Häufige Neusynchronisationen, mehrmals täglich, seit etwa zwei Wochen

Hallo Mark,

vielen Dank für die schnelle Antwort und die Weiterleitung.

Status-Update:

Heute weitere Neusyncs um 15:19, 16:23, 17:18.

Die Feiertagssituation ist mir selbstverständlich bewusst.

Der Anschluss funktioniert ja und ich kann arbeiten, ist nur sehr instabil.

Ich hoffe, das lässt sich im Laufe der Woche beheben.

Alles Gute und noch frohe Ostern.

Herzliche Grüße

bejoro

Hallo Mark,

die Sachlage hat sich erheblich verschärft:

Seit gestern 15:19 hatte ich 19 Neusynchronisierungen, nahezu alle 30 bis 45 Minuten fällt die DSL-Verbindung aus. Jetzt wird es auch mit dem Arbeiten schwierig. Ich hoffe, die Kollegen können das bitte kurzfristig beheben.

Nochmals vielen Dank.

Herzliche Grüße

bejoro

Hallo,

Seitdem der Kollege mir am Dienstagmorgen per E-Mail mitgeteilt hat, dass ein Leitungsfehler vorliegt und er die Leitung zurückgesetzt hat, trat nur noch ein zusätzlicher Verbindungsabbruch auf. Gemäß seiner Mitteilung müsste die Leitung überprüft werden. Daraufhin wurde ein Termin mit einem Telekom-Techniker vereinbart.

Erfreulich zuverlässig war der Telekom-Techniker soeben bei mir. Er hat die TAE-Dose (1) an welcher die Fritz!Box angeschlossen ist, überprüft und lediglich die daran angeschlossene, durchgereichte (ungenutzte) zweite Dose des Nebenraums abgeklemmt. Er hat sich per Smartphone die Messwerte angesehen und alles für o.k. befunden.

Es ist sehr seltsam, dass es an dem Anschluss der zweiten Dose liegen soll, da diese schon lange Zeit zwar angeschlossen aber ungenutzt war. Beim letzmaligen Technikereinsatz, als ein defektes Adernpaar der Erdleitung entdeckt und umgeklemmt wurde, wurde diese zweite Dose wieder angeschlossen, weil sie schon abgeklemmt war. Die damaligen Techniker haben wesentlich genauer geprüft und gemessen, an allen Anschlussstellen, auch im Kasten auf der Straße.

Nun, das war ein kurzes Intermezzo. Ich hatte auf eine genauere Überprüfung gehofft. Jetzt kann ich nur hoffen, dass wieder alles o.k. ist. Es ist eben nicht schön, einfach immer wieder einen Termin vereinbaren zu müssen, weil es auch für mich immer mit Aufwand verbunden ist. Wenn der Techniker schon mal hier war, hätte er meiner Meinung nach genauer prüfen können.

Nochmals vielen Dank für die schnelle Weiterleitung. Das hat insgesamt recht zügig geklappt, wenngleich, wie gesagt, ich mir eine tiefgehendere Überprüfung gewünscht hätte.

Herzliche Grüße

bejoro

Hallo,

mir fällt gerade ein, dass wenn der TAE-Stecker der Fritz!Box in der TAE-Dose steckt, die Verbindung zur Folgedose ohnehin unterbrochen wird, da dieser TAE-Stecker nur an einer Seite Kontakte hat. Das ist wohl der Grund, warum die Techniker beim letzten Einsatz diese Leitungen wieder angeschlossen haben, damit wieder alles ordnungsgemäß angeschlossen ist.

Somit hat das Kappen der beiden Leitungen zur Folgedose überhaupt nichts bewirkt.

Der Technikertermin war somit völlig nutzlos, meine Zeit verschwendet.

Das ist schon sehr enttäuschend und beunruhigend, da ja am eigentlichen Problem der häufigben Verbindungsabbrüche nichts geändert wurde.

Somit besteht die festgestellte Leitungsstörung weiterhin?

Grüße bejoro

Aufgrund des TAE-Steckers der Fritz!Box besteht keinerlei elektrische Verbindung zu den Kontakten/Adern der Leitung der Folgedose.

Somit kann das Kappen der Adern nichts gebracht haben, da sie vorher auch schon "gekappt" waren.

Die ganze Aktion war somit nutzlos.

Wenn am letzen Dienstag durch Congstar eine Störung auf meiner Leitung festgestellt wurde und durch den heutigen Techniker nichts bewirkt wurde, muss ich von einem Fortbestehen der Störung ausgehen. Das ist es, was mich beunruhigt.

Hallo Congstar-Team,

seitdem die "Leitung" zurückgesetzt wurde, funktioniert mein Anschluss wieder stabil.

Nochmals vielen herzlichen Dank für die schnelle Unterstützung.

Herzliche Grüße

bejoro

Hallo Congstar-Team,

ein paar Tage war die Leitung super stabil. Wie man in der anhängenden Grafik sieht, beginnt seit 01.05. wieder das "Gezappel" bei der Leitungskapazität, Unterbrechungen bisher jedoch nicht. Die Instabilität bei der Leitungskapazität war bisher immer der Vorbote für schlimmere Leitungsprobleme.

Sollte hier eine vorosrgliche Nachforschung erfolgen?

VDSL 100/40:

Ich habe in einem anderen Thread gesehen, dass der Kunde einen VDSL-Sync mit 109/36 MBit hat.

Gibt es von Congstar mittlerweile einen 100/40-Tarif? Daran wäre ich sehr interessiert.

Lieben Dank.

Herzliche Grüße

bejoro

Hallo,

die Technik hat mich kontaktiert, lieben Dank für die schnelle Weiterleitung und schnelle Reaktion. .

Offenbar ist das "Gezappel" der Leitungskapazität nicht unbedenklich. Ich will aber auch nicht paranoid wirken.

Es wurde ein Port-Reset durchgeführt. Ich werde die nächsten Tage beobachten, ob das wiederum etwas bewirkt hat und berichten inkl. Grafik.

Nochmals herzlichen Dank, bis bald.

Herzliche Grüße

bejoro

Hallo Congstar-Team,

am 04.05.2022, 9:40 Uhr wurde der Port-Reset durchgeführt.

Wie in der anliegenden Grafik zu sehen, hat sich an der Instabilität der Leitungskapazität leider nichts geändert.

Sollte eine andere "stabilisierende Maßnahme" möglich und aus Ihrer Sicht erforderlich sein, würde ich mich über eine entsprechende Durchführung freuen.

Nochmals lieben Dank für die Unterstützung.

Herzliche Grüße

bejoro