Anpassung Tarif Flat S

Zitat von daho1986

Hallo Zusammen,

meine Frau und ich nutzen jeweils den Flat S mit GB+ Tarif. Nun habe ich gesehen, dass dieser auf 10GB aufgewertet (aktuell habe ich 5GB) wurde und wollte dies nun entsprechend selbst per App umstellen.

Wenn ich den Bestellprozess fortführe, bin ich am Ende bei 12 €, wobei ich aktuell einen CB Code nutze und aktuell weniger zahle. Leider finde ich keine Stelle, damit der CB Code weitergeführt, bzw. ich einen neuen eingeben kann.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Danke und Gruß

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CB Codes können ausschließlich bei Neuabschlüssen angegeben werden. Bei Tarifwechseln entfallen CB Vorteile vollständig.

Allerdings kannst du im Profil im Feld „Handy/Router“ den Code hinterlegen. Der Support gibt das intern zur Prüfung weiter und dann wird auf Kulanz der Rabatt mitgenommen.

Hinterlege weiterhin deine Legi-Daten vollständig im Profil (Name, Rufnummer und Legi-PIN). Der Support kümmert sich dann.

Zitat von daho1986

Ggf. könntet Ihr bei meiner Frau veho1985 das ganze auch prüfen (hier ist ebenfalls alles gepflegt).

Es geht nicht ums können sondern ums dürfen.

Dritte dürfen nur mit hinterlegter Vollmacht handeln. Deine Frau soll sich einfach selber melden und den Wechselwunsch mit CB mitteilen.

Hallo daho1986,

ich habe deine Anfrage weitergeleitet an unsere Fachabteilung. Diese werden das ganze prüfen und dir Rückmeldung per E-Mail geben. Hier bitte ich um Geduld, da es aktuell mit den Rückmeldungen Zeit in Anspruch nimmt. Deine Frau soll sich bitte selbst nochmal melden und wenn du Ihren Vertrag ebenfalls verwalten sollst, eine entsprechende Vollmacht an uns schicken.

Gruß Stephanie

Zitat von MCP62

Es geht nicht ums können sondern ums dürfen.

Dritte dürfen nur mit hinterlegter Vollmacht handeln. Deine Frau soll sich einfach selber melden und den Wechselwunsch mit CB mitteilen.

Hallo,

gerne dürft Ihr auch bei mir die Möglichkeiten prüfen Alle Infos sollten hinterlegt sein.

Danke und schöne Weihnachten.

veho1985 bitte habe Geduld der Forumssupport ist ab dem 27.12. wieder da und gibt dann deine Anfrage weiter.

Hallo. Auch ich bitte um Prüfung um das Upgrade auf 10 GB.CB Code ist hinterlegt.

Viele Grüße

Bitte ebenfalls um Prüfung.Alles hinterlegt.

Viele Grüße

Hallo veho1985 schmidle Yvonne84

ich habe euer Anliegen zur Prüfung weitergeleitet.

Gruß Linda

Zitat von daho1986

Hallo Zusammen,

meine Frau und ich nutzen jeweils den Flat S mit GB+ Tarif. Nun habe ich gesehen, dass dieser auf 10GB aufgewertet (aktuell habe ich 5GB) wurde und wollte dies nun entsprechend selbst per App umstellen.

Hallo, habe zwar einen anderen Tarif, aber wenn ichvauf Tarifwechsel gehe, wird mir der S nur mit 5 GB angeboten.

Frage: Kommt das Upgrade auf 10 GB noch für alle oder warum kann ich den so nicht buchen?

LG

Zitat von Meefranke

Hallo, habe zwar einen anderen Tarif, aber wenn ichvauf Tarifwechsel gehe, wird mir der S nur mit 5 GB angeboten.

Frage: Kommt das Upgrade auf 10 GB noch für alle oder warum kann ich den so nicht buchen?

LG

Hallo @meerfranke ,

das ist eine Bestandskundenkampagne, die nur aus dem gleichen Tarif oder einem günstigeren Tarif greift. Alle anderen erhalten bei Tarifwechsel die regulären Konditionen wie auf der Homepage beworben.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo,

Ich möchte auch das Upgrade auf 10 GB haben, für beide meine Verträge. Alle Info ist auf meinem Profil hinterlegt, einschliesslich CB.

Vielen Dank im Voraus.

Zitat von Raposa

Hallo,

Ich möchte auch das Upgrade auf 10 GB haben, für beide meine Verträge. Alle Info ist auf meinem Profil hinterlegt, einschliesslich CB.

Vielen Dank im Voraus.

Hey Raposa,

deine Anfrage habe ich an die Fachabteilung weitergegeben. Die Kolleg*innen melden sich schnellstmöglich per E-Mail zurück, sobald dein Anliegen bearbeitet wurde.

Gruß Kenan

Hallo liebes Congstar-Team,

ich überlege von meinem Prepaid Halbjahres-Tarif in den Allnet Flat S mit GB+ (Postpaid) zu wechseln. In der App wird er beim Tarifwechsel mit 10GB angezeigt.

Ich habe zudem einen CorporateBenefits-Code, der bei mir bisher noch nicht genutzt wurde (siehe unter Handy/Router eingetragen). Ist es möglich auf Kulanzbasis den Code zu verwenden und in den genannten Vertrag zu wechseln?

Gerne kann mir ein Angebot zugeschickt werden.

Viele Grüße

Hallo Andy567 ,

leider kann ein Corporate Benefits Gutschein, nicht bei einem Tarifwechsel genutzt werden.

Gruß Patrick