SPAM Anrufe - auch nach Telefonnummerwechsel

volker1185 da wir keinen Rufnummerntausch anbieten und der Fall leider nicht unter das Sonderkündigungsrecht fällt, kann ich dir leider einfach keine anderen Lösungen nennen als die, die wir oben besprochen haben. Ich verstehe dass dich das verärgert, aber ich kann dir leider nur wiedergeben, was wir für Arbeitsanweisungen haben. Wir können leider nicht selbst bestimmen, was sondergekündigt werden darf.

Schreib uns doch vielleicht nochmal den Sachverhalt per Kontaktformular oder über das hier im Forum, dann kann ich eventuell probieren das nochmal an eine andere Stelle zu eskalieren. Ich kann aber nichts versprechen und möchte dir auch keine Hoffnungen machen, ich glaube ehrlich gesagt nicht daran, dass dir dort was anderes gesagt wird als hier .

Ich verstehe auch dass du sauer bist volker1185 aber wir im Kundenservice haben uns die Nummer auch nicht ausgedacht oder zugeteilt .

Ich kann dir wie gesagt nur nochmal anbieten, dass wir das mal an Kolleg*innen aus einer anderen Abteilung spielen, ansonsten nur das, was du bereits unternommen hast.

Gerne Dann warten wir auf deine Nachricht.

Zwecks den Spam-/Werbeanrufen usw. Kann ich folgendes erzählen:

Vor Jahren war ich bei einem grünen Anbieter (eine Tochter von damals noch existierenden E…) und habe auch eine neue Rufnummer erhalten. Der Nummernblock war noch sehr neu.

Bereits nach 5 Tagen erhielt ich Anrufe für Meinungsforschung usw. Meine Nummer war zu dem Zeitpunkt vielleicht 5 Leuten bekannt - WhatsApp war da auch erst frisch geboren und hatte ich noch nicht…

Meine jetzige Nummer habe ich auch schon knapp 10 Jahre und erhalte immer wieder phasenweise Spam-/Werbeanrufe. Aus UK, Indien, deutsche Nummern,… wild gemischt.

Genauso auf meiner Dienstnummer - die hatte ich damals 2 Wochen und hab einen Anruf von Microsoft und der „Polizei“ erhalten,… die Nummer hatte zu dem Zeitpunkt niemand, außer mein GF.

Kurzum: Ja, es gibt Nummern, die bei den Spammern direkt gespeichert sind; aber es gibt auch Fälle, wo Systeme einfach automatisiert ganze Nummernblöcke abtelefonieren und sobald jemand rangeht, ist die Nummer auf der Liste..

volker1185

ist das denn der erste Handytarif deiner Tochter? Oder wurde in dem Handy vorher schon eine andere SIM-Karte genutzt? Kann es sein, dass irgendwelche Apps Zugriff auf die Daten haben? Das soll keine Unterstellung sein, nur ein Versuch Licht ins Dunkel zu bringen.

Gruß Linda

Hallo volker1185,

ja das ist ein leidiges Thema ich weiß.

Ich hatte bisher auch Jahrelang ruhe und nie irgendwelche nervigen Kurzmitteilungen etc.

Seid einiger Zeit kommen bei mir auch SPAM SMS an.

Anrufe hatte ich bisher nur zwei.

Meine Rufnummer ist eine Wunschrufnummer mit Zahlenfolge, bringt aber leider überhaupt nichts denn leider ist es so das diese Leute auch an deine Rufnummer kommen über Listen welche sie käuflich erwerben wenn dich z.B. jemand in seinen Kontakten auf seinem Smartphone hat und u.a. seine Kontakte mit gewissen Diensten synchronisiert.

Leider sind dort auch Firmen bei welche einem "hoch und heilig" versichern das sie nichts weitergeben etc. pp.

Selbst wenn du dir jetzt eine komplett neue Nummer geben lassen würdest, immer mit unbekannter Rufnummer telefonieren würdest, dich nirgends (WhatsApp & Co.) mit deiner Rufnummer registrieren würdest, würde es wahrscheinlich nicht lange dauern bis du irgendwann die erste SMS oder Anruf erhalten würdest.

