meincongstar Kundencenter reaktivieren

Auch für mich als langjähriger Kunde ist das was hier gerade passiert ein absolutes "NO GO"!!!

Ich erwarte als künde einen Online zugriff über das Internet bzw. Website. Ich bin nicht bereit alles über eine App laufen zu haben.

Ich werde ja Quasi gezwungen die App zu verwenden. Was ich nicht möchte.

Für mich und meine Familie ist das ein Grund unsere Flex Verträge zu Kündigen und zu wechseln!

Ich werfe mal ein congstar Zitat in den Raum:

Du willst es? Du kriegst es!

Wir wollen das Kundencenter behalten!

Zitat von TBreuerT

Auch für mich als langjähriger Kunde ist das was hier gerade passiert ein absolutes "NO GO"!!!

Ich erwarte als künde einen Online zugriff über das Internet bzw. Website. Ich bin nicht bereit alles über eine App laufen zu haben.

Ich werde ja Quasi gezwungen die App zu verwenden. Was ich nicht möchte.

Für mich und meine Familie ist das ein Grund unsere Flex Verträge zu Kündigen und zu wechseln!

Ich werfe mal ein congstar Zitat in den Raum:

Du willst es? Du kriegst es!

Wir wollen das Kundencenter behalten!

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Kommst Du kurz rüber in den Thread? Ich bin auf der Suche nach wollen und kriegen.

Thema

Bin ich mit Congstar noch im besten Netz?

Ich denke, mit 5G werden die Karten neu gemischt. Speziell mit 5G Standalone.

Da kommt ja länger nichts zu uns bei congstar. Bin ich also wirklich noch im besten Netz? Bzw. habe ich die heute essenziellen Möglichkeiten? Oder bekomme ich woanders mehr?

Die Argumente sind ja auch, Multisim für Watches. VMM für die Apple Jünger, Speed und Parallelitätsvorteile mit 5G SA, Vertragsverwaltung.

Was hab ich vergessen? Was davon ist bei vergleichbaren Providern selbstverständlich?

RayYa

8. März 2024

So ein Schwachsinn mit diesem App-Zwang!

ES GIBT Menschen, die haben weder Smartphone noch Tablet. Wie soll man nun seine Verträge verwalten?

Kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln?

Dieser überall wuchernde App-Wahn wird langsam unerträglich.

Wie kommt man denn jetzt an seine Rechnungen, wenn man weder iPhone noch Android hat?

Zitat

via http://www.congstar.de/meincongstar

Ich verstehe es so, dass diese Möglichkeit entfernt werden soll. Aber wenn sie bleibt ist alles gut.

Ein weiteres Problem dürfte der Datenschutz zumindest bzgl. Android werden. Für die App sind Google Dienste erforderlich, sonst läuft die App nicht korrekt. Allein Huawei Geräte würden mit der App "out of the Box" nicht funktionieren. Wenn man aber dazu übergehen sollte, dass ausschließlich nur noch die App nutzbar ist, dann kann man sich dem aufgezwungenen Google Dienst nicht mehr entziehen.

Einige entscheiden sich evtl. extra für Huawei, weil sie mit Google nichts zu tun haben wollen, aber Android nutzen wollen.

Zitat von AlterDepp

Wie kommt man denn jetzt an seine Rechnungen, wenn man weder iPhone noch Android hat?

Hallo

melde Dich mit dieser sehr berechtigten Frage bitte direkt bei congstar per Kontaktformular oder E-Mail und bestehe auf einer Antwort. Diese würde (wohl nicht nur) mich auch interessieren.

Zitat von AlterDepp

Ich verstehe es so, dass diese Möglichkeit entfernt werden soll.

Konkret gibt es zwar noch keine entsprechende offizielle Aussage. Aber ich gehe über kurz oder lang stark davon aus, sonst macht das Versteckspiel keinen Sinn.

Gruß Ingo

Zitat von harob

Da uns allen laut AGB diese Adresse zugesichert wurde, darf congstar das Portal aktuell nicht abschalten.

Erst, wenn wir mindestens einen Monat vorher darüber informiert wurden, darf das Portal entfernt werden. Daraus resultieren dann aber eventuelle Sonderkündigungsrechte, etc.

Das wäre ein unaufrichtiges Geschäftsgebahren. Das letzte Mal bei einem anderen Provider ist lange her, aber da habe ich die Konsequenz gezogen.

