Zu wenig Bandbreite

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1. offizieller Beitrag

    Hallo! Wir haben heute festgestellt, dass irgendwas wohl mit der Bandbreite nicht stimmt. Wir sollten 100 Mbit/s bekommen, was auch immer funktioniert hatte bis jetzt. Alle Endgeräte (egal ob über LAN oder normale Verbindung) bekommen nur etwa 30-40 Mbit/s. Laut Router sollten 100 Mbit/s ankommen.

    Es haben Arbeiten im Haus stattgefunden (Glasfaser wurde ausgebaut). Bin mir allerdings unsicher, ob die Arbeiter schon fertig sind.


    Was ist gestört?
    Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite (X) Abbrüche ( )

    Hat der Anschluss bereits funktioniert?
    Ja (X) Nein ( )

    Funktioniert eine Internetverbindung?
    Ja (X) Nein ( )

    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
    Ja (X) Nein ( )

    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
    Ja (X) Nein ( )

    Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
    Ja (X) Nein ( )

    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
    Ja (X) Nein ( )

    Wurde die Konfiguration (ASDL, VDSL, Congstar zuhause) bereits durchgeführt?
    Ja (X) Nein ( )

    Wurde der Router bereits neu gestartet?
    Ja (X) Nein ( )

    Seit wann besteht die Störung?
    30.4.26

    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
    Nein

    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
    Ja ( ) Nein (X)

    Welches Routermodell wird benutzt?Speedport Smart 4R Typ B

    Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten in der congstar App hinterlegt?
    Ja

    Okay, das ist jetzt peinlich aber es geht wieder...
    Genau dann, als ich den Forum post hier hochgeladen hatte.:D

    Ich weiß zwar nicht, warum wir den Tag über bis jetzt nicht die volle Bandbreite hatten aber genau jetzt ging es einfach wieder.
    Komischer kleiner Hiccup denke ich mal...
    Ist gelöst also!!:!::)

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Zyrous (30. April 2026 um 19:26) aus folgendem Grund:
    Ein Beitrag von Vivien Hinsky mit diesem Beitrag zusammengefügt.

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Vivien Hinsky

    ich habe das an unser DSL-Team weitergegeben. Die Kolleg*innen melden sich bei dir :).

    Gruß Linda

    Edit: Ah, schön, dass es jetzt wieder funktioniert. Falls der Fehler erneut auftritt, melde dich bitte.

    Zitat von Vivien Hinsky

    Laut Router sollten 100 Mbit/s ankommen.

    Dann ist auch alles OK und es lag am Heinnetzwerk.

    Zitat von Vivien Hinsky

    Alle Endgeräte (egal ob über LAN oder normale Verbindung) bekommen nur etwa 30-40 Mbit/s.

    Es werden dann die 100Mbit/s auch aufgeteilt. Also wenn einer mal richtig was zieht, z.B. ein Download, dann haben die anderen eher weniger Geschwindigkeit.

  • schlingo 30. April 2026 um 17:23

    Hat das Label [GELÖST] hinzugefügt.
    Zitat von Torc

    Es werden dann die 100Mbit/s auch aufgeteilt. Also wenn einer mal richtig was zieht, z.B. ein Download, dann haben die anderen eher weniger Geschwindigkeit.

    Yep! Mein Problem hatte ich im download erst gemerkt. Da war nichts anderes in der Wohnung am downloaden oder laufen.
    Nur mein PC hatte komischerweise 1mbit/s bekommen für eine ganze Weile. Selbst als ich diesen Download gestoppt hatte und auch auf meinem Handy einen Speedtest gemacht hatte, kam selbst da nur 20-30mbit/s durch. Hatte das zwar beobachtet und dann erst jetzt im Forum hilfe suchen wollen aber genau dann lief es auch plötzlich wieder.X(