Kombivorteil mit Telekom MagentaZuhause?

Zitat von Patrick

Hey Ron ,

du bekommst den Vorteil nicht mit einem Upsell, ich wollte damit nur sagen das es theoretisch möglich wäre, ein Upsell bedeutet das du jederzeit in einen höheren Tarif wechseln könntest.

Gruß Patrick

Mir reicht mein Datenvolumen vollkommen aus und die 2gb wären ein nice to have gewesen! Ich wollte es ja nur mal hinterfragen warum man bei der Telekom obwohl man zb. einen Mobilfunk "Handelstarif" hat den Magent 1 Vorteil bekommt und bei Congstar nicht! Denn wie schon in den vorherigen Nachrichten geschrieben bin ich ein neugieriger Mensch und würde es gern verstehen!

Mfg Ron

Zitat von Ron

Das war doch nur ein Beispiel!

Mfg

congstar gehört zwar zur Telekom, aber wie es mit dem M1 Vorteil aussieht, kann (und soll) hier nicht zuverlässig beantwortet werden.

Ich bin selbst auch mit mehreren Verträgen bei der Telekom. Dort ist einiges anders als hier bei congstar. Daher wie von MCP62 erwähnt, dafür direkt an die Telekom bzw dort das Forum wenden

Zitat von harob

congstar gehört zwar zur Telekom, aber wie es mit dem M1 Vorteil aussieht, kann (und soll) hier nicht zuverlässig beantwortet werden.

Ich bin selbst auch mit mehreren Verträgen bei der Telekom. Dort ist einiges anders als hier bei congstar. Daher wie von MCP62 erwähnt, dafür direkt an die Telekom bzw dort das Forum wenden

Danke für deine Antwort!

Dann werd ich dort mal mein Frage und Antwortspiel weiter führen!

Mfg Ron

Hallo Congstar Community!

Ich habe gerade mit der Telekom Hilfe gechattet und die haben mir geschrieben das es egal wäre über wen der Vertrag zustande gekommen ist ob nun direkt oder ein Handelsvertrag! Jetzt verstehe ich gar nichts mehr! Das ist der link den ich auch noch geschikt bekommen habe!

Mfg Ron

RE: Kombivorteil mit Telekom MagentaZuhause?...

Hallo Ron ,

wie bereits gesagt, haben wir bereits 2 mal eine Weiterleitung zur Prüfung angestossen und dann nochmal intern nachgefragt, der tarif aus dem Handel ist nicht kompatibel und deshalb lehnen wir den Kombivorteil ab.

Tut mir Leid.

Warum die Kollegen der telekom was anderes sagen, kann ich dir nicht sagen, wie gesagt, wurde ja bereits alles gecheckt.

Beste Grüße Patrick

Okay kein Problem!

Ist aber schon etwas irrsinig und keiner will von seinen Statuten einknicken! Aber so ist halt die Bürokratie!

Mfg Ron

Zitat von Ron

Ich habe gerade mit der Telekom Hilfe gechattet und die haben mir geschrieben das es egal wäre über wen der Vertrag zustande gekommen ist ob nun direkt oder ein Handelsvertrag!

auch wenn congstar und Telekom zusammengehören, kannst du immer nur belastbare Aussagen vom entsprechenden Support bekommen.

Wäre wie, wenn du dich beim VW-Händler zu einem Audi beraten lässt.

Zitat von harob

auch wenn congstar und Telekom zusammengehören, kannst du immer nur belastbare Aussagen vom entsprechenden Support bekommen.

Wäre wie, wenn du dich beim VW-Händler zu einem Audi beraten lässt.

Ja kkar das leuchtet mir ja schon ein! Ich hege auch keinen groll! Aber es ist schon ein bisschen lächerlich diese Bürokratie zumal ich ja trotzdem mit Congstar einen Vertrag habe! Hätte auch direkt bei Congstar abgeschlossen wenn ich nicht ein neues Handy gebraucht hätte! Die Vertrahskonditionen waren bei Sparhandy und Congstar die selben!

Mfg Ron

Zitat von Ron

so ist halt die Bürokratie

Das hat nichts mit Bürokratie zu tun.

Zitat von Ron

lächerlich diese Bürokratie

Es geht um Wirtschaft, um den Betrieb eines Unternehmens, um den Markt.

Bürokratie ist etwas anderes.

Zitat von Ron

wenn ich nicht ein neues Handy gebraucht hätte

Na bitte.

Keine Bürokratie, einfaches gewinnorientiertes Handeln. Auf beiden Seiten.

Zitat von keinExtremist

Das hat nichts mit Bürokratie zu tun.

Es geht um Wirtschaft, um den Betrieb eines Unternehmens, um den Markt.

