meincongstar

Bereich für Fragen & Problemlösung zum meincongstar Kundencenter

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    2. Infos, FAQs und HowTos - Alle Themen im Überblick 6

      • Christian
      • 3. August 2021 um 12:38
    3. Antworten
      6
      Zugriffe
      175k
      6

    4. Christian

      3. August 2021 um 12:38

    2. Abschaltung meincongstar im Browser 402

      • Nightwing
      • 25. Juli 2025 um 11:49
    3. Antworten
      402
      Zugriffe
      136k
      402

    4. Jonathan

      25. Juli 2025 um 11:49

    2. Das meincongstar Servicecenter – einfach Rechnungen abrufen 1

      • congstar
      • 29. März 2018 um 21:33
    3. Antworten
      1
      Zugriffe
      195k
      1

    4. congstar

      29. März 2018 um 21:33

    2. Vertragsumschreibung

      • congstar
      • 10. April 2017 um 13:17
    3. Antworten
      0
      Zugriffe
      95k

    2. Login nicht möglich ! 1

      • Simon3
      • 18. November 2025 um 11:23
      • Simon3
      • 18. November 2025 um 12:26
    3. Antworten
      1
      Zugriffe
      83
      1

    4. Stephanie

      18. November 2025 um 12:26

    2. Ersatz Karte 23

      • Turborex
      • 15. November 2025 um 17:17
    3. Antworten
      23
      Zugriffe
      539
      23

    4. Torc

      15. November 2025 um 17:17

    2. neue sim-Karte aktivieren 160

      • Guenter...
      • 5. November 2019 um 16:29
      • Guenter...
      • 14. November 2025 um 19:49
    3. Antworten
      160
      Zugriffe
      175k
      160

    4. Ben

      14. November 2025 um 19:49

    2. Passkey-Nutzung mit 2 Google Accounts für 1 Congstar Konto 9

      • Spooner82
      • 11. November 2025 um 19:04
    3. Antworten
      9
      Zugriffe
      684
      9

    4. Flosse08

      11. November 2025 um 19:04

    2. Noch keine Kündigungsbestätigung erhalten 5

      • Tcrazyjam
      • 10. November 2025 um 14:30
    3. Antworten
      5
      Zugriffe
      471
      5

    4. Tcrazyjam

      10. November 2025 um 14:30

    2. Noch keine Kündigungsbestätigung meines DSL-Vertrags erhalten was tun? 5

      • T-D1
      • 8. November 2025 um 02:53
      • T-D1
      • 8. November 2025 um 11:37
    3. Antworten
      5
      Zugriffe
      373
      5

    4. Torc

      8. November 2025 um 11:37

    2. Chat offline? 5

      • sirlaughalot
      • 5. November 2025 um 14:03
    3. Antworten
      5
      Zugriffe
      440
      5

    4. sirlaughalot

      5. November 2025 um 14:03

    2. In „meincongstar“ über E-Mail nicht erreichbar? 5

      • Chipsy02
      • 3. November 2025 um 09:12
    3. Antworten
      5
      Zugriffe
      531
      5

    4. Chipsy02

      3. November 2025 um 09:12

    2. habe pin und puk vergessen und kann congstar app nicht nutzen da meine sim karte gesperrt ist, pls help 2

      • shpongle
      • 3. November 2025 um 06:44
    3. Antworten
      2
      Zugriffe
      294
      2

    4. shpongle

      3. November 2025 um 06:44

    2. Wie einloggen, wenn 2MFA aktiv, aber SIM gesperrt ist? 1

      • PatrickBerlin
      • 2. November 2025 um 15:31
    3. Antworten
      1
      Zugriffe
      269
      1

    4. Flosse08

      2. November 2025 um 15:31

    2. meincongstar Zugang schließen/löschen 56

      • MLucke45Tel-3360
      • 31. Dezember 2022 um 15:02
      • MLucke45Tel-3360
      • 2. November 2025 um 12:50
    3. Antworten
      56
      Zugriffe
      37k
      56

    4. Kenan

      2. November 2025 um 12:50

    2. Einloggen zum bestellen funktioniert nicht... 13

      • Echtesel1985
      • 29. Oktober 2025 um 16:41
    3. Antworten
      13
      Zugriffe
      1,7k
      13

    4. Flosse08

      29. Oktober 2025 um 16:41

    2. Für deine Bestellung bei congstar fehlen uns wichtige Zahlungsdetails, wie die Bankverbindung oder das SEPA-Mandat 34

      • toab90
      • 29. Dezember 2022 um 13:27
      • toab90
      • 22. Oktober 2025 um 19:07
    3. Antworten
      34
      Zugriffe
      21k
      34

    4. harob

      22. Oktober 2025 um 19:07

    2. Wie Haupt-SIM wieder entsperren? 6

      • Kurama172
      • 12. Oktober 2025 um 10:32
    3. Antworten
      6
      Zugriffe
      2k
      6

    4. Kurama172

      12. Oktober 2025 um 10:32

    2. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) im Kundencenter deaktivieren. 24

      • Super Tobi
      • 11. Oktober 2025 um 15:46
    3. Antworten
      24
      Zugriffe
      2,7k
      24

    4. harob

      11. Oktober 2025 um 15:46

    2. Mail-Adresse im Konto ändern 3

      • DanielGo
      • 10. Oktober 2025 um 15:55
    3. Antworten
      3
      Zugriffe
      695
      3

    4. Patrick

      10. Oktober 2025 um 15:55

    2. eSIM Unterstützung bei Prepaid-Tarifen 9

      • adamger
      • 9. Oktober 2025 um 20:22
    3. Antworten
      9
      Zugriffe
      1,3k
      9

    4. adamger

      9. Oktober 2025 um 20:22

Label

Darstellung