"Ungültige Karte. - Nur Notrufe"

Bench · 13. Mai 2020

~~Hi,~~

~~seit gestern habe ich keinerlei Empfang mehr, mein Smartphone sagt "Ungültige Karte - Nur Notrufe".~~
~~Habe das Smartphone schon mehrfach aus- und eingeschaltet.~~
~~Habe keine Kündigung seitens Congstar o.ä. per Mail bekommen.~~
~~In Mein Vertrag sagt Congstar: Tarif: aktiv~~

~~Tarif: congstar wie ich will (Postpaid)~~
~~Smartphone: BQ Aquaris M2017 mit Android 7.1.2~~

~~SIM-Karte in einem anderen Smartphone probieren kann ich wahrscheinlich frühestens nächste Woche.~~

~~Was tun?~~

Hat sich erledigt, auf einmal geht es wieder.

Usman · 13. Mai 2020

Hallo @Bench,

freut mich, dass wieder alles klappt. Wenn nochmal Fragen aufkommen, kannst du dich gerne hier wieder melden . Ich wünsche dir noch einen schönen Tag .

Gruß Usman

Bench · 2. Juni 2020

Tritt leider schon wieder auf.

Bisher hat das Aus- und wieder Einschalten des Handys das Problem immer kurzzeitig lösen können.
Nach 1-2 Tagen trat es wieder auf.
Heute kriege ich es allerdings nicht mehr hin.

Ist die Karte defekt, ist was bei Congstar, oder ist mein Smartphone hinüber?

Flosse08 · 2. Juni 2020

Hast du die SIM schon in einem anderen Handy ausprobiert?

Bench · 2. Juni 2020

Nein, leider derzeit kein anderes zur Hand.

Aber bei meinem jetzigen schon beide SIM Slots probiert.

Momentan hat er die SIM wieder erkennt, aber ich habe null Empfang. Und ich meine, null, so dass er auch sagt "Kein Dienst - Nur Notrufe"

Steffi · 3. Juni 2020

Hallo Bench,

hinterlegst du bitte deine Rufnummer in deinen Daten damit wir auf das Konto zugreifen können?

Gruß Steffi

Bench · 3. Juni 2020

Rufnummer hinterlegt

Ich sollte bald wieder ein anderes Smartphone zum testen kriegen.
Ist dann zwar nur ein altes MotoG erster Gen das mit Custom Mod auf Android 6.0 läuft, aber dafür sollte es reichen.

Mark O. · 3. Juni 2020

Hi @Bench,

ich finde in deinem Kundenkonto nichts auffälliges und in deinem Wohnort ist derzeit auch keine Störung bekannt. Hältst du dich dort auf?

LG

Mark

Bench · 3. Juni 2020

Ja, ich bin Zuhause.

Dann nehme ich mal an, dass mein Smartphone den Geist aufgibt
Nach einem erneuten Neustart des Gerätes geht es nun wieder. Mal sehen wie lange.

Flosse08 · 3. Juni 2020

Vielleicht Wackelkontakt?

Bench · 3. Juni 2020

eher weniger, wie gesagt schon beide SIM Slots probiert, bei beiden das gleiche.
Das Smartphone liegt auch hauptsächlich aufm Schreibtisch rum.

C.Merkel · 3. Juni 2020

Auch ein Kartenslot kann verstauben und so solche Fehler produzieren.

Bench · 17. Juni 2020

So, ich habe nun die Karte endlich in einem MotoG mit Custom Android 6.0 testen können.
Auch hier kommt "Ungültige Karte".

Ich gehe also davon aus, dass die SIM-Karte defekt ist.
Liebes Congstar Support Team, schickt ihr mir eine Neue zu?

Patrick · 17. Juni 2020

Hey @Bench,

ist deine, im congstar Kundenkonto, hinterlegte Adresse noch aktuell? Dann sende ich dir aufgrund des offensichtlichen Defekts eine Ersatzkarte zu.

Gruß Patrick

Bench · 17. Juni 2020

@Patrick
Ja, die Post-Adresse ist aktuell.

Patrick · 17. Juni 2020

Hey @Bench,

ich habe dir eine Ersatzkarte bestellt, die sollte in 2-3 Werktagen bei dir sein.

Gruß Patrick

Bench · 17. Juni 2020

Vielen Dank.

Ich hoffe, dass das das Problem löst.

Ich habe gerade die SIM wieder in mein BQ Aquaris M eingebaut, und sie wurde sofort erkannt und hat auch Empfang.

Naja, mal sehen, wie es dann mit der neuen Karte läuft.

Jonathan · 18. Juni 2020

Ich drücke die Daumen!

Wenn sich Probleme einstellen, weißt du ja wo du uns findest.

Viele Grüße
Jonathan

Bench · 19. Juni 2020

Die neue SIM ist heute gekommen.
Ins Smartphone eingelegt, neue PIN eingegeben, und schon hatte ich Empfang und war wieder erreichbar.

Max S. · 20. Juni 2020

Das ist schon zu hören , vielen lieben Dank für die Rückmeldung!

Gruß Max