Seit heute kein 5G mehr und deutlich schlechterer Empfang

1. offizieller Beitrag

    Hallo zusammen,

    ich habe seit heute plötzlich keinen 5G Empfang mehr. Stattdessen habe ich nur noch LTE und der Empfang ist insgesamt deutlich schlechter geworden.

    Bis gestern hatte ich an meinem Standort problemlos 5G Empfang. Seit heute hat sich das ohne erkennbare Änderung auf LTE verschlechtert.

    Mein Standort ist im Bereich der PLZ 25335.

    Hat jemand aktuell ähnliche Probleme oder weiß, ob es hier eine Störung oder eine Änderung am Netz gibt?

    Danke schon mal für eure Rückmeldungen.

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Erdi,

    eine Störung ist dort aktuell nicht gemeldet.

    Starte bitte dein Handy einmal neu und wähle das Netz manuell aus. Prüfe bitte auch, ob die APN Daten richtig hinterlegt sind im Handy. Diese findest du hier.

    Wenn das keine Besserung bringt, führe mit der betroffenen SIM-Karte nach Möglichkeit einmal einen Kreuztausch durch. Dafür legst du die SIM-Karte in ein anderes Endgerät ein und prüfst, ob das beschriebene Fehlerbild dort ebenfalls auftritt. Umgekehrt müsstest du bitte eine andere SIM in dein aktuelles Endgerät einlegen und dort dasselbe prüfen.

    Gruß Tina