Reaktivierung von Prepaidkarten

Hey @Dieterbaur

die Legi-PINfindest du im meincongstar Kundencenter unter meine Daten.

Grüße Conny

Zitat von Dieterbaur

Wie finde ich die pin raus?

Hallo Dieter

ergänzend zu Conny guckst Du in ihre Signatur und findest einen Link dazu.

Gruß Ingo

Hallo,

meine Prepaid Karte ist auch deaktiviert worden. Könntet ihr sie wieder aktivieren (Daten sind hinterlegt)?

Vielen Dank

Hallo torar mampu,

die Reaktivierung der SIM-Karte habe ich nun veranlasst. Innerhalb von 1-2 Stunden ist die Karte wieder aktiv und nutzbar. Das restliche Prepaid Guthaben wird einfach wieder aufgeladen 🙂.

Gruß Max

Hi @axonglue

ich habe die Karte reaktiviert, in etwa 30 Minuten kannst du den Tarif wieder nutzen

Gruß Steffi

Hey BPetermann,

hinterlege bitte noch den vollen Namen und die korrekte legitimations-PIN im Forenprofil, damit ich einen Blick in das Kundenkonto werfen darf.

MFG

Mario J.

@BPetermann damit der Support auf die Kundendaten zugreifen kann ist der Legi Pin zwingend notwendig.

siehe auch RE: Legitimations-PIN für mehr Sicherheit bei euren Service-Anliegen

Hey BPetermann,

mehr Infos zur Legitimations PIN findest du hier. Die PIN findest du, wenn du dich in das meincongstar Kundencenter auf www.congstar einloggst. Die PIN die hinterlegt ist, passt nicht zum genannten Kundenkonto.

MFG

Mario J.

Hey BPetermann,

wenn wirklich gar nichts klappt, kann sich dein Schwiegervater mit einer Ausweiskopie legitimieren. Das ist aber hier im Forum nicht möglich. Schick uns deine Anfrage am besten über dieses Formular.

Gruß

Mario J.

Zitat von Macmoneysac

Hallo Support,

meine Sim-Karte wurde deaktiviert, ich würde sie gern reaktivieren lassen.

MfG,

Alex

Alles anzeigen

Hallo @Macmoneysac ,

ich habe die Karte reaktiviert. Da kein Guthaben mehr vorhanden ist, wurde die Karte ohne reaktiviert. Die Karte muss daher in den nächsten 30 Tagen aufgeladen werden, damit sie nicht erneut deaktiviert wird.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo @marianneloeffler 

deine SIM-Karte war inaktiv, da zu lange nicht aufgeladen wurde. Ich habe deine Karte in die Reaktivierung gegeben und das Guthaben wieder auf die Karte aufgeladen. Eine weitere Aufladung ist deshalb nicht zwingend nötig. Bitte starte in etwa einer Stunde dein Handy neu, dann sollte wieder alles wie gewohnt funktionieren.

MFG

Mario J.

Hey marianneloeffler,

sehr gerne! Bei weiteren Fragen oder Anliegen komm einfach wieder auf mich zu.

MFG

Mario J.