Keine Aktualisierung der telefonierten Minuten

Hallo Vizzel,

vielen Dank für das Feedback. Ich gebe das einmal weiter an die Entwickler. Du kannst gerne deine Kundendaten im Forum-Profil eintragen, damit wir auch einmal in das Kundenkonto schauen können. Danke dir!

Wie sieht es aus im meincongstar Kundencenter? Wird es dort korrekt angezeigt oder auch nicht?

Gruß Kenan

Mir fällt gerade auf, ich habe dasselbe Problem. Seit dem 5.11. keine Aktualisierung mehr ... Daten werden regelmäßig aktualisiert.

*edit*

Gerade hat es sich auf den 11.11.2022 aktualisiert, aber das ist ja auch schon wieder eine Woche alt.

Diese Anzeige ist sowohl in der App, als auch im normalen Kundencenter so ...

Hallo,

bei mir das gleiche.

Hey ronny508 ,

wie Kenan schon sagte haben wir das bereits an die Entwickler vermeldet, die sind da dran. Danke für dein Feedback.

Gruß Patrick

Hallo zusammen,

es gab hier einen Fehler, der inzwischen aber schon wieder vom Netzbetreiber behoben worden ist. Hier haben sich jedoch jetzt natürlich reichlich Daten angesammelt, die erstmal nach und nach einlaufen. Es kann mitunter also noch einige Tage dauern, bis sich alle Anzeigen wieder glattgezogen haben.

Bitte entschuldigt die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße

Jonathan

Moin,

kann es sein, dass das immer noch nicht wieder richtig funktioniert?

Ich habe in der App die letzte Aktualisierung am 14.11., die Addition Festnetz-/Mobilfunkminuten stimmt nicht und meine Gespräche, z.B. vom 18.11. sind auch nicht erfasst.

Irgendwas läuft ziemlich unrund und holprig....

Grüße

Klaus

PS: Gibt's was neues zur Multisim?

Zitat von Nordstamm

Gibt's was neues zur Multisim?

Hallo Klaus

nein.

Gruß Ingo

Hey Nordstamm ,

hast du die aktuellste Version der App installiert?

Es war kurzzeitig geklärt, allerdings hat sich leider eine weitere Baustelle dazu aufgetan. Die Kollegen vom Netzbetreiber sind da dran, z.Zt. kann ich nur um Geduld bitten.

Neuigkeiten zur Multi-SIM liegen derzeit noch nicht vor.

Beste Grüße Patrick

Hallo Patrick,

yep, habe die neue Version geladen.

Vielleicht liegen die Probleme gerade ja auch an der Umstellung auf Multisim!!???

Nordstamm ,

OK, dann liegt es nicht an der Version .

Ganz sicher liegt es auch nicht an einer Umstellung auf Multi-SIM, wie gesagt, gibt es dazu keinerlei Neuigkeiten.

Nochmal, die Kollegen der Telekom sind da dran, ich kann das aber zeitlich nicht eingrenzen.

Beste Grüße Patrick

Ich habe auch die neueste Version und auch bei mir hängt es immer noch auf dem 11.11. fest

Hey ronny508 ,

Zitat von Patrick

Nochmal, die Kollegen der Telekom sind da dran, ich kann das aber zeitlich nicht eingrenzen.

Gruß Patrick

Hallo Vizzel ,

hinterlege bitte deinen vollständigen Namen, Rufnummer und die vierstellige Legitimations-PIN in deinem Foren-Profil. Dann schau ich gerne mal bei dir rein.

LG

Mark

Bei mir sieht es ähnlich aus. Es scheint in mein Congstar sind jetzt die Telefonieminuten vom letzten Monat angezeigt. In der App die Zähler zu Telefonieminuten noch bei 0 (was meine ich richtig für heute im neuen Monat ist da ich noch nicht mobil telefoniert habe im neuen Monat).

1 SMS in mein Congstar ist richtig für diesen Monat aber in der App SMS noch bei 0.

Kann ich hier bei mir bestätigen. In der App alles in Ordnung, aber auf der Webseite Daten vom Vormonat ...

Hey ihr alle,

haben wir wie gesagt weiterhin auf dem Schirm, die entsprechenden Leute sind dran

Gruß Conny

boah, schon einen Monat lang schon... die Anzeigen in der App und auf der Webseite sind falsch. Online ist das der faldche Verbrauch se8t letztem Monat. In der App ist all4s auf 0, was nimmer aktell ist.

Was ist das für Megaproblem seit einem Monat