Bürokratie ist etwas anderes.

Na bitte.

Keine Bürokratie, einfaches gewinnorientiertes Handeln. Auf beiden Seiten.

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Ja ja das ist mir schon klar! Aber woher soll jemand wissen der sich mit den sogenannten Reseller Verträgen (Handelsvertrag) nicht auskennt? Ich war der meinung ich habe bei Congstar meinen Vertrag abgeschlossen und nicht bei Sparhandy! Aber wie gesagt es wäre ein nice to have gewesen! Ich hab damit kein Problem das es nicht geklappt hat!

Ron da bist du nicht der Erste der nichts von "Händlerverträgen" wusste. Insbesondere wenn Bestandskunden z.B. bei Black Friday Aktionen ihren Vertrag umstellen konnten und Händlervertragskunden ausgeschlossen sind. Das man aber im Vorfeld die besseren Händlervorteile nutzte wird schnell vergessen.

Zitat von MCP62

Ron da bist du nicht der Erste der nichts von "Händlerverträgen" wusste. Insbesondere wenn Bestandskunden z.B. bei Black Friday Aktionen ihren Vertrag umstellen konnten und Händlervertragskunden ausgeschlossen sind. Das man aber im Vorfeld die besseren Händlervorteile nutzte wird schnell vergessen.

Ja klar hab ich das genutzt wegen dem neuen Handy! Aber wie schon gesagt die 2gb haben oder nicht das ist egal!

Mfg Ron

Zitat von Ron

Ist aber schon etwas irrsinig und keiner will von seinen Statuten einknicken!

Hallo

nein, das ist weder irrsinnig, noch will hier jemand "einknicken". Congstar bietet freiwillig bestimmte Konditionen, hier einen Kombivorteil, an. Die Voraussetzungen für diesen Vorteil darf congstar selbst festlegen. Congstar hat eben entschieden, dass Händlerverträge keinen solchen Vorteil erhalten. Das darfst Du gut oder schlecht finden, kannst daran aber nichts ändern. Das ist die freie unternehmerische Entscheidung. Ich kann diese übrigens nachvollziehen. Du hast beim Abschluss Deines Vertrages bereits einen Vorteil gegenüber den direkten congstar-Kunden erhalten. Das war Deine eigene freie Entscheidung, zu der Dich niemand gezwungen hat. Mit dem Kombivorteil profitieren die direkten congstar-Kunden.

Gruß Ingo

Zitat von schlingo

Hallo

nein, das ist weder irrsinnig, noch will hier jemand "einknicken". Congstar bietet freiwillig bestimmte Konditionen, hier einen Kombivorteil, an. Die Voraussetzungen für diesen Vorteil darf congstar selbst festlegen. Congstar hat eben entschieden, dass Händlerverträge keinen solchen Vorteil erhalten. Das darfst Du gut oder schlecht finden, kannst daran aber nichts ändern. Das ist die freie unternehmerische Entscheidung. Ich kann diese übrigens nachvollziehen. Du hast beim Abschluss Deines Vertrages bereits einen Vorteil gegenüber den direkten congstar-Kunden erhalten. Das war Deine eigene freie Entscheidung, zu der Dich niemand gezwungen hat. Mit dem Kombivorteil profitieren die direkten congstar-Kunden.

Gruß Ingo

Ich habe es doch schon geschrieben! Das ich damit kein Problem habe diese 2gb nicht zu bekommen!

Mfg

Hallo Ron ,

ich hoffe du wirst an deinem aktuellen Tarif auch ohne den Kombivorteil viel Spaß haben 🙂.

Dein wertvolles Feedback, dass du gerne besser informiert worden wärst, nehme ich auf.

Einen schönen Dank an schlingo , MCP62 , harob und die Community für die tolle Hilfe.

Ich wünsche allen einen entspannten und angenehmen Abend.

Viele Grüße

Ben

Hallo zusammen, ich habe vereits länger einen Magenta Zuhause Vertrag. Könnt ihr bei mir bitte die Prüfung für den Vorteil vermerken? Vielen Dank und schönes Wochenende!

Hallo sihelli ,

ich habe deine Anfrage zur Prüfung weitergegeben. Wenn alles passt, solltest du in Zukunft den Vorteil bekommen.

Gruß Patrick

Hallo zusammen, ich habe ebenfalls seit langem einen Telekom Festnetzvertrag und hätte ebenfalls gerne den Kombivorteil.

Vielen Dank im Voraus

Ich hab die Prüfung angestoßen, das kann 1-2 Wochen dauern   JulienB

Grüße Conny

Guten Morgen Conny, die 2GB sind schon drauf. Vielen dank für die schnelle Unterstützung!!

LG