congstar

congstar Support Forum

  1. Dashboard
  2. Forum
      Board-Übersicht
      • Prepaid
        • Tarif- & Produktberatung
        • Prepaidtarife
      • Tarife
        • Tarif- & Produktberatung
        • Tarife
        • congstar X
      • Handy & Tablets
        • Angebote, News & Trends
        • Handys & Tablets
      • Festnetz & Internet
        • Tarif- & Produktberatung
        • Internet & Telefonie
        • congstar X
        • Homespot & WLAN Router
        • Router
      • Self-Service
        • congstar App
        • meincongstar
        • Freunde werben
      • Das ist congstar
        • News, Aktionen & Community
        • Erfahrungsberichte
        • Ideensammlung & Umfragen
        • Offene Diskussion
  3. Mitglieder
    1. Letzte Aktivitäten
    2. Benutzer online
    3. Team
    4. Mitgliedersuche
    5. Übersicht aller Badges
  4. Service Chat
  5. congstar.de
  • Anmelden oder registrieren

    Anmeldung

    Kennwort vergessen

    Registrierung

    Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

    Benutzerkonto erstellen
  • Suche
Dieses Thema
  • Alles
  • Dieses Thema
  • Dieses Forum
  • Seiten
  • Forum
  • Erweiterte Suche
  1. congstar Support Forum
  2. Forum
  3. Tarife
  4. Tarife
  • Neues Thema
  • Antworten
  • Bench

    • Beitrag #1

    Forenbewohner

    Beiträge : 21

    13. Mai 2020

    "Ungültige Karte. - Nur Notrufe"

      Hi,

      seit gestern habe ich keinerlei Empfang mehr, mein Smartphone sagt "Ungültige Karte - Nur Notrufe".
      Habe das Smartphone schon mehrfach aus- und eingeschaltet.
      Habe keine Kündigung seitens Congstar o.ä. per Mail bekommen.
      In Mein Vertrag sagt Congstar: Tarif: aktiv

      Tarif: congstar wie ich will (Postpaid)
      Smartphone: BQ Aquaris M2017 mit Android 7.1.2

      SIM-Karte in einem anderen Smartphone probieren kann ich wahrscheinlich frühestens nächste Woche.

      Was tun?

      Hat sich erledigt, auf einmal geht es wieder. 8|?(

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Bench (13. Mai 2020)

    • Zur hilfreichsten Antwort springen
    • Usman

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 422

      13. Mai 2020

      Hallo @Bench,


      freut mich, dass wieder alles klappt. Wenn nochmal Fragen aufkommen, kannst du dich gerne hier wieder melden :thumbup: . Ich wünsche dir noch einen schönen Tag :) .


      Gruß Usman

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Bench

      • Beitrag #3

      Forenbewohner

      Beiträge : 21

      2. Juni 2020

      Tritt leider schon wieder auf.


      Bisher hat das Aus- und wieder Einschalten des Handys das Problem immer kurzzeitig lösen können.
      Nach 1-2 Tagen trat es wieder auf.
      Heute kriege ich es allerdings nicht mehr hin.


      Ist die Karte defekt, ist was bei Congstar, oder ist mein Smartphone hinüber?

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Flosse08

      • Beitrag #4

      Ehrenmitglied

      Beiträge : 1.026

      2. Juni 2020

      Hast du die SIM schon in einem anderen Handy ausprobiert?

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Bench

      • Beitrag #5

      Forenbewohner

      Beiträge : 21

      2. Juni 2020

      Nein, leider derzeit kein anderes zur Hand.


      Aber bei meinem jetzigen schon beide SIM Slots probiert.


      Momentan hat er die SIM wieder erkennt, aber ich habe null Empfang. Und ich meine, null, so dass er auch sagt "Kein Dienst - Nur Notrufe"

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Steffi

      • Beitrag #6

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.433

      3. Juni 2020

      Hallo Bench,


      hinterlegst du bitte deine Rufnummer in deinen Daten damit wir auf das Konto zugreifen können?


      Gruß Steffi

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Bench

      • Beitrag #7

      Forenbewohner

      Beiträge : 21

      3. Juni 2020

      Rufnummer hinterlegt :)


      Ich sollte bald wieder ein anderes Smartphone zum testen kriegen.
      Ist dann zwar nur ein altes MotoG erster Gen das mit Custom Mod auf Android 6.0 läuft, aber dafür sollte es reichen.

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Bench (3. Juni 2020)

    • Mark O.

      • Beitrag #8

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.023

      3. Juni 2020

      Hi @Bench,


      ich finde in deinem Kundenkonto nichts auffälliges und in deinem Wohnort ist derzeit auch keine Störung bekannt. Hältst du dich dort auf?