Hier kommt es ebenso, habe mich inzwischen umgeschaut, da gibt es auch sehr schöne Töchter. In 2,3 Wochen werde ich mich für eine entschieden haben. Auch wenn es bei congstar noch nicht ganz klar ist, der Makel ist FÜR MICH real, und das ist für mich ein "wichtiger Grund" 😉

Zur Info falls noch nicht genannt:

Ein Login über das Web ist weiterhin möglich über diesen Link:

https://www.congstar.de/login?r=%2Fmeincongstar%2Fmeine-vertraege%2F%3Fservice%3Dkuendigung

Gedacht ist der Link für eine Kündigung, man kann aber das Kündigungsformular einfach nicht beachten und oben im Menü ganz normal die Menüpunkte "Meine Daten" und "Meine Rechnungen" usw. erreichen.

Wurde hier schon öfter genannt:

meincongstar - Kundencenter | congstar

Die Verbrauchsanzeige (Telefonie, SMS, Daten) ist seit heute nicht mehr nur bei Prepaid-, sondern auch bei Postpaid-Anschlüssen aus der Web-Ansicht entfernt worden. Ein Platzhalter verweist auf die App.

Zitat von kaif

https://www.congstar.de/login?…2F%3Fservice%3Dkuendigung

Hallo

ergänzend zu ronny508 warum einfach, wenn's umständlich auch geht. Ich nehme dafür einfach https://congstar.de/meincongstar.

Die Frage ist nur, wie lange das noch funktioniert.

Gruß Ingo

Zitat von shum

Die Verbrauchsanzeige (Telefonie, SMS, Daten) ist seit heute nicht mehr nur bei Prepaid-, sondern auch bei Postpaid-Anschlüssen aus der Web-Ansicht entfernt worden. Ein Platzhalter verweist auf die App.

Wie kann man nun bei einem Homespottarif, ohne Gerät mit Android oder Mac OS Betriebssystem, den aktuellen Verbrauch sehen?
Aber anscheinend möchte man nicht einmal an Datenpässe verdienen. Keine Buchung möglich.

Wenn man dann solche Antworten liest:
„wir werden uns zukünftig stärker auf die congstar App fokussieren und möchten deshalb unsere Kundinnen und Kunden schon jetzt verstärkt auf die congstar App führen und dazu einladen, diese zu nutzen.“

Ich bin zu congstar gekommen, weil hier Service angeboten wurde. Der ist definitiv nicht mehr vorhanden. Das Wort ist hier eine Lüge.

„Um dein Anliegen einfach, schnell und jederzeit selbst zu lösen, hier direkt die congstar App herunterladen oder ins meincongstar Kundencenter einloggen."

Wer weiterhin nicht einmal in der Lage ist seine eigenen „Signaturen“ richtig zu verfassen …

Da kann man der Technik (Appsicherheit) auch kein Vertrauen mehr schenken.

Diese stoische Ignoranz und Arroganz ist schon bemerkenswert.

Das Ding ist ausgezählt, congstar reiht sich die Masse der (Lebensmittel-) Discounter ein.

Dort gibt es wenigstens gelegentlich einmal eine Kiste Bier im Angebot – in diesem Laden höchsten Saft.

Zitat von Eule34

Wie kann man nun bei einem Homespottarif, ohne Gerät mit Android oder Mac OS Betriebssystem, den aktuellen Verbrauch sehen?

mit jedem Gerät, welches per WLAN oder Netzwerkkabel mit dem Homespot verbunden ist, kann man datapass.de aufrufen.

Dort sind Verbrauch und auch Datenpässe einsehbar.

Dass Sie Ihre Kunden mit einem App-Zwang "beglücken", ist wirklich das Letzte!
Was für Leute denken sich sowas aus...?
Man bekommt den Eindruck, dass Congstar sich zu einem Anbieter ohne jegliche Kunden-Orientierung entwickelt.
Den letzten Vertrag unserer Familie werde ich nun auch kündigen.

Ich finde das von Congstar eine wirklich dumme Idee, dass das Kundencenter nur noch per App geht. Aus mehren Gründen:
- Ich habe Personen Congstar vermittelt, die z.B. DSL nutzen oder gar kein Handy haben! Die werden sich sicherlich freuen...

- Ich würde gern meine Rechnungen auf den PC laden, dort lesen und archivieren. Das geht nun nur noch sehr umständlich.

Sehr ägerlich. Ich hoffe, Congstar kommt davon wieder ab.

Vorallem passt der Satz auch nicht:

Zitat

Du findest die Funktionen des meincongstar Bereichs nun in der congstar App.

Es müsste heißen "nur noch" anstatt "nun".