ALT: Reaktivierung von Prepaidkarten

Guten Morgen Hubschrauber2004,

ich habe den Tarif wunschgemäß reaktiviert.

Viele Grüße
Jonathan

Hallo Laufschuh,

ich habe deinen Tarif reaktiviert. Es braucht meist 2 bis 3 Stunden bis er wieder genutzt werden kann, starte dein Handy bitte auch neu.
Bitte lade in den nächsten Tagen Guthaben auf, damit das ganze nicht direkt wieder deaktiviert wird .

Viele Grüße Steffi

Hallo @aganstes1,

die Reaktivierung deiner SIM-Karte ist leider nicht mehr möglich. Der Vertrag endete im Dezember letzten Jahres; das ist zu lange her für eine Reaktivierung . Ich würde dir empfehlen auf congstar.de einen neuen Prepaid Tarif zu bestellen. Das kostet nur 9,74 € und du startest direkt (je nach Tarif) mit 10 bis 15 € Guthaben.

Gruß Max

Wäre es nicht sinnvoll gewesen eine Anfrage wie diese in den dazugehörigen Sammelthread zu schieben? Macht das Forum gleich viel übersichtlicher

Hall @Misanthropicana,

da bin ich voll deiner Meinung. Hab das mal nachgeholt.

Unabhängig von deiner Meldung haben wir eh vor, kurze Einzelthreads in Zukunft wieder mehr zusammen zu legen wenn es Sinn macht.

LG

Mark

Zitat von Stein.der.weisen

Ich habe kein information erhalten das ich die Karte aufladen muss um die Sperrung abzuwenden.

Hallo Katharina und willkommen im Forum

normalerweise erhältst Du rechtzeitig einige Wochen vorher sowohl eine SMS, als auch eine Mail. Du hast auch Deinen Spamordner überprüft?

Zitat von Stein.der.weisen

Es sind noch ca. 50€ auf der Karte weshalb ich mir unsicher bin wieso ich die Karte aufladen sollte

Unabhängig vom Guthaben wird die Karte bei Inaktivität gekündigt. Inaktivität bedeutet dabei, dass Du seit 15 Monaten nicht aufgeladen hast. Evtl. wäre der Wechsel in den Alttarif: congstar wie ich will (Postpaid) eine Alternative?

Zitat von Stein.der.weisen

Für ein Reaktivieren der Karte

...wird sich hier ein(e) Mitarbeiter(in) des Supports melden.

Gruß Ingo

Hallo @Stein.der.weisen,

den Thread habe ich mal in den Sammelthread verschoben. Die Reaktivierung habe ich für den Prepaid Tarif angestoßen. Starte bitte im Laufe des Tages das Handy neu. Lade bitte in den nächsten Tagen Guthaben auf, damit die Karte aktiv bleibt.

Gruß

Kenan

Hi @Wirbelrind,

ich schaue gerne für dich nach, ob die SIM-Karte reaktiviert werden kann. Unter der Rufnummer, die du im Profil hinterlegt hast finde ich nichts. Bitte ergänze nach Möglichkeit noch die Vertrags- oder Kundennummer und checke einmal ob bei der Rufnummer vielleicht ein Zahlendreher drin ist.

Gruß Max

Hallo Wirbelrind,

danke für die Daten.
Letztes Jahr im November hatten wir dich über die drohende Kündigung informiert, im Januar wurde sie dann auch durchgeführt. Nach so einer langen Zeit haben keine Möglichkeit sie noch zu reaktivieren, tut mir leid .

Viele Grüße Steffi

Hallo mustaince,

du hast zwar bereits deine Rufnummer in den Daten hier hinterlegt, ich benötige aber bitte auch deinen vollen Namen und die Vertragsnummer, um auf dein Konto zugreifen zu können.

Gruß Steffi