Rufnummernportierung (Opt-In)

Hallo @Cpi ,

eine Bestellung mit Rufnummermitnahme die wir nicht abstimmen können wird prozesstechnisch storniert. So ist der Prozess einfach gebaut und wir benötigen hier auch keine weiteren Gründe.

Dabei haben wir dich über den Umstand keineswegs im Unklaren gelassen, sondern dich am 02.05. um Mithilfe gebeten und dich am 07.05. nochmal über die ausstehende Antwort mit Verweis auf die automatische Stornierung informiert.

Warum dann deine erste Bestellung mit Bestätigung nicht weiterlief ist ganz einfach:
Du hattest dich mit dem Wunsch einen Gutschein nachträglich zu aktivieren an uns gewandt, welchem wir nachgekommen sind. Das konnte aber auch nur über eine Stornierung der ursprünglichen Bestellung gelöst werden. Die Widerrufsbestätigung ist dir am 29.03.2022 zugegangen. Daher ist diese Bestellung auch nicht weitergelaufen.

Dir bleibt nun nur die Möglichkeit eine neue Bestellung aufzugeben. Bitte hab Verständnis, dass wir deinem Wunsch der Wiederaufnahme der ursprünglichen Bestellung nicht nachkommen können.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo @Cpi

es geht nunmal wirklich nicht. Wir wollen dich nicht damit ärgern, versprochen.

@Wimi

ich habe das Opt-in für dich gesetzt .

Gruß Linda

Das hab ich doch glatt gemacht @ippo 

Grüße Conny

Hallo @MarionZ62 ,

ich habe das Opt-in für deine Rufnummer gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist unterwegs.

Poste aber bitte niemals persönliche Daten öffentlich im Forum! Ich habe dein Posting deshalb ein wenig mit der Schere bearbeitet.

LG

Mark

Hallo @Ctuerke,

deine Rufnummer habe ich jetzt für die sofortige Mitnahme freigegeben. Du bekommst in wenigen Minuten eine Bestätigung per E-Mail, ab dann kann dein neuer Anbieter die Mitnahme der Nummer bei uns anfragen.

Gruß Max

Hi zurück @Haar !

Deine Rufnummer ist jetzt für eine vorzeitige Portierung freigegeben. Du bekommst gleich eine Bestätigung dazu per E-Mail.

Bitte beachte, dass dein Vertrag bei einer vorzeitigen Mitnahme mit einer neuen congstar Rufnummer bis zum Vertragsende weitergeführt wird.

Liebe Grüße Tatiana

P.S.: @Haar Ich habe deinen Beitrag erst nach meiner Antwort verschoben, entschuldige. Ich hoffe du wirst hiermit wieder zum richtigen Punkt im Forum geführt.

Hallo @Naimas ,

bitte hinterlege noch deinen vollen Namen im Forenprofil. Danke.

Gruß Patrick

Hallo @lilia.ivanova ,

wie schade, dass du uns verlassen möchtest . Deine beiden Rufnummern sind jetzt zum Vertragsende und auch für eine vorzeitige Mitnahme freigegeben. Bitte beachte, dass deine Verträge in diesem Fall bis zum Vertragsende mit neuen congstar Rufnummern weiterlaufen. Du bekommst gleich noch gesonderte Bestätigungen dazu per E-Mail.

Komm jederzeit gerne wieder auf uns zu!

Liebe Grüße Tatiana

Hallo @Naima.Schumm

so leid es mir tut, dass dies vom Kollegen nicht direkt angefragt wurde, aber ich muss dich bitten, zusätzlich noch deinen Legi-PIN in die Profildaten einzutragen :pinch:

Gruß Steffi