Hallo liebes Congstar Team,
auch ich würde mich über ein Upgrade meines Jahrespaketes auf 300 GB sehr freuen.
Viele Grüße
Heinz
Jahrespaket
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- Offizieller Beitrag
Hallo Zilian ,
bei dir ist eine Aufstockung nicht mehr möglich du verfügst bereits über 390 GB im Tarif.
Beste Grüße Patrick
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Hallo Patrick ,
deine Angabe das ich schon über 390 GB verfügen sollte, deckt sich leider nicht mit der Anzeige in der Congstar App dort werden nur 250 GB angezeigt, siehe Anhang. Oder werden die 390 GB erst nach der nächsten Aufladung aktiv?
Viele Grüße Heinz
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Hallo Patrick ,
deine Angabe das ich schon über 390 GB verfügen sollte, deckt sich leider nicht mit der Anzeige in der Congstar App dort werden nur 250 GB angezeigt, siehe Anhang. Oder werden die 390 GB erst nach der nächsten Aufladung aktiv?
Viele Grüße Heinz
Hast du mal unter datapass.de geschaut?
Die App ist manchmal etwas verzögert in der Anzeige.
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- Offizieller Beitrag
Hallo Zilian
da hat sich mein Kollege leider vertan, entschuldige für das Missverständnis. Du hast keine 390 GB, sondern 250 GB wie du es selbst gesehen hast
Ich hab dir nun das fehlende Datenvolumen von 60 GB nachgebucht, damit hast du 310 GB. 300 GB durch die aktuelle Aufwertung und 10 GB durch dein bereits erhaltenes jährliches Zusatzvolumen.
Gruß Stephanie -
Hallo zusammen,
im Moment sehe ich gerade das Jahrespaket gibt es wieder mit 300GB.
Bekommen dann auch alle bereits bestehenden Verträge mit Prepaid Jahrespaket automatisch die 300GB oder nur Neuverträge?
LG Stefan
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Bekommen dann auch alle bereits bestehenden Verträge mit Prepaid Jahrespaket automatisch die 300GB oder nur Neuverträge?
Automatisch nicht - aber normal kann der Support deinen Jahresvertrag entsprechend aufwerten
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Automatisch nicht - aber normal kann der Support deinen Jahresvertrag entsprechend aufwerten
Vielleicht liest ja ein Mitarbeiter hier mit und setzt mir bei den Jahrespaketen mit den Endziffern der Telefonnummern 6302 und 3482 das Volumen hoch auf 300GB
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- Offizieller Beitrag
Hallo StefanKleist ,
ich habe deine Tarife mit den Endungen ...302 und ...482 aufgestockt.
Gruß Patrick
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Hallo StefanKleist ,
ich habe deine Tarife mit den Endungen ...302 und ...482 aufgestockt.
Gruß Patrick
Vielen Dank Patrick.
LG Stefan
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Hallo liebes Congstar-Team,
es ist echt ein toller Service.
Ich weiß nicht, ob ich es je brauchen werde, aber theoretisch wurden mir bei der Aufstockung auf 300 GB der Vorteil von 80 GB einer vergangenen Aktion weggenommen. Vielleicht lässt sich das wiederherstellen. Vielen Dank für die Bemühungen.
Viele Grüße Yannick
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- Offizieller Beitrag
Hallo Yannick Fink,
leider bist du nicht der hinterlegte Vertragsinhaber. Um Auskunft erteilen zu können, muss sich der Vertragsinhaber bitte selbst bei uns melden.
Gruß
Oliver -
Moin,
dumme Frage: Wenn das Jahr um ist, wird dann das nicht verbrauchte Volumen in das Folgejahr übertragen, oder verfällt das ungenutzte Volumen ersatzlos und man hat dann das „normale Jahresvolumen“, das man auch vorher hatte? Ich frage in der Tat nicht für mich, sondern für jemanden anderen. Mir reicht aktuell mein Jahresvolumen ganz gut. Nur manche sind eben Jäger und Sammler und achten auch auf so etwas. Aber, wenn man Menschen für diesen Tarif begeistern möchte, dann bekommt man eben auch solche Fragen gestellt.Viele Grüße
Sören
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Wenn das Jahr um ist, wird dann das nicht verbrauchte Volumen in das Folgejahr übertragen, oder verfällt das ungenutzte Volumen ersatzlos und man hat dann das „normale Jahresvolumen“, das man auch vorher hatte?
Hallo Sören
letzteres, wie in allen Fällen verfällt das Volumen zum Ende des Abrechnungszeitraums.
Gruß Ingo
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- Offizieller Beitrag
Hallo Soeren,
wenn der Abrechnungszeitraum von einem Jahr um ist, verfällt das ungenutzte Datenvolumen.
Im nächsten Jahr hat man 10 GB mehr als zuvor, wegen des GB+ Features.
Gruß Ben
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- Offizieller Beitrag
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Guten Morgen Congstar Team!
Könntet Ihr bitte meinen Jahrestarif auf die aktuellen 365GB upgraden?
Wäre super!
Vielen Dank und beste Grüße!
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Hallo munkler das Jahrespaket hat aber aktuell 300 B zuzüglich erworbene GB+ (10GB pro Jahr). Wie kommst du auf 365 GB?
