Rufnummernportierung (Opt-In)

Zitat von Stephanie

Das ist technisch so nicht möglich, da der Termin bereits bestätigt wurde. Ich kann es gerne mal an unsere Fachabteilung für die Rufnummernmitnahme weitergeben, ob man den Termin vorziehen kann oder die Nummer nochmal freigegeben werden kann, möchte aber nichts versprechen. Bist du damit einverstanden?

Ich bin damit einverstanden, bitte genau so machen, vielen Dank.

Hallo Congstar-Team,

bitte setzt bei mir das Opt-in zur frühzeitigen Portierung meiner Rufnummer. Alle relevanten Daten sollten in meinem Profil greifbar sein.

Besten Dank!

Hallo Congstar-Team,

ich habe meinen Vertrag gekündigt und bitte um das Eintragen eines Opt-in für die Rufnummernmitnahme zum neuen Anbieter.

Besten Dank!

Guten Tag,

bitte ein Opt-in für meine Rufnummer setzen.

Vielen Dank im Voraus.

Finnley

Hallo,

ich weiß nicht genau ob ich hier richtig bin. Ich habe einen Vertrag den ich monatlich mit 14 Tagen Frist kündigen kann. Von diesem würde ich gerne die Rufnummer portieren zu einem anderen Anbieter. Ich bitte darum um das Setzen des Opt-In. Und sehe ich das richtig, das der Vertrag zum Monatsende November dann automatisch beendet ist oder muß ich den noch extra kündigen?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo frankburdorf ,

Prepaid endet automatisch mit der Portierung. Bei einem Postpaid Vertrag wirst du eine neue Nummer bekommen mit der vorzeitigen Portierung und musst den Postpaid Vertrag selbst kündigen.

Hallo Congstar-Team,

bitte nochmal prüfen, ob das Opt-in auch wirklich wie gewünscht gesetzt ist oder ob eine Sperre (?) den Wechsel verhindert. Es wurde vom neuen Anbieter bereits drei mal versucht, die Rufnummer zu übernehmen.

Wo bitte liegt der Fehler?

Zitat von petronax

Hallo Congstar-Team,

bitte nochmal prüfen, ob das Opt-in auch wirklich wie gewünscht gesetzt ist oder ob eine Sperre (?) den Wechsel verhindert. Es wurde vom neuen Anbieter bereits drei mal versucht, die Rufnummer zu übernehmen.

Wo bitte liegt der Fehler?

Im Normalfall bekommst du das opt-in per Mail bestätigt. Hast du eine Mail von congstar erhalten?

Welchen Grund nennt der neue Anbieter zur Ablehnung? Hast du dort alle Daten korrekt angegeben (zweiter Vorname, Zahlendreher etc)? Wie fragt der neue Anbieter an? Zu „sofort“ oder „Vertragsende“? Er muss mit dem Merkmal „sofort“ anfragen.

Die Mail zur Bestätigung der Portierung habe ich am 29.10. von Congstar erhalten. Folgendes stand in der Mail des neuen Anbieters:

Zitat

Melden Sie sich dafür ganz einfach telefonisch bei Ihrem aktuellen Anbieter und lassen das sogenannte Opt-In für Ihre Rufnummernmitnahme setzen. Erst dann können wir Ihre aktuelle Rufnummer portieren.

Das Verwirrende ist nur, dass ich teilweise mit einem zweiten Vornamen angeredet werde, den ich nicht verwende, der aber auf dem Personalausweis festgehalten ist. Die Identitätskontrolle, die bei der Anmeldung integriert war, hat die Daten aus dem Personalausweis automatisch übernommen.

Angefragt wurde (wie mir telefonisch bestätigt worden ist) "zu sofort".