Hallo Congstar Team,
auch mir scheint es passiert zu sein, dass ich nicht rechtzeitig aufgeladen habe. Sie muss vor ein paar Tagen deaktiviert worden sein. Könntet ihr sie mir wieder freischalten?
Danke und viele Grüße
Reaktivierung von Prepaidkarten
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congstar -
3. Februar 2022 um 10:32
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Hallo und willkommen im congstar Forum Hermann
Wir können die Karte gerne für dich reaktivieren. Sollen wir das geladene Guthaben wieder auf die Karte laden oder lieber auf das hinterlegte Bankkonto auszahlen? Wenn wir es auszahlen sollen, ist das Konto noch aktuell?
Beste Grüße Tatiana
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Hi Tatiana,
wenn ich nach der Reaktivierung sowieso wieder aufladen muss, kann das jetzige Guthaben auch ausgezahlt werden. Konto ist noch korrekt. Wenn ich nicht aufladen muss, dann bitte wieder auf die Karte, damit ich sie nutzen kann.
Danke schon mal.
Viele Grüße
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Hallo Hermann,
ich habe die Reaktivierung angefordert. Das Guthaben wird auf der Karte wieder gutgeschrieben, sodass du sie nutzen kannst. Sobald die Reaktivierung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail 🙂
Gruß Tina
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Ich bitte um Re-Aktivierung meiner Prepaid Karte. Ich besitze kein Smartphone und habe keinen Zugriff auf die Congstar App.
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Das Hochladen von Dateien funktioniert nicht über das Formular. Ich habe die Kopie vom Ausweis an kundenservice@gongstar.de gemailt.
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congstar schreibt sich mit "c" am Anfang
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congstar schreibt sich mit "c" am Anfang
Zum Glück gehört die Domain auch congstar.
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Hoppla, danke für die Hinweise! Ich habs nochmal an kundenservice@congstar.de geschickt und eine Vorgangsnummer erhalten.
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Guten Tag
Auch ich habe die Reaktivierung meiner Prepaid Karte verpasst. Könnt Ihr das für mich durchführen oder was muss ich machen?
Danke und Viele Grüße
schiwi81
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Hey schiwi81,
die Reaktivierung habe ich soeben angestoßen. Bitte starte das Gerät im Laufe des Tages einmal neu.
Gruß Kenan
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Mache es doch anders: Lade 15,- auf und Buche den Tarif "Prepaid Allnet Flat XL". Dieser kostet 16,- für 4 Wochen. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, dann bucht sich der Tarif nicht und du bist dann mit "der 9ct Option" unterwegs.
harob vielen lieben Dank! darauf bin ich gar nicht gekommen 😁
Hat funktioniert, wie Du empfohlen hast. Hab in der XL Flat 15 € raufgeladen und die bleiben auch ohne Abbuchung. Merci 💐
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jasche_nka ja aber in 15 Monaten muss erneut Guthaben geladen werden und dann könnte sich das Paket einbuchen.
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da ich sie erst im kommenden Jahr regelmäßig beruflich nutzen möchte.
MCP62 es scheint nur um eine Überbrückung zu gehen, bis die karte wirklich aktiv genutzt werden soll