Ich z.B. finde die Option ganz gut das wenn man im Netz der Telekom unterwegs ist, die Möglichkeit hat SPAM SMS zu melden, siehe hier.

Zitat

Ein Klick und die maliziöse Nachricht landet beim Fraud & Abuse Management der Telekom Security, wo die Meldungen automatisiert verarbeitet werden. Dort wird etwa geprüft, ob weitere Kundinnen und Kunden betroffen sind. Zudem sucht das Team nach der Quelle und macht sich daran, weiteren Missbrauch zu unterbinden.

Bzgl. Anrufe habe ich ACR aktiv, und sollte mit Rufnummer angerufen werden so blocke ich diese und melde sie der "Bundesnetzagentur".
Ich weiß wie schnell leid man dies ist, ich sehe es bei meinen Eltern im Festnetzbereich, aber mehr als die Rufnummer wechseln, ACR aktivieren, Rufnummern blocken und melden kannst du leider nicht tun.



VG

C4sti3l

Danke für die ausführliche, gute und kompetente Antwort!

Dickes Lob.

Hallo volker1185,

Zitat von volker1185

Aber dann ist hoffentl. der Vertrag ausgelaufen und ich kann anderweitig einen neuen abschließen.

Jedoch ist auch bei einem anderen Anbieter die Wahrscheinlichkeit eine Rufnummer zu bekommen welche vorher noch nie jemandem gehörte sehr gering.

Ich drücke dir dennoch die Daumen.

Hey volker1185

Bisher hast du uns noch keine Nachricht mit einer Zusammenfassung zukommen lassen. Kannst du das bitte noch nachholen, wenn wir dein Anliegen weiter geben sollen?
Wir benötigen u.a. auch eine vollständige Legitimation, dies ist hier im Forum nicht erfolgt.

Hier nochmal der Link

Viele Grüße Steffi

Hallo volker1185 ,

wie ich das sehe, hast du von den Kollegen dazu bereits eine Mail bekommen.

Gruß Patrick

Hallo zusammen,

volker1185 ich habe deinen Thread noch einmal herausgesucht da mein Neffe mich gestern darüber informierte das er eine SMS erhalten habe mit folgendem Inhalt (siehe Anhang).

Er hat die SIM Karte (Partnerkarte) seid März diesen Jahres, ist eine Wunschrufnummer, ich war dann doch etwas erstaunt über den Text, welchen ich so nur aus der seid Monaten anhaltenden Phishing SMS Welle des blauen Netzbetreibers kenne.

Da er durch mich gut informiert ist hat der die SMS gleich gelöscht und als SPAM gemeldet, die Meldung landet dann beim "Fraud & Abuse Management" der Telekom Security wo die Meldungen automatisiert verarbeitet werden.

Dort wird dann geprüft, ob weitere Kundinnen und Kunden betroffen sind.

Zudem macht sich das Team dann daran und sucht nach der Quelle um weiteren Missbrauch zu unterbinden.

Ich hatte ja in meiner letzten Antwort weiter oben erwähnt das ich um den 15. März diesen Jahres herum auch SPAM Mitteilungen erhalten habe.

Auch ich hatte diese gelöscht und dem Sicherheitsteam gemeldet, seid dem ist Ruhe.

Du siehst also auch eine erst seid März diesen Jahres aktivierte Rufnummer kommt ganz schnell in diese Verteiler.

Die Möglichkeit diese im Telekom Netz zu melden und den Service der Telekom weiteren Missbrauch in ihrem Netz zu verfolgen und zu unterbinden finde ich klasse

VG

Zitat von C4sti3l

Die Möglichkeit diese im Telekom Netz zu melden und den Service der Telekom weiteren Missbrauch in ihrem Netz zu verfolgen und zu unterbinden finde ich klasse

Hallo

ich auch. Ich habe auch schon mehrere Spam-SMS gemeldet. Ach übrigens:

Zitat von C4sti3l

seid Monaten

[...]

seid dem

[...]
seid März

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Gruß Ingo