Hallo Thomas ,
die im Forenprofil hinterlegte Legitimations-PIN ist leider nicht korrekt. Bitte überprüfe diese noch einmal. Anschließend kümmere ich mich gerne um dein Anliegen.
Gruß Christian
Christian vielen Dank für den Hinweis. Da hatte sich ein Fehler eingeschlichen und ich hab die Legitimations Pin gerade geändert.
Jetzt sollte es hoffentlich klappen.
Vielen Dank schonmal und viele Grüße,
Thomas
Liebes Congstar-Team,
bitte schaltet bei mir vorsorglich auch das neue Volumen frei.
Vielen Dank schon mal!
Hi bofh ,
leider ist die Aktion schon abgelaufen 
Um eine nächste Aktion nicht zu verpassen, kannst du in der App unter:
Mehr > Einstellungen > Kommunikationseinstellungen
den Newsletter aktiveren 👍
Gruß Ben
oh schade. Welches Häkchen muss ich in den Einstellungen setzen? Bei "Auf Basis der ... Diensten der Telekom ..." ist schon der Haken bei E-Mail. Von Newsletter finde ich da nichts.
Hallo bofh,
scrolle dort etwas runter. Da kannst du dann auswählen, über welchen Weg du über aktuelle Angebote informiert werden möchtest (E-Mail, SMS oder Telefon).
Gruß Tina
scrolle dort etwas runter. Da kannst du dann auswählen, über welchen Weg du über aktuelle Angebote informiert werden möchtest (E-Mail, SMS oder Telefon).
Ich hab mal nachgesehen - die sehe zwar die Checkboxen, aber ich kann hier bspw. keine auswählen. Aktuelles iOS + aktuelle App-Version installiert.
Alternativ könnte man hier den Newsletter bestellen https://www.congstar.de/das-ist-congstar/newsletter/ . Ist aber eigentlich nur für nicht Bestandskunden gedacht.
Ich hab mal nachgesehen - die sehe zwar die Checkboxen, aber ich kann hier bspw. keine auswählen. Aktuelles iOS + aktuelle App-Version installiert.
Hallo, erst auf Ändern Button tippen dann stehen die Checkboxen zur Auswahl.
Hallo, erst auf Ändern Button tippen dann stehen die Checkboxen zur Auswahl.
🫣🫣
Es war zu früh am Morgen. Es tut 🤪😂
Danke dir Flosse08
scrolle dort etwas runter. Da kannst du dann auswählen, über welchen Weg du über aktuelle Angebote informiert werden möchtest (E-Mail, SMS oder Telefon)
wie ich vorher schon schrieb: Da ist bereits das Häkchen bei E-Mail. Und bei meinem Mailprovider gibt es auch keinen Ordner "Spamverdacht".
wie ich vorher schon schrieb: Da ist bereits das Häkchen bei E-Mail. Und bei meinem Mailprovider gibt es auch keinen Ordner "Spamverdacht".
Du kannst dich sonst alternativ hierüber zum Newsletter anmelden: https://www.congstar.de/newsletter/
die Frage war ja, weshalb ich die Info nicht bekam, obwohl ich die Benachrichtigungen aktiviert hatte. Damit ich zukünftige Informationen bekomme. Und es ist nicht klar, ob der o.g. Newsletter die gleichen Informationen enthält wie die Informationen für Bestandskunden.
Hallo bofh,
der Newsletter ist eher für Neukunden gedacht. Prüfe bitte, ob in der App unter "Einstellungen" - "Push-Benachrichtigungen" - "Personalisierte Angebote" aktiviert ist.
Gruß Tina
Prüfe bitte, ob in der App unter "Einstellungen" - "Push-Benachrichtigungen" - "Personalisierte Angebote" aktiviert ist.
Nein, unter Push-Benachrichtigungen sind beide Optionen aus. Aber wir unterhalten uns hier doch gerade über Newsletter (per E-Mail), nicht um Push-Benachrichtigungen!? Schließlich habe ich bei "E-Mail" ja mein Häkchen gesetzt.
Hey bofh,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Hast du andere Newsletter von uns erhalten?
Warum gerade diese nicht vorliegt, kann ich nicht sagen. Wie oben bereits erwähnt, werden Angebote über Newsletter und über die App ausgespielt. In der App sind es auch teils personalisierte Angebote. Wenn du an bestimmten Tarifen interessiert bist, dann empfehle ich zusätzlich dazu öfter auf unserer Webseite vorbeizuschauen.
Gruß Kenan
Hallo liebes Congstar-Team
Könnt ihr bitte mein Datenvolumen auch auf 240GB aufstocken?
Vielen Dank und
freundliche Grüße
Thwerner
Hallo thwerner ,
dein Datenvolumen wurde bereits automatisch durch das System angepasst. Viel Freude mit dem zusätzlichen Volumen!
Gruß Christian
Hallo Christian,
oh - gerade erst gesehen. Vielen Dank.
Grüße
Thwerner
Was würde passieren, wenn man bspw beim Jahrespaket durch eine MMS ins Minus rutscht, da kein Guthaben vorhanden ist?
Sofortige Sperrung oder Hinweis, sein Konto wieder aufzuladen?
