Hallo, ich habe auf diesen Tarif gewechselt und es zeigt mir in der App nur ein Guthaben von 8 GB an. Ärgere mich gerade das ich gewechselt habe. 😏
LG
Meike
Hallo MeiMe ,
ich habe dir 17 GB dauerhaft aufgebucht, du bist berechtigt, da du im Aktionszeitraum bestellt hattest. Ich hoffe, nun ist alle OK?
Gruß Patrick
Hallo MeiMe ,
ich habe dir 17 GB dauerhaft aufgebucht, du bist berechtigt, da du im Aktionszeitraum bestellt hattest. Ich hoffe, nun ist alle OK?
Gruß Patrick
Super, es taucht zwar in der App noch nicht auf- bin aber guter Dinge. Das mit der Telefon-Flat funktioniert jetzt auch. Die bisher geführten Gespräche wurden berechnet. 🥴
LG
Ja, MeiMe ,
das kann ein bisschen dauern in der App, vielleicht mal aus- und wieder einloggen, ebenso könntest du dein Endgerät mal neu starten.
Gruß Patrick
Ich habe den Tarifwechsel für dich bestellt, du bekommst gleich die nötigen Infos per E-Mail zugeschickt
Vielen herzlichen Dank. So weit hat alles geklappt, allerdings werden bei mir ebenfalls nur 8 GB bisher angezeigt.
Könntet ihr das ggf. mal prüfen? Ansonsten warte ich einfach noch ab 
Vielen Dank !
Ich habe einen Partnertarif 30 GB+ für mtl. 11 Euro und möchte kostenlos auf den neuen 35 GB+ upgraden. Der Chat bekommt es leider nicht hin. Problem habe ich auf mydealz geschildert und euer Support dort erklärte, ich solle es hier noch einmal versuchen, was ich hiermit mache.
Könnt ihr euch das bitte ansehen?
VG
P. S. Kann mich nicht einloggen....
Hallo aadw ,
dein gewünschter Wechsel kann nicht eingestellt werden.
Dein Vertrag jetzt ist ja bereits stark reduziert. Wenn du wechseln würdest, wären die Rabatte verloren.....
Gruß Patrick
Hey OR1985,
den Tarifwechsel habe ich jetzt gebucht für 12,00 Euro/4 Wochen. Das Ident ist bereits im Kundenkonto hinterlegt und muss nicht erneut durchgeführt werden.
Bitte melde dich für das erweiterte Datenvolumen erneut hier bei uns, sobald der neue Tarif aktiv ist. Wir buchen es dann nachträglich ein. Danke dir.
Gruß Kenan
Hallo Congstar-Team,
die Umstellung scheint funktioniert zu haben, jetzt müsste wie von euch bereits erwähnt nur noch das erweiterte Datenvolumen auf dann insgesamt 25 GB zugebucht werden.
Danke und viele Grüße
OR1985
Hallo OR1985 ,
ich habe dein Datenvolumen aufgestockt. Es kann aber ein bisschen dauern, bis dir das volle Volumen in der App angezeigt wird.
Gruß Christian
Hallo OR1985 ,
ich habe dein Datenvolumen aufgestockt. Es kann aber ein bisschen dauern, bis dir das volle Volumen in der App angezeigt wird.
Gruß Christian
Guten Morgen,
laut der App habe ich jetzt 18 GB Datenvolumen, tatsächlich müssten es ja aber 25 GB sein... Könnt ihr euch bitte nochmal darum kümmern?
Danke und viele Grüße
OR1985
Guten Morgen,
laut der App habe ich jetzt 18 GB Datenvolumen, tatsächlich müssten es ja aber 25 GB sein... Könnt ihr euch bitte nochmal darum kümmern?
Danke und viele Grüße
OR1985
Ohje, sorry 
In etwa einer halben Stunde wird das Datenvolumen nun aber wirklich stimmen 🙈
Alles anzeigenHallo,
ich würde gerne von meinem derzeitigen Tarif "Allnet Flat L Flex" in
den folgenden Tarif (Black Friday Deal 2024) wechseln:
Prepaid Allnet L (für Bestandskunden)
25 GB statt 8 GB inkl. 5G 50
12,00 € / 4 Wochen
Alle notwendigen Daten inkl. PIN sind im Profil hinterlegt.
Den AGB stimme ich zu und das Widerrufsrecht ist mir bekannt.
Legitimieren per Personalausweis.
Nationalität deutsch.
Liebe Grüße und herzlichen Dank schonmal.
Hallo,
der Tarifwechselt hat gestern einwandfrei funktioniert.
Allerdings habe werden mir immer noch nur 8 GB angezeigt in der App.
Danke
Hallo,
der Tarifwechselt hat gestern einwandfrei funktioniert.
Allerdings habe werden mir immer noch nur 8 GB angezeigt in der App.
Danke
Hallo similfc ,
ich habe das zusätzliche Datenvolumen aufgebucht. Dieses sollte dir in spätestens 60 Minuten zur Verfügung stehen.
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo smx71 ,
die Portierung müsste möglichst spätestens zum 02.12.2024 erfolgen. Da am Tag der Rufnummernmitnahme keine Änderungen möglich sind. Sollte das der Fall sein ist ein Wechsel noch möglich. Wir haben aber in der Regel auch ein paar Tage die Möglichkeit die Angebote nachzubuchen. Eben genau für Kunden, die gerade erst portieren.
Probiere es also gerne aus und melde dich, falls es doch nicht geklappt hat.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo,
nachdem die Portierung und Aktivierung zum 03.12. stattgefunden hat, habe ich mich telefonisch und schriftlich an euch gewandt, um den Tarifwechsel in den Prepaid Allnet L inkl. 5G 50 mit 25 GB (Black Friday Deal 2024) zu veranlassen.
Bisher hat das leider nicht geklappt, momentan bin ich noch im Prepaid Allnet L mit 5G 25 und 15 GB.
ich möchte daher nochmal darum bitten, dass der Tarifwechsel in den Aktionstarif mit 50 Mbit/s durchgeführt wird und ggf. doppelt gebuchte Tarifkosten entsprechend gutgeschrieben werden.
VG
Hallo smx71 ,
aktuell dauert die E-Mail-Bearbeitung leider länger als gewöhnlich. Ich stelle dir jetzt einen Tarifwechsel ein, um die 5G Option von 25 auf 50 anzupassen. Die bisherigen Kosten erstatte ich direkt wieder als Guthaben.
Um das Datenvolumen kümmern wir uns danach manuell.
Bitte gib uns dafür hier noch mal kurz Bescheid, wenn der neue Tarif aktiv ist.
Hallo,
der Tarifwechsel war erfolreich, bitte noch das Datenvolumen dauerhaft anpassen.
Viele Grüße
Hallo,
jetzt ist es perfekt.
Vielen Dank für den tollen Service!
VG
