Guten Tag,
ich bin seit über einem Jahr in Ausland und werde bald nach Deutschland zurück kehren und meine Prepaid Sim wieder nutzen. Leider wurde diese vor ein paar Monaten deaktiviert. Bitte um Reaktivierug. Eine legi pin habe ich leider nicht und in meiner App kann ich nichts finden außer Rufnummer und Vertragsnummer.
Danke im voraus.
LG Jakob
Bitbot ohne Legi Pin kann der Support nicht auf Kundendaten zugreifen. Deaktiviert wurde die Karte wenn 15 Monate keine Aufladung erfolgte. Wenn es aber stimmt das die Karte seit mehrere Monate deaktiviert und damit gekündigt ist wird wohl die Frist zum wiederaktivieren verstrichen sein. Dann kann nur noch das vorhandene selbst eingezahlten Guthaben zurückgezahlt werden sofern Congstar deinen IBAN hat
Ok ja ich werde ein Bankkonto hinzufügen hab ja dann neues Guthaben auszahlen wäre super danke für die Hilfe dann warten wir mal die 1-2 Tage ab is ja nicht lang 😁
Hallo Wortos ,
ich habe den Reaktivierungsprozess gestartet. Das verbleibende Guthaben in Höhe von 11,32 € wird in den nächsten Tagen auf deine hinterlegte Bankverbindung ausgezahlt. Die Karte musst du dann bitte in 30 Tagen aufladen, damit sie nicht wieder deaktiviert wird.
Viele Grüße Jonathan
Guten Tag,
ich bin seit über einem Jahr in Ausland und werde bald nach Deutschland zurück kehren und meine Prepaid Sim wieder nutzen. Leider wurde diese vor ein paar Monaten deaktiviert. Bitte um Reaktivierug. Eine legi pin habe ich leider nicht und in meiner App kann ich nichts finden außer Rufnummer und Vertragsnummer.
Danke im voraus.
LG Jakob
Hallo Bitbot ,
die hinterlegte Legitimations-PIN ist leider nicht korrekt. Du kannst diese im Kundenbereich auf congstar.de oder in der App auslesen. Ob eine Reaktivierung noch möglich ist, kann ich erst dann beurteilen.
Ich bitte um Verständnis.
Viele Grüße
Jonathan
Was muss ich tun, damit Telefonieren wieder geht?
Hallo KongSchtar ,
nur abwarten musst du - ich hab die Reaktivierung für dich gestartet 
Du bekommst eine Nachricht, sobald alles wieder läuft. Dein restguthaben wird wieder aufgebucht.
Grüße Conny
Hallo,
es wäre super nett, wenn Sie meinen inaktiven Vertrag auch wieder aktivieren könnten.
Vielen Dank!
Faxel
Hey Faxel ,
ich habe deine inaktive Karte reaktiviert, das kann ein bisschen dauern, du bekommst eine Mail und SMS sobald die Karte wieder nutzbar ist.
Gruß Patrick
Hey KongSchtar ,
hast du noch eine Frage. Deine Karte ist reaktiviert worden und sollte wieder funktionieren. Starte das Gerät in dem die reaktivierte Karte ist, einmal neu.
Gruß Patrick
das ging schnell!
Vielen Dank!!
Faxel
Hey, ich habe alle Daten finden und in meinem Account hinterlegen können. Bitte erneut um Reaktivierug. Danke
Hallo Bitbot ,
um deine Karte reaktivieren zu können, ist es erforderlich, dass wir zunächst das Restguthaben an dich überweisen. Bitte hinterlege dazu deine gültige IBAN in deinem Forenprofil.
LG
Mark
Ich wollte meine simkarte wieder aktivieren.
Ich habe sie lange nicht aufgeladen. Jetzt ist die Karte inaktiv.
Hallo devon2002,
die SIM-Karte habe ich jetzt wieder reaktiviert. Bitte lade in den nächsten Tage Guthaben auf, damit die Karte weiterhin aktiv bleibt
Gruß Kenan
Vielen dank
Hallo, bitte auch meinen Vertrag wieder aktivieren.
Habe das Telefon nicht oft in Betrieb, daher wohl vergessen....
Vielen Dank vorab
WBlu
Hallo und willkommen im congstar Forum WBlu
Die Karte ist in 1-2 Stunden wieder aktiv und wird mit dem alten Guthaben wieder aufgeladen. Du bekommst gleich noch eine gesonderte E-Mail dazu.
Liebe Grüße Tatiana
Hey,
habe meine Iban für das restguthaben hinterlegt. Hoffe im Anschluss kann die Reaktivierung gestartet werden.
Hi Bitbot
danke, ich habe die Reaktivierung bzw. die dafür nötige Auszahlung veranlasst. Hab bitte noch ein wenig Geduld und starte dein Endgerät zwischendurch ggf. neu.
Gruß Steffi
