Hallo pollonhokairos,

der Vorteil wird sukzessive ausgerollt - daher kann es trotz Änderung sein, dass es noch etwas dauert. Ich habe dich aber entsprechend markiert. Das wird regelmäßig geprüft und dann aufgebucht. Es kann aber dennoch bis zu einer Woche dauern.

Hab also bitte noch etwas Geduld.

Viele Grüße

Joanthan

Patrick Kannst du bei mir auch mal den Vorteil „anstoßen“ . Vielen Dank 🙏

Hey Alex_DE !

Ich bin zwar nicht Patrick, aber dennoch gern geschehen

Grüße Conny

Danke Conny 😉

Hallo, der Vertrag meiner Frau ist jetzt auf mich übertragen (und in meinem Profil hier im Forum hinterlegt). Könnt ihr bitte auch mich für die Überprüfung des Kombivorteils "markieren"? Vielen Dank!

Hallo speedy96,

ich habe jetzt vorgemerkt, dass die Überprüfung des Kombivorteils erfolgen soll. Innerhalb der nächsten Tage müsste dein Kombivorteil gebucht werden 🙂.

Gruß Max

Hallo zusammen. Ist das Angebot mit dem Kombivorteil nun noch aktiv? Also wenn ich jetzt von der AllNet M mit Vorteil auf die AllNet L hochstufe, ist der Vorteil dann automatisch mit dabei oder wird der mir dann auch wieder erneut nach 1-2monaten dazu gebucht?

Danke.

MfG.

Hey Zorro211 ,

bei dem Tarifwechsel geht der Vorteil erstmal verloren. Meld dich dann kurz nochmal und wir setzen den Tag wieder, ca. 1- 2 Wochen später ist der Vorteil dann wieder einsehbar .

Grüße Conny

Hallo Conny. Danke für die Info. Ich habe den Tarifwechsel grade über die App angestoßen. Wenn ich die SMS bekommen habe das der Tarif umgestellt ist (voraussichtlich 15.05. steht in der App) soll ich mich nochmal melden?

Danke.

Mfg Christian.

Ja bitte Zorro211 , das wäre toll

Danke dir!

Grüße Conny

Guten Morgen. Also mein Tarif wurde umgestellt und so wie es aussieht wurde der Vorteil automatisch mit übertragen. Es sind jedenfalls 2GB mehr verfügbar wie es laut Vertrag sein sollten. Ich dachte zwar das das evt gestaffelt wäre und es so bei Allnet S 1GB, Allnet M 2GB und entsprechend bei Allnet L dann 3GB mehr gibt. Aber 2GB sind ja auch schon super.

Mfg, Christian.

Hallo @Zorro211,

ja sieht so aus, das ist doch mal erfreulich . Sollte der Vorteil doch verschwinden, du weißt ja wo du uns findest.

Gruß Linda

Zitat von DietmarBr

Hallo,

Bin auch Kunde bei Telekom mit Magenta Zuhause XL und würde auch gern den Kundenvorteil aktivieren lassen.

Hallo,

bei mir wurde vor Zeiten der Kundevorteil aktiviert. Jetzt hab ich in der APP zufällig mal nach langer Zeit mein Datenvolumen überprüft und musste feststellen, dass der Kundenvorteil wieder weg ist. Es wurden keine Änderung an den Verträgen vorgenommen!

Könnte das mal jemand prüfen/wieder anstoßen?

Gruß

Dietmar

Hallo DietmarBr ,

ich schaue mir das gerne mal an, bitte hinterlege zur Legitimation noch deinen vierstelligen Legitimations-PIN im Forenprofil.

Gruß Patrick

Ist drin, danke

Hallo DietmarBr !

Ich habe die Buchung neu angestoßen, das kann aber bis zu einer Woche dauern mit der Prüfung und Reaktivierung.

Wenn sich an den Tarifen an sich nichts verändert hat, wurde bei der Telekom vielleicht eine Kündigung vorgemerkt? Oder hat sich deine Anschrift geändert? Eine andere Erklärung habe ich leider nicht für den Wegfall .

Liebe Grüße Tatiana

Hallo Tatiana,

der Vorteil wurde wieder gebucht.

Vielen Dank

Gruß

Dietmar

Hallo Congstar Team,

ich habe bei der Telekom einen Magenta Zuhause L Vertrag und würde gerne den Kundenvorteil aktivieren lassen.

VD u. Gruß

Christian

Hallo Lippi1976,

die Buchung des Kombivorteils habe ich jetzt für dich beschleunigt. Innerhalb der nächsten Tage sollte dir das zusätzliche Datenvolumen zur Verfügung stehen.

Gruß Max

Danke 👍