Sorry, verwechselt, dachte, Du bist vom Support ;-))

Also an den Congstar-Support:

Ich habe eben mit dem neuen Anbieter telefoniert. Er hatte "per sofort" angefragt und wird im Laufe des Tages das opt-n nochmals anfragen bei Congstar. Bitte setzt das Opt-In, falls noch nicht drin.

(Ich habe alle Daten bei Forum-Anmeldung angegeben, müsste funktionieren.)

Gibt es eine Möglichkeit, meine Prepaid nochmals aktiv zu schalten? Oder zumindest die Telefonnummer erreichbar zu lassen über WLAN-Call?

Ich habe noch nie von Prepaid wegportiert, höre eben vom neuen Anbieter, dass die neue SIM fünf bis sieben Tage braucht. Das ist für mich eine echte Katastrophe.

Ich sehe die alte Nummer auch nicht mehr in meinen Vertragsdaten, kann also selbst nichts tun.

Es wäre prima, wenn ich/Ihr die alte Nummer re-aktivieren könnte/t.

Danke, LG

Ann ich will nichts falsches behaupten; meine aber zu wissen, dass inaktive Karten tot sind. Die sind aus dem System raus und lassen dann keine Reaktivierung zu.

Da der Vertrag geendet ist, muss der neue Anbieter jetzt wohl zu Vertragsänderung anfragen. Nach der Kündigung sollte die Karte normal per opt-in freigegeben sein (automatisch)

PeterM

ich habe das Opt-in für dich gesetzt.

Ann

leider ist dein Tarif schon vollständig gekündigt und kann nicht wieder reaktiviert werden. Aber wie ich sehe, ist die Portierung der Nummer schon für den 13.12. angesetzt. Eher geht es nicht, da eine Rufnummernportierung immer etwas Vorlauf braucht.

Gruß Linda

Linda: Danke erstmal für die Antwort.

Hm, aber meine Nummer liegt ja noch bei Congstar. Und Congstar-Kundin bin ich auch noch mit meiner anderen Sim-Karte.

Warum kann ich meine Nummer nicht zumindest für WLan-Calls noch nutzen? Es gibt sie doch noch bis 13.12. bei Euch.

Gibt es irgendeine Überbrückung?

Liebe Grüße, Ann

Zitat von Ann

Warum kann ich meine Nummer nicht zumindest für WLan-Calls noch nutzen? Es gibt sie doch noch bis 13.12. bei Euch.

Die Nummer liegt zwar noch bei congstar, wurde aber mit deiner SIM verheiratet. Die SIM wurde nun durch die Kündigung unbrauchbar und die Nummer „schwebt“ mehr oder weniger in der congstar Welt und wartet auf die Portierung.

Ann

leider gibt es keine Überbrückung .

Gruß Linda

Zitat von harob

und die Nummer „schwebt“ mehr oder weniger in der congstar Welt und wartet

Dieses poetische Bild versüßt mir die Wartezeit 👻 , danke dafür.

Warum ich den Vertrag aber nicht reaktivieren kann für die fehlende Woche, bleibt unlogisch. Ich möchte das ja gern auch bezahlen: Sim ist vorhanden, Vertrag existiert - wo ist das Problem? Hm.

Ansonsten .... etwas off topic .... werde ich diesen Zipp und Zapp mit den mobilen Nummern nie verstehen. Oder warum man offenbar fast physisch die Nummer an die SIM klebt und jedes Mal eine neue SIM oder E-Sim braucht, die auch nicht schneller da wäre, da auch dafür ein Brief verschickt wird 🙄. Würde doch reichen, die vorhandene Sim neu zu "belegen".

Schönes Wochenende 👋🏻

Zitat von Ann

Warum ich den Vertrag aber nicht reaktivieren kann für die fehlende Woche, bleibt unlogisch.

Hallo

nein, im Gegenteil ist das völlig logisch, denn...

Zitat von Ann

Sim ist vorhanden, Vertrag existiert - wo ist das Problem?

Das Problem ist, dass der Vertrag eben nicht mehr existiert, weil gekündigt. Damit ist die SIM nur noch ungültiger Elektroschrott. Sobald die Kündigung wirksam ist, und das ist bei Dir ganz offensichtlich der Fall, hast Du mit dieser Karte/Nummer keinen Vertrag mit congstar mehr.

Gruß Ingo

Zitat von Linda

Für eine Auszahlung benötige ich deine IBAN, die kannst du in den Profildaten eintragen.

Gruß Linda

Habe ich bei Handy/Router hinterlegt.

Hallo liebes Congstar-Team,

ich bitte um Freigabe meiner Rufnummer zur Portierung (Opt-In)

Danke schonmal