      LG


      Mark

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Bench

      • Beitrag #9

      Forenbewohner

      Beiträge : 21

      3. Juni 2020

      Ja, ich bin Zuhause.


      Dann nehme ich mal an, dass mein Smartphone den Geist aufgibt :(
      Nach einem erneuten Neustart des Gerätes geht es nun wieder. Mal sehen wie lange.

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Flosse08

      • Beitrag #10

      Ehrenmitglied

      Beiträge : 1.026

      3. Juni 2020

      Vielleicht Wackelkontakt?

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Bench

      • Beitrag #11

      Forenbewohner

      Beiträge : 21

      3. Juni 2020

      eher weniger, wie gesagt schon beide SIM Slots probiert, bei beiden das gleiche.
      Das Smartphone liegt auch hauptsächlich aufm Schreibtisch rum.

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • C.Merkel

      • Beitrag #12

      Bester Freund

      Beiträge : 734

      3. Juni 2020

      Auch ein Kartenslot kann verstauben und so solche Fehler produzieren.

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Bench

      • Beitrag #13

      Forenbewohner

      Beiträge : 21

      17. Juni 2020

      So, ich habe nun die Karte endlich in einem MotoG mit Custom Android 6.0 testen können.
      Auch hier kommt "Ungültige Karte".


      Ich gehe also davon aus, dass die SIM-Karte defekt ist.
      Liebes Congstar Support Team, schickt ihr mir eine Neue zu?

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Patrick

      • Beitrag #14

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.169

      17. Juni 2020

      Hey @Bench,


      ist deine, im congstar Kundenkonto, hinterlegte Adresse noch aktuell? Dann sende ich dir aufgrund des offensichtlichen Defekts eine Ersatzkarte zu.


      Gruß Patrick

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Bench

      • Beitrag #15

      Forenbewohner

      Beiträge : 21

      17. Juni 2020

      @Patrick
      Ja, die Post-Adresse ist aktuell.

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Bench (17. Juni 2020)

    • Patrick

      • Beitrag #16

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.169

      17. Juni 2020

      Hey @Bench,


      ich habe dir eine Ersatzkarte bestellt, die sollte in 2-3 Werktagen bei dir sein.


      Gruß Patrick

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Bench

      • Beitrag #17

      Forenbewohner

      Beiträge : 21

      17. Juni 2020

      Vielen Dank.


      Ich hoffe, dass das das Problem löst.


      Ich habe gerade die SIM wieder in mein BQ Aquaris M eingebaut, und sie wurde sofort erkannt und hat auch Empfang. 8|


      Naja, mal sehen, wie es dann mit der neuen Karte läuft.

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Jonathan

      • Beitrag #18

      congstar Support Team

      Beiträge : 797

      18. Juni 2020

      Ich drücke die Daumen!


      Wenn sich Probleme einstellen, weißt du ja wo du uns findest.


      Viele Grüße
      Jonathan

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Bench

      • Beitrag #19

      Forenbewohner

      Beiträge : 21
    • Hilfreichste Antwort
    • 19. Juni 2020

      Die neue SIM ist heute gekommen.
      Ins Smartphone eingelegt, neue PIN eingegeben, und schon hatte ich Empfang und war wieder erreichbar. :)

      Gefällt mir 4
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Max S.

      • Beitrag #20

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.769

      20. Juni 2020

      Das ist schon zu hören :) , vielen lieben Dank für die Rückmeldung!


      Gruß Max

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Neues Thema
    • Antworten
    • congstar Online Shop
    • Tarife mit Vertrag
    • Prepaid
    • Handys & Smartphones
    • Festnetz & Internet
    • Hilfe & Service
    • Hilfe & Service
    • Kontakt
    • meincongstar Login
    • FAQ
    • Support Forum
    • Handy Lexikon
    • Über congstar
    • congstar im Telekom Shop
    • Freunde werben
    Hauptsponsor des FC St. Pauli
    congstar ist
    Haupt-
    sponsor des
    FC St. Pauli
    • Facebook
    • Twitter
    • Youtube
    • Instagram
    1. Impressum
    2. Nutzungsbestimmungen
    3. Datenschutz
    1. Navigation
    2. Dashboard
    3. Forum
      1. Unerledigte Themen
    4. Mitglieder
      1. Letzte Aktivitäten
      2. Benutzer online
      3. Team
      4. Mitgliedersuche
      5. Übersicht aller Badges
    5. Service Chat
    6. Impressum
    7. Nutzungsbestimmungen
    8. Datenschutz
    9. Suche
    10. Optionen
    11. Aktueller Ort
    12. congstar Support Forum
    13. Forum
    14. Tarife
    15. Tarife
    1. Benutzer-Menü
    2. Anmelden oder registrieren