Hallo Congstar-Team, ich möchte gerne von meinem aktuellen Tarif „Allnet Flat M“ in das „Prepaid Jahrespaket 300 GB“ für 100 € / 12 Monate mit 100 Euro Startguthaben wechseln. Meine bestehende Rufnummer soll dabei erhalten bleiben. Die dafür notwendigen Informationen sind bereits in meinem Profil hinterlegt. Die AGB sowie das Widerrufsrecht habe ich gelesen und akzeptiere diese.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Congstar-Team, ich möchte gerne von meinem aktuellen Tarif „Allnet Flat M“ in das „Prepaid Jahrespaket 300 GB“ für 100 € / 12 Monate mit 100 Euro Startguthaben wechseln. Meine bestehende Rufnummer soll dabei erhalten bleiben. Die dafür notwendigen Informationen sind bereits in meinem Profil hinterlegt. Die AGB sowie das Widerrufsrecht habe ich gelesen und akzeptiere diese.
Mit freundlichen Grüßen
Hey sh1nod4,
den Tarifwechsel habe ich jetzt gebucht. Du erhältst dazu separat noch eine E-Mail, über die du dann das Prepaid-Ident durchführen kannst. Sag uns hier bitte noch einmal Bescheid, sobald der neue Tarif aktiv ist. Wir passen dann das Tarifvolumen an.
Gruß Kenan
Hallo liebes Congstar-Team,
könnt Ihr mir für mein Prepaid Jahrespaket die 365GB noch freischalten?
Viele Grüße
Hey stein33,
die Aktion ist ausgelaufen und wir können es nicht mehr buchen, tut mir leid. Schau gerne öfter in unserer App und auf der Webseite für die nächste Aktion vorbei. 
Gruß Kenan
Hallo Congstar-Team,
ich habe vor Kurzem mein Prepaid-Jahrespaket mit 240 GB aktiviert. Nun gibt es (knapp eine Woche später) die Aktion mit 300 GB zum gleichen Preis. Könntet ihr mein Datenvolumen aus Kulanz auf die 300 GB anpassen? Meine Daten sind im Profil hinterlegt. Vielen Dank! Meine SIM wurde noch nicht aktiviert.
Etwas seltsam ist auch, dass die 240 GB als spezielle und besondere Aktion zeitbegrenzt angeboten wurde u eine Woche später das „normale“ Jahrespaket außerhalb des speziellen Angebotes 300 GB ! Paket beinhaltet. Da kommt man sich etwas vera… vor.
Vg
Hallo Congstar-Team,
ich habe vor Kurzem mein Prepaid-Jahrespaket mit 240 GB aktiviert. Nun gibt es die Aktion mit 300 GB zum gleichen Preis. Könntet ihr mein Datenvolumen aus Kulanz auf die 300 GB anpassen? Meine Daten sind im Profil hinterlegt. Vielen Dank!"
Hallo Congstar-Team,
ich habe vor Kurzem mein Prepaid-Jahrespaket mit 240 GB aktiviert. Nun gibt es (knapp eine Woche später) die Aktion mit 300 GB zum gleichen Preis. Könntet ihr mein Datenvolumen aus Kulanz auf die 300 GB anpassen? Meine Daten sind im Profil hinterlegt. Vielen Dank! Meine SIM wurde noch nicht aktiviert.
Etwas seltsam ist auch, dass die 240 GB als spezielle und besondere Aktion zeitbegrenzt angeboten wurde u eine Woche später das „normale“ Jahrespaket außerhalb des speziellen Angebotes 300 GB ! Paket beinhaltet. Da kommt man sich etwas vera… vor.
Vg
Hallo Congstar-Team,
ich habe vor Kurzem mein Prepaid-Jahrespaket mit 240 GB aktiviert. Nun gibt es die Aktion mit 300 GB zum gleichen Preis. Könntet ihr mein Datenvolumen aus Kulanz auf die 300 GB anpassen? Meine Daten sind im Profil hinterlegt. Vielen Dank!"
Ich habe das Datenvolumen bei euch beiden angepasst
Bei mir ist es immer noch bei 240 GB
Ah, jetzt. Super vielen Dank, das ist sehr nett von Euch
Steffi Ich bin gerade über diesen Thread gestolpert und würde auch gerne die 60gb mitnehmen. 😁 Mein Tarif wurde erst heute aktiviert gekauft habe ich ihn Anfang August.
Hi sb-eugen ,
ich habe deinen Tarif entsprechend aufgewertet. Viel Spaß mit dem zusätzlichen Volumen!
Gruß Christian
Hallo liebes Congstar-Team,
könnt Ihr mir für mein Prepaid Jahrespaket die 300GB noch freischalten?
Viele Grüße
Natasia
Hallo Support-Team ,
mein Vertrag für das Jahrespaket wurde verlängert.
Da mittlerweile 300 GB beim Jahrespaket dabei sind, müsste mein Datenvolumen 320 GB inklusive des gesammelten GB+ Volumens betragen.
In der App stehen aber nur 280 GB.
Ich bitte um eine Korrektur meines Datenvolumens. Danke!
Siri46
Hey Siri46,
Ich habe Dir die fehlenden GB aufgebucht 💁
In Kürze sollte das auch in deinem Konto aktualisiert sein. Viel Spaß beim surfen =)
Gruß
Oliver
Danke Oliver 
Hey Siri46,
läuft 🖤 Meld dich sonst gern, wenn wir helfen dürfen.
MFG
Oliver
Hallo Oliver,
könntest Du bei meinen drei Verträgen auch mal draufschauen?
Ich hatte gestern schon mit Ben kommuniziert, er meinte, das würde bei mir gerade nicht funktionieren.
Seitdem habe ich nichts mehr von ihm gehört.
Es fehlen auch bei mir jeweils 40GB. Bei allen 3 Rufnummern sollten es dann 320GB sein (inkl. 20GB gesammeltem GB+ Volumen).
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
Seni69
Guten Morgen.
Ich hänge mich mal hier dran. Wollte gerade das 300gb (100€) Jahrespaket über die App buchen, leider ist das gerade nicht möglich. Hat jemand einen Tipp wie ich das anderweitig hinbekomme?
Hallo Tkoeppler kann es sein das du bisher einen Rechnungstarif nutzt? Hier kann ein Wechsel in den Prepaidbereich nur der Support einstellen zudem ist eine neue Legitimation oft notwendig. Wenn du deine Kundendaten und den Legi Pin im Forumsprofil eingetragen hast kann der Support deine Daten einsehen und dir näheres mitteilen. Für den finalen Wechsel ist zudem deinen Einwilligung zu den AGB erforderlich.
