Wechsel von Vertrag in Prepaid

Zitat von Tina

Hallo gwoi222de

damit der Tarifwechsel überhaupt möglich ist, muss zuerst die Kündigung zurückgezogen werden. Das kannst du bis zu 1 Tag vorher über die App beauftragen

Gruß Tina

harob laut Tina sollte der Kunde über die App das auch selber können. Deshalb meine Nachfrage ob er das gemacht hat.

Zitat von MCP62

harob laut Tina sollte der Kunde über die App das auch selber können. Deshalb meine Nachfrage ob er das gemacht hat.

Sorry, war gestern schon spät. Hab irgendwie angenommen; dass die Frage vom Kunden gestellt war 🙈

Hey gwoi222de ,

soll ich die Kündigung für den Tarif mit der Endung xxxx411 nun entfernen, damit dein gewünschter Wechsel am 15.10.25 stattfinden kann?

Ist es korrekt, das nun bereits ein Prepaidtarif Allnet M bestellt wurde? Sprich ein zusätzlicher Tarif, war das so gewünscht?

Gruß Patrick