Allnet Flat L Aktion 8 GB statt 5GB

Hallo @Jan7582,

vielen Dank für das Feedback. Aus Prepaid ist das Angebot eigentlich grundlegend erreichbar - aus einigen Rechnungstarifen aber weiterhin nicht ohne weiteren Zwischenschritt. Wer also über den Kundenbereich nicht unmittelbar die Aktion angeboten bekommt, melde sich doch bitte im Service.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Jonathan

Hallo @Jan7582,

vielen Dank für das Feedback. Aus Prepaid ist das Angebot eigentlich grundlegend erreichbar - aus einigen Rechnungstarifen aber weiterhin nicht ohne weiteren Zwischenschritt. Wer also über den Kundenbereich nicht unmittelbar die Aktion angeboten bekommt, melde sich doch bitte im Service.

Viele Grüße

Jonathan

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Das Angebot scheint wohl nur teilweise zu gehen. Ich habe 2 Prepaid und 2 Rechnungstarife. Die beiden Prepaid Tarife sind der Prepaid Allnet M mit 3 GB. Angeboten wird mir jedoch "nur" der Prepaid Allnet L mit 8GB (5 GB + 3 GB). EIne Änderung des bestehenden Prepaid Allnet M auf den aktuellen Prepaid Allnet M mit 5 GB ist direkt nicht möglich. Kann von Ihnen eine Umstellung veranlasst werden?

Alternativ auch wenn mühsam: a) Umstellung auf Rechnungstarif Allnet Flat S Flex mit 3 GB und anschließend wieder zurückwechseln?

b) Umstellung auf Prepaid Allnet L mit 8 GB und anschließend wieder zurückwechseln?

Oder gibt es einfachere Lösungen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühen!

Hallo @Fesutole

ja den Vorteil kann ich für dich einstellen, soll ich das für beide Karten tun?

Ein Tarifwechsel so wie du es beschreibst ist ebenfalls eine Möglichkeit wenn man das ganze selbst einstellen möchte.

Gruß Linda

Zitat von Linda

Hallo @Fesutole

ja den Vorteil kann ich für dich einstellen, soll ich das für beide Karten tun?

Ein Tarifwechsel so wie du es beschreibst ist ebenfalls eine Möglichkeit wenn man das ganze selbst einstellen möchte.

Gruß Linda

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Hallo Linda,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort.

Ich nehme Dein Angebot sehr gerne an und bitte Dich daher für beide Prepaid Karten den Tarifwechsel in die aktuell beworbene Aktion - Prepaid Allnet M mit 5 GB - für 10 € monatlich durchzuführen.

Vielen Dank im Voraus!

Hi Fesutole

ich konnte jeweils 2 weitere GB zu beiden Tarifen zubuchen. Ein Tarifwechsel war gar nicht nötig

Es braucht allerdings noch ein wenig, bis das zusätzliche Datenvolumen genutzt werden kann und dir auch angezeigt wird.

Gruß Steffi

Das ging ja schnell.

Super vielen Dank!

Hallo liebes Congstar Team,
auch ich würde gerne von der aktuellen Aktion (mehr Datenvolumen) als langer Bestandskunde profitieren

und meine 2 Prepaid Allnet M - Tarife umstellen lassen auf 5 GB statt 3 GB.

Ist dies möglich?

Hallo Turbomarcello ,

theoretisch ja, hinterlege dazu bitte deine Kundendaten ins Forenprofil. Wir benötigen:

Vor- und Nachnamen, Legitimations-PIN (Diese findest du in App oder Kundencenter unter "Meine Daten") und deine Rufnummer.

Gruß Patrick

Hallo Patrick,

habe alles eingetragen.

Vielen Dank im voraus!!!

Gruß Turbomarcello

Hallo @Turbomarcello

ich habe die Aktion für beide Tarife gebucht, das dauert jetzt ein bisschen bis du das in der App oder im Kundencenter siehst.

Gruß Linda

Vielen Dank!!!!

Gruß Turbomarcello

Hallo liebes Congstar Team,

auch ich würde ebenfalls gerne von der aktuellen Aktion (mehr Datenvolumen) als langer Bestandskunde profitieren

und meine 2 Prepaid Allnet M/L - Tarife umstellen lassen auf 5 GB statt 3GB/8GB statt 5GB.

Ist dies möglich?

Hey Michael.woyke ,

ist erledigt . Gib mir bitte kurz Bescheid ob die Mails bei dir angekommen sind.

Für den schon bestehenden L hab ich das fehlende Datenvolumen nachgebucht, hier kommt keine extra Mail.

Grüße Conny

Conny vielen Dank, email ist angekommen👍😃

Liebes Congstar-Team, ich habe auch den Prepaid Allnet M Tarif und würde gerne die Aktion nutzen und das Datenvolumen von 3 auf 5 GB umstellen lassen. Ist das möglich?

Hallo Claude1 ,

ich habe dir die Aktion " 2 GB plus" nun nach gebucht. In kürze stehen dir also 5 GB zur Verfügung.

Beste Grüße Patrick

Liebes Congstar-Team,

ich habe auch den Prepaid Allnet M Tarif und würde gerne die Aktion nutzen und das Datenvolumen von 3 auf 5 GB umstellen lassen.

Was muss ich tun?