Kombivorteil mit Telekom MagentaZuhause?

Echt cool Kenan

Sogar für alle 3 Tarife.... tolle Überraschung. Dachte, gilt nur für den Hauptvertrag und hab das noch nicht "geprüft".

Mein Wechsel wieder zurück zu CONG im April (hatte es vor Jahren mal versucht, da schreckte mich die Telefon-Hotline aber echt ab) war definitiv die richtige Entscheidung.

Zitat von Snoopy72

Dann kommt Glasfaser über einen anderen Anbieter. Die Telekom hatte hier leider alle Aufträge per E-Mail storniert zum Ausbau.

Hallo

ups, böse Falle Da habe ich Glück. Hier baut die Telekom gerade GF aus. Ich habe meinen Tarif schon gebucht. Die Leitungen in der Straße sind bereits gelegt und ich warte auf den Hausanschluss.

Zitat von Snoopy72

Ich gehe davon aus, dass der Bonus der 2 GB dann automatisch wegfällt.

Korrekt.

Gruß Ingo

Hallo,

ich habe ein Problem mit dem Telekom Kombibonus. Von Anfang an hat es super funktioniert und ich habe 1GB Datenvolumen jeden Monat extra bekommen. Ich habe dann, aufgrund der Anschaffung einer weiteren Prepaid-Simkarte, noch einmal eine Legitimation per Onlineausweisfunktion durchführen müssen und kurz darauf eine Mail über den Entfall des Vorteils erhalten. Telefonisch wurde das ganze nochmal angestoßen und ich habe dann 2GB Vorteil erhalten, bis dieser ein paar Wochen später wieder entfallen ist.

Ich habe dann die Daten mit jenen der Telekom abgeglichen und festgestellt, dass durch das Onlineident aus der Abkürzung "Str." das gesamte Wort "Straße" wurde. habe dies dann geändert, sodass die Daten nun mit denen der Telekom übereinstimmen (Beide mit str. abgekürzt). Telefonisch habe ich gestern dann wieder die Prüfung in Auftrag gegeben und heute wieder die Mail erhalten "Zum Monatsende entfällt dein zusätzliches Datenvolumen".

Wurde der Datenabgleich evtl. wieder mit den alten Daten gemacht? Wie viel Volumen erhalte ich eigentlich? 1GB oder 2GB?

Wäre nett, wenn sich das jemand vom Team anschauen könnte, gerne Stelle ich euch auch meine Telekomrechnung per Mail zur Verfügung. Ich weis ehrlich gesagt nicht mehr weiter. Bei dem ganzen handelt es sich selbstredend um den Laufzeitvertrag und nicht um die beiden noch gebuchten Prepaidkarten.

Viele Grüße

Stef

Hallo stef6n1 ,

ich habe die Prüfung der Berechtigung nochmals angestossen, du wirst über das Ergebnis per Mail informiert, das kann aber ein paar Tage dauern, habe da bitte etwas Geduld.

Beste Grüße Patrick

LIebes Team,

könnt ihr bitte für meinen Vertrag bei euch ebenfalls den Magenta-Vorteil (es besteht unter gleichem Namen / Adresse auch ein Telekom - Magenta Zuhause - Anschluss) einstellen?

Vielen Dank euch und herzliche Grüße!

aYoi5Bei

Hey aYoi5Bei ,

ich habe dein Anliegen zur Prüfung weitergegeben, du wirst ggf. per Mail informiert.

Gruß Patrick

LIebes Congstar Support Team,

könnt ihr bitte es auch bei mir zur Prüfung weitergeben. Ich hatte den Vorteil sowohl in meinem Hauptvertrag als auch zu meiner Partnerkarte.

Die Bedingungen sind aus meiner Sicht erfüllt. Mein Nachname wird mit einem Ğ (mit Tilde) geschrieben. Bei der Telekom ist das wohl noch ohne Tilde. Das könnte beim einem Neu-Abgleich dazu geführt haben. In dem Fall könnte ich mein Nachnamen bei der Telekom nicht ohne weiteres Ändern. Zusätzlich habe ich ein weiteren Prepaid-Tarif. Gibt es hier auch Extra-Datenvolumen.

PS: Leider funktioniert es, mit erweiterten Schriftsatz, auch bei euch (Congstar) auch noch nicht so richtig. Bei Briefen ist ein umgekehrtes

¿ Fragezeichen zu sehen.

Vielen Dank, herzliche Grüße!

Zitat von alisar

LIebes Congstar Support Team,

könnt ihr bitte es auch bei mir zur Prüfung weitergeben. Ich hatte den Vorteil sowohl in meinem Hauptvertrag als auch zu meiner Partnerkarte.

Die Bedingungen sind aus meiner Sicht erfüllt. Mein Nachname wird mit einem Ğ (mit Tilde) geschrieben. Bei der Telekom ist das wohl noch ohne Tilde. Das könnte beim einem Neu-Abgleich dazu geführt haben. In dem Fall könnte ich mein Nachnamen bei der Telekom nicht ohne weiteres Ändern. Zusätzlich habe ich ein weiteren Prepaid-Tarif. Gibt es hier auch Extra-Datenvolumen.

PS: Leider funktioniert es, mit erweiterten Schriftsatz, auch bei euch (Congstar) auch noch nicht so richtig. Bei Briefen ist ein umgekehrtes

¿ Fragezeichen zu sehen.

Vielen Dank, herzliche Grüße!

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Hallo alisar ,

ich habe das einmal zur Prüfung vorgemerkt. Die Bearbeitung kann hier immer etwas dauern. Hab daher bitte etwas Geduld.

Edit: Prepaidtarife sind nicht für den Magentavorteil qualifiziert.

Viele Grüße

Jonathan

Guten Tag

Ich habe auch einen Telekom Vertrag dieser läuft auf mich ist jedoch auf eine andere Adresse gemeldet ( nicht meine Wohnadresse)

Bekommt man den kombi Vorteil trotzdem ?

Hallo Ben91

leider nein, Name und Adresse müssen übereinstimmen.

Gruß Linda

Hallo,

könnt ihr bitte für meine Verträge bei euch den Magenta-Vorteil (es besteht unter gleichem Namen / Adresse auch ein Telekom - Magenta Zuhause - Anschluss) einstellen?

Vielen Dank euch schon mal vorab.

Der Meefranke

Hallo Meefranke ,

der Vorteil ist bei 2/3 Berechtigten Tarif aktiv.

Beim 3. kann es noch einige Tage dauern.

Danke, dass du mehrere Tarife bei uns hast .

Gruß Ben

Hallo Ben ,

dass ich mehrere Tarife bei euch habe, kein Thema. Bin eben ein zufriedener Kunde.

Allerdings muss ich nochmal nachfragen, denn Du hast geschrieben, dass ich 3 berechtigte Taife habe und davon 2 den Vorteil bereits bekommen.

Nun ist es aber so, dass ich 4 Tarife bei euch habe, die doch "eigentlich" alle berechtigt sein sollten/müssten, oder sehe ich da was falsch?

Wenn es noch ein paar Tage dauert, kein Thema, geht mir gerade nur darum, dass eben alle 4 Tarife den Vorteil bekommen.

MfG

Meefranke ,

natürlich sollten alle 4 den Vorteil bekommen.

Gruß Patrick