Tarifwechsel von Prepaid zu congstar wie ich will

Zitat von Max S.

Der Tarif kann noch bestellt werden

Hallo Max

ups, da verstehe ich...

Zitat von congstar

Neubestellungen des Vertrags sind leider nicht mehr möglich.

...aber anders. Habe ich einen Denkfehler oder hat sich das geändert?

Gruß Ingo

Zitat von ano302

Also eröffne ich 2x Prepaid wie ich will, und melde mich dann hier und der Vertrag wird auf Postpaid umgeschaltet. Korrekt?

Korrekt. @schlingo hat mich da völlig zurecht auf den Fehler hingewiesen. Direkt kann der Tarif nicht bestellt werden, aber der Umweg über den Prepaid Tarif ist möglich .

Zitat von ano302

Ich brauche zusätzlich eine Rufnummerportierung. Der alte Tarif meines Vaters läuft noch auf meinen Namen, soll aber beim Anbieterwechsel dann auf seinen Namen laufen. Portierung beim Altanbieter ist gestattet. Wie bekommen wir es hin, dass die Rufnummer portiert wird, obwohl der Name nicht übereinstimmt.

Das bekommen wir hin. Dazu haben wir diese Vollmacht um die Nummer in deinem Namen anfragen zu dürfen. So kann die Nummer übertragen werden, auch wenn der neue Vertrag auf deinen Vater und nicht auf dich läuft.

Bestellen kannst du den Prepaid Tarif bequem online auf congstar.de, schickst uns anschließend die Vollmacht zur Rufnummernmitnahme - wir fragen die Nummer nochmal mit den korrekt Daten an und wenn alles aktiv und die Nummer portiert ist, wird dein Tarif von uns umgestellt.

Sorry für die anfänglich falsche Auskunft und danke @schlingo

Guten Morgen ullih,

zunächst einmal herzlich Willkommen im Forum und bei congstar.

Unter der angegebenen E-Mail-Adresse ist bisher nichts eingegangen. Wenn ihr die Unterlagen per Post versandt habt, müssen wir einmal kurz warten, bis diese an die zuständige Kollegen weitergeleitet wurden.

Melde dich dann doch bitte erneut, sobald die Rufnummermitnahme bestätigt und der Tarif aktiviert wurde. Dann können wir alles für den Wechsel veranlassen. Während der Aktivierung ist das leider noch nicht möglich und gegebenenfalls wollt ihr das Startguthaben auch zunächst aufbrauchen.

Viele Grüße
Jonathan

Hallo @aquarium,

möchtest du denn in die Laufzeit Variante oder in die Flex (monatlich kündbar) Version des congstar wie ich will Tarifs?

Gruß Patrick

Hallo!
Mein Schwiegervater möchte demnächst zu Congstar wechseln. Da er nur relativ kurz eine Flatrate benötigt, würde er den Tarif Allnet Flat L Flex buchen. Kann er, wenn er ihn nicht mehr in dem Umfang benötigt, ebenfalls über diesen Weg in den Wie ich will flex wechseln?
Vielen Dank für Eure Rückmeldung!

Viele Grüße
Sven

@Sven81 da er ja einen Flextarif möchte kann er seinen Tarif ändern und ist nicht durch eine Mindestvertraglaufzeit gehemmt. Die Umstellung geht jetzt innerhalb von einen Tag. Wichtig wäre halt das er wieder in einen Flextarif wechselt um flexibel zu bleiben.

Hallo @Sven81,

ein Wechsel von einem "neuen" Tarif, und das ist der Allnet Flat L Flex Tarif, in congstar wie ich will Flex, ist nicht möglich. Es wäre höchstens ein "Downgrade" in den Allnet Flat S Flex Tarif möglich, wenn dein Schwiegervater den großen Tarif nicht mehr benötigt.

Gruß Patrick

Hallo @Patrick Vielen Dank für die Info. Aus welchen aktuell buchbaren Tarifen ist denn ein Wechsel möglich?

Hallo @Sven81,

da es sich um eine Neubestellung deines Schwiegervaters handeln würde, kann er "nur aktuelle" Rechnungsverträge abschließen.

Aus diesen aktuellen Rechnungsverträgen ( alle Allnet Flat Tarife, also S, M und L und dem Fair Flat Tarif ist kein Wechsel in den congstar wie ich will Flex Tarif möglich.

Sollte dein Schwiegervater einen Prepaidtarif wählen, ist hingegen später ein Wechsel in den constar wie ich will Tarif möglich.

Gruß Patrick

@Sven81 es gibt aber die Lösung aus dem Flex Laufzeitvertrag als Zwischenschritt in den Prepaidbereich zu wechseln und von dort in den Wunsch Laufzeitvertrag zurück. Was aber man beachten sollte momentan wird der Allnet Flat ja mit Bonus Datenvolumen beworben bei einem Tarifwechsel fällt das weg.

Danke für den Tipp. Weiß jemand, was mit evtl. Aktionsguthaben dann beim Zwischenschritt über Prepaid passiert?

Hi Sven81,

Aktionsguthaben geht bei einem Tarifwechsel leider verloren .

Gruß Steffi

Hallo @aquarium!

Aus deinem aktuellen Tarif (der Fair Flat) kannst du leider nicht direkt zum congstar wie ich will wechseln. Das geht nur aus älteren Tarifen oder dem Prepaid wie ich will. Es dauert leider auch etwas länger. Melde dich bitte über dieses Formular bei uns, dann können wir alles mit dir abstimmen und starten .

Viele Grüße

Prima, danke für die Rückmeldung aquarium
Gruß Steffi

Sehr geehrtes Congstar-Support-Team,

ich bitte um die Umstellung meiner Wie-ich-will" Prepaid Karte auf den Post-Paid Tarif "Wie ich will"
Ich möchte zunächst keine Optionen buchen.

Alle notwendigen Daten sollten hier hinterlegt sein.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie dies so einrichten könnten.
Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen,
Per