Wo sollte man denn die Bankverbindung im Forumsprofil angeben?
Die kannst du im Forenprofil unter Router angeben.
Restguthaben auszahlen
-
-
Danke Flosse,
Bankverbindung ist nun unter Router im Forumsprofil angegeben.
Viele Grüße
-
Wo sollte man denn die Bankverbindung im Forumsprofil angeben?
Einfach das Feld "Router" nutzen - das sieht nur der Support.
-
Zum Beispiel wäre es im Feld Handy Router möglich.
-
Hi NM79 ,
die IBAN im Kundinnen*konto zu hinterlegen war schon ausreichend, aber danke 😊
Ich habe die Auszahlung soeben gestartet.
Das Geld ist in wenigen Tagen auf deinem Bankkonto 👍
Gruß Ben
-
Hallo zusammen,
danke für die Hilfestellung und die Auszahlung.
Viele Grüße
-
Hallo,
erstmal soviel, ich hatte vor kurzem meine Portierung selbst angestoßen und es hat auch funktioniert. Nummer ist beim neuen Anbieter und soweit alles ok.
Allerdings wäre meine Frage, wie sieht es mit dem Restguthaben aus? Ich musste ja eine IBAN angeben, allerdings ist bisher noch nichts angekommen und diesbezüglich hab ich auch keine Nachricht oder sonstiges erhalten?!
Wäre super, wenn ihr da was in Erfahrung bringen könntet.
Gruß
Alex -
Hallo,
erstmal soviel, ich hatte vor kurzem meine Portierung selbst angestoßen und es hat auch funktioniert. Nummer ist beim neuen Anbieter und soweit alles ok.
Allerdings wäre meine Frage, wie sieht es mit dem Restguthaben aus? Ich musste ja eine IBAN angeben, allerdings ist bisher noch nichts angekommen und diesbezüglich hab ich auch keine Nachricht oder sonstiges erhalten?!
Wäre super, wenn ihr da was in Erfahrung bringen könntet.
Gruß
AlexDas kann bis zu zwei Wochen dauern.
Ausgezahlt wird aber nur Guthaben, welches selbst aufgeladen wurde. Startguthaben ist hier nicht Auszahlungsfähig. -
Hallo,
erstmal soviel, ich hatte vor kurzem meine Portierung selbst angestoßen und es hat auch funktioniert. Nummer ist beim neuen Anbieter und soweit alles ok.
Allerdings wäre meine Frage, wie sieht es mit dem Restguthaben aus? Ich musste ja eine IBAN angeben, allerdings ist bisher noch nichts angekommen und diesbezüglich hab ich auch keine Nachricht oder sonstiges erhalten?!
Wäre super, wenn ihr da was in Erfahrung bringen könntet.
Gruß
AlexHey aixcastSaar,
vielen Dank für deine Nachricht. Die Auszahlung wurde am 27.07.2025 angestoßen. Schau bitte noch einmal im Laufe der nächsten Woche nach der Auszahlung in deinen Kontoauszügen. Falls es bis dahin weiterhin nicht da ist, dann melde dich gerne erneut hier bei uns. Danke dir.
Gruß Kenan
-
Das kann bis zu zwei Wochen dauern.
Ausgezahlt wird aber nur Guthaben, welches selbst aufgeladen wurde. Startguthaben ist hier nicht Auszahlungsfähig.Danke für die Info
Hey aixcastSaar,
vielen Dank für deine Nachricht. Die Auszahlung wurde am 27.07.2025 angestoßen. Schau bitte noch einmal im Laufe der nächsten Woche nach der Auszahlung in deinen Kontoauszügen. Falls es bis dahin weiterhin nicht da ist, dann melde dich gerne erneut hier bei uns. Danke dir.
Gruß Kenan
Auch dir, danke für die Info. Aber sonntags angestoßen? Na gut.
Durch meine 20 Jahre, die ich bei der Telekom gearbeitet habe, weiß ich zwar um die Laufzeiten bis zur Auszahlung, aber selbst zu meiner Zeit waren es nie mehr als 10 Tage (inkl. WE). Aber was solls, wart ich mal ab. -
Hallo
Meine Karte wurde heute zu einem anderen Anbieter portiert, wird das restliche Guthaben automatisch auf das hinterlegte Konto überwiesen oder muß ich das erst beantragen?
Mfg
-
Hallo andia78bz
das Restguthaben wird innerhalb von 14 Tagen nach Portierung an die hinterlegte Bankverbindung ausgezahlt.
Viele Grüße Tina
-
Hallo,ich habe die Info über die Kündigung meiner Prepaidkarte erhalten.
Kann ich auf diesem Wege die Auszahlung des Restguthabens auf das im Kundencenter hinterlegte Konto veranlassen?
Wenn nein, dann bitte ich um eine Erklärung wie/wo ich die Auszahlung veranlassen kann.
MfG
Evgeny
-
Hallo Evgeny L,
gern prüfe ich das. Leider stimmt die Legitimations-PIN nicht, die in deinem Foren-Profil hinterlegt ist. Bitte prüfe sie noch einmal und korrigiere den Eintrag. Du findest die Legi-PIN in der App unter "Profil".
Gruß Tina
-
Hallo Tina , leider kann ich das nicht machen, meiner App ist geblockt, weil Vertrag ist abgelaufen, Status inaktiv, schon 15 Monaten ist vorbei. Kann was anders machen?
-
-
Hallo Tina , das habe ich gemacht, reicht das?
-
Hey Evgeny L,
die Vorgänge werden chronologisch bearbeitet. Wenn du das Formular ausgefüllt hast, werden wir dir zeitnah per E-Mail antworten. Falls es Rückfragen geben sollte auch.Gruß
Oliver
