Hallo zusammen,
ich habe eine Frage zur Rufnummernübertragung bei Congstar.
Und zwar Kann ich eine einzelne Rufnummer von mir an ein Familienmitglied übertragen, ohne gleich das komplette Kundenkonto zu übertragen?
Rufnummer an Familienmitglied übertragen geht das?
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Hallo T-D1 das kommt darauf an ob es ein Prepaid oder Postpaidvertrag ist. Bei einem Prepaidvertrag müsste dieser erst zu einem Postpaidvertrag werden. Wenn das erfolgt ist gibt es ein entsprechendes Formular für die Vertragsübergabe (auch einer einzelnen Rufnummer). Näheres siehe hier: https://www.congstar.de/hilfe-service/…ragsuebernahme/
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Bei einem Prepaidvertrag müsste dieser erst zu einem Postpaidvertrag werden.
Laut deinem Link geht es auch per Prepaid und muss nicht in Postpaid umgewandelt werden, für eine Übernahme.
Ebenso wäre das sonst auch nicht gesetzeskonform.
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Torc bei Prepaid wird das gesamte Kundenkonto übertragen, das Herauslösen einzelner Prepaidrufnummern (sofern es mehrere gibt) geht dort nicht.
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Torc bei Prepaid wird das gesamte Kundenkonto übertragen, das Herauslösen einzelner Rufnummern geht dort nicht.
Danke.
Dann sehe ich den Sinn nicht.
Aber das geht in OT, daher nicht beantworten.
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Wie immer gibt es auch wenn man mehrere Prepaidkarten im Kundenkonto hat Lösungen. Es bedarf halt dann weiterer Schritte. Hier kann dann wenn die Rufnummer übertragen wurde, der neue Vertragsinhaber (durch den Support eingestellt) zurück in den Prepaidbereich wechseln. Hier aber halt nur in aktuelle Tarife, was wenn man Alttarife hat möglicherweise nicht gewünscht wird.
PS: Ich antworte trotzdem da es ja auch für andere User intersannt sein könnte.
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