Widerruf Halbjahrespaket

Zitat von David900

Ist eine (anteilige) Erstattung bei Prepaid überhaupt möglich?

Hallo David und willkommen im Forum

nein.

Zitat von David900

Am wichtigsten wäre die Rufnummernmitnahme zu einem neuen Anbieter, die funktionieren muss.

Dazu kannst Du ein Opt-in setzen lassen. Nach erfolgter Portierung wird der Prepaid-Vertrag automatisch gekündigt.

Zitat von David900

Was genau passiert nach dem Widerruf?

Ich wüsste nicht, dass Du in diesem Fall widerrufen könntest.

Gruß Ingo

Wenn er innerhalb der 14 Tagefrist ist und die Bestellung Online war müsste der Vertrag mit dem Eingang beendet werden und die bisher gezahlte Gebühr sollte nicht fällig sein. Anders wäre es wenn die Karte im Handel gekauft wurde hier gilt kein Widerrufsrecht. Die Rufnummer kann auch beim beendeten Vertrag noch zeitnah erfolgen. Klar in der Zeit ist man nicht erreichbar.

Ich selber hatte mal einen Surfstick getestet und dann widerrufen das war zwar Postpaid aber die Zeit wo ich ihn nutzte war umsonst.

Hallo David900

hast du seit gestern das Handy schon neu gestartet? Bei einer Rufnummernmitnahme kann es durchaus mal sein, dass am Tag der Portierung noch nicht alles funktioniert. Einen Versuch wäre es auf jeden Fall wert.

Was genau passiert denn wenn das Gerät versucht eine Verbindung ins 5G Netz aufzubauen? Bekommst du eine Fehlermeldung?

Gruß Linda

Oder im Zweifel (5G bringt aktuell nicht DEN Vorteil) - wenn du das Handy manuell auf 4G einstellst?

Ich kann beruflich 5G der Telekom nutzen, bin aber dennoch nur im 4G Netz, weils in meiner Region einfach keinen Unterschied macht…

Zitat von David900

Mir geht es in erster Linie um Stabilität, und die ist hier nicht gegeben, wenn ich erst im System herumpfuschen muss, um Fehler zu beseitigen.

was heißt herumpfuschen. Bei iOS ist das einfach in den Einstellungen ein Häkchen:

Bei Android sollte das ähnlich sein.

Hallo David900 ,

das ist natürlich verständlich. Du kannst den Tarif wie bereits beschrieben aber natürlich im 4G/LTE-Netz betreiben. Ansonsten habe ich für die hinterlegte Adresse auch keine Störung ausmachen können.

Um auf deine Eingangsfragen nochmal einzugehen:

Du kannst wie bei allen Bestellungen online deine Bestellung binnen 14 Tagen widerrufen und erhältst natürlich den Bereitstellungspreis zurück. Das passiert jedoch zu sofort - also würdest du für die Dauer der erneuten Rufnummernmitnahme (das kann 7-10 Tage dauern) ohne Tarif dastehen. Alternativ kann ich die Rufnummer zu sofort freigeben und du lässt sie durch einen neuen Anbieter portieren. Dann wird der Tarif aber automatisch gekündigt. Daher würde ich dir für diesen Fall anbieten, die Auszahlung einfach händisch vorzunehmen, sobald die Rufnummer portiert wurde. Erkläre dafür einfach hier kurz fristgerecht den Widerruf und gib mir eine Rückmeldung, dass ich die Rufnummer freigeben soll. Melde dich dann anschließend bitte, sobald die Rufnummer zu deinem neuen Anbieter portiert wurde und wir kümmern uns um die Erstattung der Bereitstellung.

Viele Grüße

Jonathan

Hast Du mal einige Kilometer weiter getestet, ob dort das Problem ebenfalls besteht?

Könnte ja auch eine lokale Störung sein.

Hallo David900 ,

ich habe deine Rufnummer für eine Portierung freigegeben. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg.

Gruß Christian

Hallo David900 ,

das hab ich nun in die Wege geleitet und wir melden uns .

Grüße Conny

Hey David900 ,

zum nächsten Zahllauf wird die Überweisung durchgeführt. Gib der Sache bitte (maximal) 10-14 Tage und melde dich bitte nochmal, falls du nichts erhalten haben solltest.

Bitte entschuldige die Wartezeit!

Grüße Conny