Upgrade von DSL komplett 1 zu komplett 2 VDSL

Hi!

Einen Tarifwechsel als solches wie im Mobilfunk gibt es leider nicht. Man könnte versuchen die Kündigung und den Schalttermin für VDSL zeitnah zu setzen, bestenfalls ohne Unterbrechung.

Wenn du einen neuen Router brauchst, dann am besten eine Fritzbox 7590 oder 7530.

Grüße.

Hey Crimson Jupiter ,

magst du bitte einmal deinen vollen Namen, Kundennummer und Legi-PIN im Forenprofil hinterlegen? Die DSL Kollegen rufen dich dann sehr gerne an und erklären dir alles .

In kurz: es müsste ein neuer Vertrag abgeschlossen werden, hier kommt es aber darauf an, ob du deine Rufnummer behalten magst. Daher wäre ein Telefonat super

Grüße Conny

Hi Crimson Jupiter ,

danke für Aktualisierung! Ich gebe deine Anfrage nun an die zuständigen Kollegen vom DSL-Team weiter. Diese werden sich schnellstmöglich bei dir melden.

LG

Mark

Zitat von Conny

Hey Crimson Jupiter ,

magst du bitte einmal deinen vollen Namen, Kundennummer und Legi-PIN im Forenprofil hinterlegen? Die DSL Kollegen rufen dich dann sehr gerne an und erklären dir alles .

In kurz: es müsste ein neuer Vertrag abgeschlossen werden, hier kommt es aber darauf an, ob du deine Rufnummer behalten magst. Daher wäre ein Telefonat super

Grüße Conny

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Hallo !

Heisst das, daß es mittlerweile möglich ist, die Festnetznummer bei einem Wechsel zu VDSL zu behalten ? Ich bin Komplett 2 Kunde und würde wirklich gerne zu Komplett 2 VDSL wechseln, möchte aber meine Nummer behalten...

Gruß, TB

Zitat von Tom Bombadil

Hallo !

Heisst das, daß es mittlerweile möglich ist, die Festnetznummer bei einem Wechsel zu VDSL zu behalten ? Ich bin Komplett 2 Kunde und würde wirklich gerne zu Komplett 2 VDSL wechseln, möchte aber meine Nummer behalten...

Gruß, TB

Hallo Tom Bombadil ,

das ist in der Tat möglich. Es existiert aber weiterhin kein richtiger Prozess dafür und es erfordert daher etwas Trickserei.

Wenn du das wünschst, gebe ich den Vorgang gerne weiter und unser DSL-Team ruft dich zurück und geht das mit dir durch.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Jonathan

Hallo Tom Bombadil ,

das ist in der Tat möglich. Es existiert aber weiterhin kein richtiger Prozess dafür und es erfordert daher etwas Trickserei.

Wenn du das wünschst, gebe ich den Vorgang gerne weiter und unser DSL-Team ruft dich zurück und geht das mit dir durch.

Viele Grüße

Jonathan

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Ja, ich will 😉! Das wäre super, wenn das endlich klappen würde !!!

Hallo Tom Bombadil,

vielen Dank für die Rückmeldung. Ich gebe es weiter

Gruß Kenan

Zitat von Kenan

Hallo Tom Bombadil,

vielen Dank für die Rückmeldung. Ich gebe es weiter

Gruß Kenan

Hallo nochmal !

Wechsel auf vdsl hat super funktioniert, bin begeistert, endlich läuft bei mir alles flüssig :-). Jetzt wäre nur noch die Frage, wie und wann das jetzt mit der "Rückführung" meiner alten Festnetztnummer geht, im Moment habe ich ja jetzt eine neue, hätte aber sehr gerne meine alte wieder.

Auch wäre die Frage, warum jetzt bei beiden Verträgen "aktiv" steht, dachte mit dem neuen vdsl-Anschluss wäre der alte normale gekündigt ?

Wäre für jede Hilfe dankbar ! Gruß, Daniel

Will nicht schleimen, aber muss hier mal das Congstar Forum Support Team loben. Immer schnelle Antworten, auf meinen letzten Post habe ich innerhalb weniger Minuten einen Anruf gekriegt und alles wurde sofort geklärt und in die Wege geleitet. Finde, man muss auch mal berichten wenn was gut läuft, nicht nur wenn man was zum Meckern hat ;-).

Auch Wechsel auf meine alte Rufnummer hat einwandfrei funktioniert. Danke nochmal !

Hallo Tom Bombadil ,

ich habe dein dickes Lob an die Kollegen vom DSL-Team weitergeleitet .

LG

Mark

Zitat von Jonathan

Hallo Tom Bombadil ,

das ist in der Tat möglich. Es existiert aber weiterhin kein richtiger Prozess dafür und es erfordert daher etwas Trickserei.

Wenn du das wünschst, gebe ich den Vorgang gerne weiter und unser DSL-Team ruft dich zurück und geht das mit dir durch.

Viele Grüße

Jonathan

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Hallo,

Wir wären auf daran interessiert auf VDSL "upzugraden"- vorausgesetzt wir können unsere alte Festnetznummer behalten.Aktuell haben wir Störungen mit der Leitung, congstar ist schon dran, ich hoffe dies wäre kein Hindernis für den Wechsel von congstar komplett 2 flex zu VDSL. Kann man sich den Wechseltermin aussuchen: z.B. Ende März? Dann hören unsere Kinder da und könnten uns helfen

Vielen Dank

Birgit

Hi @BirgitS

ich habe meine Kollegen aus dem DSL Team deinen Wunsch mitgeteilt. Du wirst von denen direkt kontaktiert und beraten

Gruß Steffi

Vielen Dank!

Hallo,

ich würde mich hier gern anschließen. Wir haben schon ewig Congstar complett 2 und würden gern auf schnelleres VDSL umsteigen. Gerne nehmen wir auch 100mbit. Das wichtigste ist die Mitnahme der Festnetz-Rufnummer.

Gruß

Andreas

VDSL 100 wirst du nicht bekommen. Das Festnetz Geschäft hat keine besondere Priorität für Congstar - leider.

Wenn du also VDSL 100 willst, bliebe nur die Kündigung. Du könntest dann problemlos zur Telekom wechseln und deine Rufnummer mitnehmen.

Hallo yourproblem

ich habe meine Kolleg*innen vom DSL Team bescheid gegeben, du wirst von denen kontaktiert

Gruß Steffi

Zitat von Steffi

Hallo yourproblem

ich habe meine Kolleg*innen vom DSL Team bescheid gegeben, du wirst von denen kontaktiert

Gruß Steffi

Hallo,

das hat bis jetzt noch nicht ganz so gut geklappt. Vielleicht könnten die Kollegen mich nochmal kontaktieren. In der Hotline ist er immer so mühselig.

Gruß

Andreas