congstar

congstar Support Forum

  1. Dashboard
  2. Forum
      Board-Übersicht
      • Prepaid
        • Tarif- & Produktberatung
        • Prepaidtarife
      • Tarife
        • Tarif- & Produktberatung
        • Tarife
        • congstar X
      • Handy & Tablets
        • Angebote, News & Trends
        • Handys & Tablets
      • Festnetz & Internet
        • Tarif- & Produktberatung
        • Internet & Telefonie
        • congstar X
        • Homespot & WLAN Router
        • Router
      • Self-Service
        • congstar App
        • meincongstar
        • Freunde werben
      • Das ist congstar
        • News, Aktionen & Community
        • Erfahrungsberichte
        • Ideensammlung & Umfragen
        • Offene Diskussion
  3. Mitglieder
    1. Letzte Aktivitäten
    2. Benutzer online
    3. Team
    4. Mitgliedersuche
    5. Übersicht aller Badges
  4. congstar.de
  • Anmelden oder registrieren

    Anmeldung

    Kennwort vergessen

    Registrierung

    Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

    Benutzerkonto erstellen
  • Suche
Dieses Thema
  • Alles
  • Dieses Thema
  • Dieses Forum
  • Seiten
  • Forum
  • Erweiterte Suche
  1. congstar Support Forum
  2. Forum
  3. Tarife
  4. Tarif- & Produktberatung
  • Neues Thema
  • Antworten

  • merlin1986

    • Beitrag #1

    Guter Freund

    Beiträge : 219

    12. Mai 2022

    Legi Pin

      Neu

      Hallo Forum


      Ab dem 16.5 wird ja über alle Kanäle die Legi Pin als weiteren Sicherheitsschritt eingeführt. Gilt das auch hier im Forum? Vorher musste man sich hier immer über sein Profil mit den Kundendaten legitimieren. Bei Problemen Roaming, Tarifwechsel etc. Da wurde das fast anstandslos vom KS erledigt. Wird sich das hier jetzt auch ändern, und wie wird das zukünftig ablaufen ?! Sorry, bitte rufe ab sofort den KS an, chatte mit uns, schnell und unbürokratisch kann dir jetzt so schnell hier im Forum nicht mehr geholfen werden wie du es gewohnt warst. Wir brauchen erst deine Legi Pin.


      Wäre mal schön zu hören wie Kunden jetzt hier im Forum zukünftig schnell geholfen werden kann.


      Beste Grüße

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang

    • Flosse08

      • Beitrag #2

      Ehrenmitglied

      Beiträge : 1.011

      12. Mai 2022

      Neu

      Im Forum im Profil kann man schon die Legi Pin hinterlegen.

      Danke 2 Gefällt mir 1
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang

    • Bea L.

      • Beitrag #3

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.575

      12. Mai 2022

      Neu

      Hey merlin1986

      ab dem 16.05.2022 ist zur Legitimation - auch hier im Forum - die Angabe der vierstelligen Legitimations-PIN aus rechtlichen Gründen unumgänglich.

      Diese soll natürlich auf keinen Fall öffentlich gepostet werden, ihr könnt die Legitiomations-PIN aber wie eure anderen Kundendaten bisher, einfach in eurem Kundenprofil hinterlegen. (Auf den Benutzernamen klicken und den Punkt "Profil bearbeiten" auswählen.)


      Gruß
      Bea

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      Gefällt mir 3
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang

    • merlin1986

      • Beitrag #4

      Guter Freund

      Beiträge : 219

      12. Mai 2022

      Neu

      Ich habe die Daten mal gerade aktualisiert.

      Leider wird die erste Ziffer "0" nicht angezeigt, könntest du dir das bitte mal anschauen Bea L.

      In der App habe ich die Legi Pin schon vor Monaten aktiviert und hinterlegt. Nur hier im Forum werden nur die letzten 3 der 4 Ziffern angezeigt.

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang

    • Bea L.

      • Beitrag #5

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.575

      12. Mai 2022

      Neu

      Vielen Dank für den Hinweis. Der Bug war uns bisher nicht aufgefallen.
      Dann machen wir uns mal fix auf Fehlersuche 😬.

      LG Bea

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang

    • schlingo

      • Beitrag #6

      VIP Member

      Beiträge : 941

      12. Mai 2022

      Neu

      Zitat von Bea L.

      Der Bug war uns bisher nicht aufgefallen.

      Hallo Bea :)


      das Problem hatten wir hier schon.

      Zitat von Bea L.

      Dann machen wir uns mal fix auf Fehlersuche 😬.

      Das dürfte relativ einfach sein. Das Feld ist als numerisch ohne Vornullen formatiert. In Excel wäre das der Formatcode "###0" statt "0000".


      Gruß Ingo

      Threema - Sicherer und privater Messenger
      Meine Threema-ID
      Warum Threema?

      Gefällt mir 2 Danke 1
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang

    • merlin1986

      • Beitrag #7

      Guter Freund

      Beiträge : 219

      Freitag, 08:29

      Neu

      bekomme ich jetzt wegen dem "Bug" bei dem nächsten Kontakt mit dem KS jetzt Probleme? Also wenn meine Legi Pin gebraucht und abgerufen wird hier in den hinterlegten Daten. Wo die 0 am Anfang ja fehlt. Bea L. Und nur die letzten 3 Zahlen stehen.

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang

    • Patrick

      • Beitrag #8

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.084

      Freitag, 09:14

      Neu

      Hey merlin1986 ,


      Mach dir erstmal keine Sorgen, wir klären das gerade. Zur Not kannst du dich auch noch, wie bisher, mit Namen, Rufnummer und Kundennummer legitimieren.


      Gruß Patrick

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      Gefällt mir 2
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Neues Thema
    • Antworten

    Ähnliche Themen

    • Reaktivierung von Prepaidkarten

      • congstar
      • 3. Februar 2022
      • Prepaidtarife

    • Legitimations-PIN für mehr Sicherheit bei euren Service-Anliegen

      • Mark O.
      • 26. April 2022
      • News, Aktionen & Community
    • congstar Online Shop
    • Tarife mit Vertrag
    • Prepaid
    • Handys & Smartphones
    • Festnetz & Internet
    • Hilfe & Service
    • Hilfe & Service
    • Kontakt
    • meincongstar Login
    • FAQ
    • Support Forum
    • Handy Lexikon
    • Über congstar
    • congstar im Telekom Shop
    • Freunde werben
    Hauptsponsor des FC St. Pauli
    congstar ist
    Haupt-
    sponsor des
    FC St. Pauli
    • Facebook
    • Twitter
    • Youtube
    • Instagram
    1. Impressum
    2. Nutzungsbestimmungen
    3. Datenschutz
    1. Navigation
    2. Dashboard
    3. Forum
      1. Unerledigte Themen
    4. Mitglieder
      1. Letzte Aktivitäten
      2. Benutzer online
      3. Team
      4. Mitgliedersuche
      5. Übersicht aller Badges
    6. Impressum
    7. Nutzungsbestimmungen
    8. Datenschutz
    10. Suche
    11. Optionen
    12. Aktueller Ort
    13. congstar Support Forum
    14. Forum
    15. Tarife
    16. Tarif- & Produktberatung
    1. Benutzer-Menü
    2. Anmelden oder registrieren