Hallo! Wir haben heute festgestellt, dass irgendwas wohl mit der Bandbreite nicht stimmt. Wir sollten 100 Mbit/s bekommen, was auch immer funktioniert hatte bis jetzt. Alle Endgeräte (egal ob über LAN oder normale Verbindung) bekommen nur etwa 30-40 Mbit/s. Laut Router sollten 100 Mbit/s ankommen.
Es haben Arbeiten im Haus stattgefunden (Glasfaser wurde ausgebaut). Bin mir allerdings unsicher, ob die Arbeiter schon fertig sind.
Was ist gestört?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite (X) Abbrüche ( )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja (X) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja (X) Nein ( )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja (X) Nein ( )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja (X) Nein ( )
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja (X) Nein ( )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja (X) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ASDL, VDSL, Congstar zuhause) bereits durchgeführt?
Ja (X) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja (X) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
30.4.26
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
Nein
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein (X)
Welches Routermodell wird benutzt?Speedport Smart 4R Typ B
Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten in der congstar App hinterlegt?
Ja
Okay, das ist jetzt peinlich aber es geht wieder...
Genau dann, als ich den Forum post hier hochgeladen hatte.![]()
Ich weiß zwar nicht, warum wir den Tag über bis jetzt nicht die volle Bandbreite hatten aber genau jetzt ging es einfach wieder.
Komischer kleiner Hiccup denke ich mal...
Ist gelöst also!!![]()
![]()