Hallo Cpi ,

eine Bestellung mit Rufnummermitnahme die wir nicht abstimmen können wird prozesstechnisch storniert. So ist der Prozess einfach gebaut und wir benötigen hier auch keine weiteren Gründe.

Dabei haben wir dich über den Umstand keineswegs im Unklaren gelassen, sondern dich am 02.05. um Mithilfe gebeten und dich am 07.05. nochmal über die ausstehende Antwort mit Verweis auf die automatische Stornierung informiert.

Warum dann deine erste Bestellung mit Bestätigung nicht weiterlief ist ganz einfach:
Du hattest dich mit dem Wunsch einen Gutschein nachträglich zu aktivieren an uns gewandt, welchem wir nachgekommen sind. Das konnte aber auch nur über eine Stornierung der ursprünglichen Bestellung gelöst werden. Die Widerrufsbestätigung ist dir am 29.03.2022 zugegangen. Daher ist diese Bestellung auch nicht weitergelaufen.

Dir bleibt nun nur die Möglichkeit eine neue Bestellung aufzugeben. Bitte hab Verständnis, dass wir deinem Wunsch der Wiederaufnahme der ursprünglichen Bestellung nicht nachkommen können.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo, ich bitte um Opt-in zur vorzeitigen Rufnummernportierung.

Viele Grüße

Wimi

Jonathan

es geht doch nicht rum mein ersten Vertrag, diese wurde Storniert weil es kein Flex Vetrag war, dieser war mein Fehler.

Den zweiten Flex Tarif wollte ich doch nie Storniert haben????

Probieren wir es mal so, könnt ihr mir den Vetrag der Storniert worden ist im Flex Tarif nochmal anbieten --> zum gleichen Preis-Leistung???

Ich bitte euch nicht wieder mit "Es geht nicht " zu Antworten

Gruß

Hallo @Cpi

es geht nunmal wirklich nicht. Wir wollen dich nicht damit ärgern, versprochen.

@Wimi

ich habe das Opt-in für dich gesetzt .

Gruß Linda

Hallo liebes Congstar-Team,

bitte setzen Sie die Opt-In für meinen Rufnummer aus dem hinterlegten Vertrag.

Dankeschön.

Beste Grüße,

ippo

Das hab ich doch glatt gemacht ippo

Grüße Conny

Guten Tag, ich würde gerne meine Rufnummer XXXX mit zu meinem neuen Anbieter nehmen und möchte daher das Opt-In für meine Rufnummer freigeben lassen. Gruß Marion

Hallo MarionZ62 ,

ich habe das Opt-in für deine Rufnummer gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist unterwegs.

Poste aber bitte niemals persönliche Daten öffentlich im Forum! Ich habe dein Posting deshalb ein wenig mit der Schere bearbeitet.

LG

Mark

Vielen Dank!

Hallo,

ich habe meinen Congstar Tarif gekündigt & bereits einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen.

Hiermit benötige ich die sofortige Rufnummermitnahme (Opt-In) - Portierung meiner Nummer.

Mit freundlichen Grüßen

C. Türke

Hallo Ctuerke,

deine Rufnummer habe ich jetzt für die sofortige Mitnahme freigegeben. Du bekommst in wenigen Minuten eine Bestätigung per E-Mail, ab dann kann dein neuer Anbieter die Mitnahme der Nummer bei uns anfragen.

Gruß Max

Hi

Bitte setzt für meine Rufnummer das opt-in für die Portierung.

Vielen Dank!

Hi zurück Haar !

Deine Rufnummer ist jetzt für eine vorzeitige Portierung freigegeben. Du bekommst gleich eine Bestätigung dazu per E-Mail.

Bitte beachte, dass dein Vertrag bei einer vorzeitigen Mitnahme mit einer neuen congstar Rufnummer bis zum Vertragsende weitergeführt wird.

Liebe Grüße Tatiana

P.S.: Haar Ich habe deinen Beitrag erst nach meiner Antwort verschoben, entschuldige. Ich hoffe du wirst hiermit wieder zum richtigen Punkt im Forum geführt.

• Hallo zusammen,

  ich möchte meine beide Rufnummern vorzeitig mit zu einem anderen Anbieter nehmen.

  Vielen Dank im Voraus.

  Liliya

Guten Morgen,

ich habe soeben die Kündigung verschickt und würde gerne meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen. Vielen Dank!

Hallo Naima.Schumm ,

bitte hinterlege noch deinen vollen Namen im Forenprofil. Danke.

Gruß Patrick

Hallo lilia.ivanova ,

wie schade, dass du uns verlassen möchtest . Deine beiden Rufnummern sind jetzt zum Vertragsende und auch für eine vorzeitige Mitnahme freigegeben. Bitte beachte, dass deine Verträge in diesem Fall bis zum Vertragsende mit neuen congstar Rufnummern weiterlaufen. Du bekommst gleich noch gesonderte Bestätigungen dazu per E-Mail.

Komm jederzeit gerne wieder auf uns zu!

Liebe Grüße Tatiana

Zitat von Patrick

Hallo Naima.Schumm ,

bitte hinterlege noch deinen vollen Namen im Forenprofil. Danke.

Gruß Patrick

Erledigt

Hallo Naima.Schumm

so leid es mir tut, dass dies vom Kollegen nicht direkt angefragt wurde, aber ich muss dich bitten, zusätzlich noch deinen Legi-PIN in die Profildaten einzutragen

Gruß Steffi